Als u een Motorola Moto Z- of Moto Z Force-smartphone hebt, heeft u mogelijk een probleem ondervonden waarbij uw Moto Z of Moto Z Force zichzelf herhaaldelijk opnieuw opstart. Dit probleem kan erg frustrerend zijn en moeilijk op te lossen., Zal ik enkele van de mogelijke oorzaken van dit herstartprobleem uitleggen en u enkele suggesties geven over hoe u het probleem kunt aanpakken.
Er zijn twee basismogelijkheden, een hardwareprobleem of een softwareprobleem. Als het probleem in de hardware ligt, kunt u hier als gebruiker niets aan doen, behalve uw Moto Z of Moto Z Force meenemen voor reparatie of vervanging. Als het probleem software is, kan dit worden veroorzaakt door een probleem in de Android OS-software, in de firmware van de telefoon of in een toepassing van derden die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd.
Problemen met de firmware of het Android-besturingssysteem kunnen worden opgelost met een fabrieksreset. Maak echter een back-up van uw gegevens en applicaties voordat u een fabrieksreset uitvoert. Als u de fabrieksinstellingen herstelt, gaan al uw geïnstalleerde apps en gegevens verloren.
Als een applicatie verantwoordelijk is voor het herstartprobleem op je Moto Z of Moto Z Force, zal het opstarten van je telefoon in de Veilige modus het probleem diagnosticeren en je de kans geven om de lastige app te verwijderen. In de veilige modus voert uw telefoon alleen de standaard in de fabriek geïnstalleerde apps uit, waardoor eventuele problematische apps geen problemen meer kunnen veroorzaken. Om de Veilige modus op te starten, schakelt u de Motorola Moto Z en Moto Z Force volledig uit. Houd vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt om de smartphone opnieuw op te starten. Zodra het scherm is geactiveerd en het Motorola-startlogo wordt weergegeven, houdt u de knop Volume omlaag onmiddellijk ingedrukt totdat u wordt gevraagd naar uw pincode. Links onderaan zou u nu een veld met "Veilige modus" moeten vinden. Selecteer dat, en als uw telefoon niet meer opstart, weet u dat het probleem ligt bij een recent geïnstalleerde app. Probeer de apps te verwijderen die u onlangs op uw telefoon hebt geladen en kijk of dit het probleem oplost wanneer u zich niet in de veilige modus bevindt.
