Als u een Huawei P9-smartphone hebt, is er mogelijk een probleem opgetreden waarbij uw telefoon blijft crashen en vastloopt. Ik zal u enkele mogelijke oorzaken voor dit probleem laten zien en enkele technieken voor elementaire probleemoplossing om u te helpen het probleem te diagnosticeren en op te lossen.
Er zijn verschillende mogelijke redenen waarom een Huawei P9-smartphone vastloopt en / of crasht. Voordat je iets anders probeert, raad ik je aan je P9 bij te werken naar de nieuwste beschikbare software als je dit nog niet hebt gedaan, omdat verouderde besturingssysteemsoftware vaak de oorzaak is van crashproblemen.
Een mogelijke oorzaak van een crash / bevriezingsprobleem in een Huawei P9 is een app van derden die zich slecht gedraagt. Als u onlangs een app op uw telefoon hebt geïnstalleerd en vervolgens een crash- of bevriezingsprobleem begon op te merken, kijk dan in de Google Play Store en kijk of andere gebruikers van de app hetzelfde gedrag vertonen. Als dit het geval is, is er waarschijnlijk een probleem met de app zelf. U kunt wachten tot de app-ontwikkelaar het probleem heeft opgelost of de problematische app verwijderen.
Een andere mogelijke oorzaak van deze fout is uw telefoon vele dagen achter elkaar aan te houden zonder opnieuw op te starten. Er kan een geheugenstoring optreden, waardoor de telefoon opnieuw wordt opgestart. Dit type probleem zou moeten zijn opgelost door de telefoon uit en weer in te schakelen.
Als dit niet helpt, kunt u proberen de cache op uw telefoon te wissen. Dit lost veel softwareproblemen op Android-smartphones op. Volg deze stappen om uw cachegeheugen te wissen:
- Tik op het startscherm op Apps.
- Raak Toepassingen beheren aan (mogelijk moet u naar links of rechts vegen om het eerst te vinden).
- Raak de applicatie aan die blijft crashen.
- Tik op Gegevens wissen en Cache wissen.
Als het probleem niet is opgelost met het wissen van de cache, moet u mogelijk de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat u alle applicaties en opgeslagen gegevens verliest, inclusief uw Google-accountinstellingen, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw apparaat maakt voordat u de reset uitvoert. Lees deze gids over hoe de fabrieksinstellingen van de Huawei P9 worden hersteld.
Heb je nog andere suggesties of tips om een bevriezings- of crashprobleem op een Huawei P9-smartphone op te lossen? Zo ja, deel ze dan met ons in de comments!
