De meeste Samsung Galaxy S6- en Galaxy S6 Edge-smartphones zijn probleemloos, maar sommige hebben gemeld dat de Samsung Galaxy S6-zijknop niet werkt (probleem met aan / uit-knop). Er is gemeld dat dit probleem zich voordeed bij het raken van de knop aan de zijkant van de Galaxy S6 om de Galaxy te activeren en deze reageert niet. Hoewel de knoppen oplichten, wordt het scherm niet ingeschakeld wanneer u op de aan / uit-knop drukt. Ook lijkt het erop dat dit probleem zich voordoet wanneer je wordt gebeld en de Galaxy S6 overgaat, maar het scherm blijft zwart en reageert niet.
Problemen oplossen : soms treedt dit probleem op nadat u een app hebt geïnstalleerd die dit probleem mogelijk veroorzaakt. Het wordt aanbevolen om te proberen uw telefoon in de veilige modus te brengen en de knop te testen ( leer hoe u Galaxy S6 in en uit de veilige modus kunt krijgen ). We zijn niet op de hoogte van malware of app die dit probleem kan veroorzaken, maar het uitvoeren van de veilige modus is een onmisbare methode om te controleren of een malafide app de oorzaak is. Een andere optie is om de Galaxy S6 of Galaxy S6 Edge terug te zetten naar de fabrieksinstelling als het probleem zich blijft voordoen na het uitvoeren van de Veilige modus. Nadat de telefoon opnieuw is ingesteld, controleert u of deze de nieuwste software-update van uw provider heeft uitgevoerd. Misschien wilt u bij uw serviceprovider controleren wat de meest recente versie van de systeemupdate op de Galaxy S6 of Galaxy S6 Edge moet zijn.
