Sommigen hebben gemeld dat de Samsung Galaxy J3 een zwart scherm heeft nadat je de smartphone hebt ingeschakeld, zelfs wanneer de knoppen oplichten zoals normaal. Het Galaxy J3-scherm kan niet op willekeurige tijden worden ingeschakeld voor verschillende mensen, maar het veel voorkomende probleem is dat het scherm niet wordt geactiveerd.
Er zijn verschillende manieren om het probleem met het lege scherm van de Galaxy J3 op te lossen. Volg de onderstaande instructies voor meer informatie over het oplossen van het probleem dat het Galaxy J3-scherm niet wordt ingeschakeld.
Opstarten naar herstelmodus en cache-partitie wissen
De volgende stappen brengen de Samsung Galaxy J3 in herstelmodus door de smartphone op te starten:
- Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
- Nadat de telefoon trilt, laat je de aan / uit-knop los, terwijl je de andere twee knoppen ingedrukt houdt totdat het scherm Android systeemherstel verschijnt.
- Gebruik de knop Volume omlaag om te bladeren, markeer Cache-partitie wissen en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Nadat de cachepartitie is gewist, wordt de Galaxy J3 automatisch opnieuw opgestart.
Lees deze handleiding voor een meer gedetailleerde uitleg over het wissen van het cachegeheugen op de Galaxy J3.
Fabrieksinstellingen herstellen Galaxy J3
Als de bovenstaande methode u niet heeft geholpen om het probleem met het zwarte scherm op de Galaxy J3 op te lossen, moet u proberen de smartphone te resetten naar de fabrieksinstellingen. Het volgende is een gids voor het herstellen van de fabrieksinstellingen van de Galaxy J3 . Het is belangrijk op te merken dat voordat je naar de fabrieksinstellingen van een Galaxy J3 gaat, je een back-up van alle bestanden en informatie moet maken om te voorkomen dat gegevens verloren gaan, omdat de fabrieksinstellingen al je gegevens van de telefoon wissen en terugbrengen naar de status het zat erin toen je het voor het eerst kocht.
Technische ondersteuning krijgen
Als geen van de methoden heeft gewerkt om het Samsung Galaxy J3-scherm te activeren, wordt voorgesteld om de smartphone terug te brengen naar de winkel of naar een winkel waar deze fysiek kan worden gecontroleerd op eventuele schade. Als een defect door een technicus wordt bewezen, kan een vervangende eenheid voor u worden geleverd of kan deze worden gerepareerd.
