Sommigen hebben gemeld dat de Samsung Galaxy J7 een zwart scherm heeft nadat je de smartphone hebt ingeschakeld. Het probleem is dat de Galaxy J7-knoppen oplichten zoals normaal, maar het scherm blijft zwart en er verschijnt niets. Het Galaxy J7-scherm kan niet op willekeurige tijden worden ingeschakeld voor verschillende mensen, maar het veel voorkomende probleem is dat het scherm niet wordt geactiveerd. Er zijn verschillende manieren om het probleem met het lege scherm van de Galaxy J7 op te lossen. Volg de onderstaande instructies om te leren hoe het zwarte scherm van de Galaxy J7 niet kan worden opgelost.
Opstarten naar herstelmodus en cache-partitie wissen
De volgende stappen brengen de Samsung Galaxy J7 in herstelmodus door de smartphone op te starten:
- Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt
- Nadat de telefoon trilt, laat je de aan / uit-knop los, terwijl je de andere twee knoppen ingedrukt houdt totdat het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
- Gebruik de knop "Volume omlaag", markeer "cachepartitie wissen" en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Nadat de cachepartitie is gewist, wordt de Galaxy J7 automatisch opnieuw opgestart
Lees deze handleiding voor meer informatie over het wissen van het cachegeheugen op de Galaxy J7
Fabrieksinstellingen herstellen Galaxy J7
Als de bovenstaande methode u niet heeft geholpen om het probleem met het zwarte scherm op de Galaxy J7 op te lossen, moet u proberen de smartphone te resetten naar de fabrieksinstellingen. Het volgende is een gids voor het herstellen van de fabrieksinstellingen van de Galaxy J7. Het is belangrijk op te merken dat voordat je naar de fabrieksinstellingen van een Galaxy J7 gaat, je een back-up van alle bestanden en informatie moet maken om te voorkomen dat gegevens verloren gaan.
Technische ondersteuning krijgen
Als geen van de methoden heeft gewerkt om de Samsung Galaxy J7 te laten draaien met het zwarte scherm, wordt voorgesteld om de smartphone terug te brengen naar de winkel of naar een winkel waar deze fysiek kan worden gecontroleerd op eventuele schade. Als een defect door een technicus wordt bewezen, kan een vervangende eenheid voor u worden geleverd of kan deze worden gerepareerd.
