Sommigen hebben gemeld dat de Samsung Galaxy S7 Active een zwart scherm heeft nadat je de smartphone hebt ingeschakeld. Het probleem is dat de Galaxy S7 actieve knoppen oplichten zoals normaal, maar het scherm blijft zwart en er verschijnt niets. Het actieve scherm van de Galaxy S7 wordt niet op willekeurige tijden ingeschakeld voor verschillende mensen, maar het veel voorkomende probleem is dat het scherm niet wordt geactiveerd. Er zijn verschillende manieren om te proberen het probleem met het lege scherm van de Galaxy S7 op te lossen. Volg de onderstaande instructies voor meer informatie over het oplossen van het zwarte scherm van de Galaxy S7 dat niet wordt ingeschakeld.
Als u geïnteresseerd bent in het meeste uit uw Samsung-apparaat te halen, bekijk dan het draadloze oplaadpad van Samsung, het externe draagbare batterijpakket, de Samsung Gear S2 en de Fitbit Charge HR Wireless Activity-polsband voor de ultieme ervaring met uw Samsung-apparaat.
Opstarten naar herstelmodus en cache-partitie wissen
Door de volgende stappen wordt de Samsung Galaxy S7 actief in herstelmodus door de smartphone op te starten:
- Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt
- Nadat de telefoon trilt, laat je de aan / uit-knop los, terwijl je de andere twee knoppen ingedrukt houdt totdat het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
- Gebruik de knop "Volume omlaag", markeer "cachepartitie wissen" en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Nadat de cachepartitie is gewist, wordt de Galaxy S7 Active automatisch opnieuw opgestart
Lees deze handleiding voor meer informatie over het wissen van het cachegeheugen op de Galaxy S7 Active
Fabrieksinstellingen herstellen Galaxy S7 Actief
Als de bovenstaande methode u niet heeft geholpen om het probleem met het zwarte scherm op de Galaxy S7 Active op te lossen, moet u proberen de smartphone te resetten naar de fabrieksinstellingen. Hierna volgt een handleiding voor het herstellen van de fabrieksinstellingen van de Galaxy S7 Active . Het is belangrijk op te merken dat voordat u naar de fabrieksinstellingen van een Galaxy S7 Active gaat, u een back-up van alle bestanden en informatie moet maken om te voorkomen dat gegevens verloren gaan.
Technische ondersteuning krijgen
Als geen van de methoden heeft gewerkt om de Samsung Galaxy S7 Active te laten draaien met het zwarte scherm, wordt voorgesteld om de smartphone terug te brengen naar de winkel of naar een winkel waar deze fysiek kan worden gecontroleerd op eventuele schade. Als een defect door een technicus wordt bewezen, kan een vervangende eenheid voor u worden geleverd of kan deze worden gerepareerd.
