Smartphones zijn misschien revolutionaire tools, maar ze zijn niet perfect. Net als elke computer, komen smartphones - zoals uw Galaxy S7 of S7 edge - vaak in aanraking met bugs of andere problemen die problemen kunnen veroorzaken met uw dagelijks gebruik. Een van de meest ongemakkelijke problemen: een gebrek aan service van uw telefoon naar uw provider. Zonder service kunt u geen verbinding maken met internet, sms-berichten verzenden, telefoneren of de telefoon maximaal gebruiken. Om voor de hand liggende redenen is dit een probleem - wat heb je aan een telefoon zonder service?
Het goede nieuws: het is vrij eenvoudig om de oorzaak van een gebrek aan service op uw S7 of S7 edge te bepalen als u weet wat u zoekt, en de oplossingen zijn eenvoudig te implementeren en te testen. Met onze gids kunt u uw telefoon weer gebruiken. Laten we dus zonder verder oponthoud eens kijken hoe u een probleem met een zwart scherm op uw Galaxy S7 kunt oplossen.
Start uw telefoon opnieuw op
Het is een cliché, maar de eerste stap wanneer u problemen met uw telefoon ondervindt, moet altijd hetzelfde zijn: start het apparaat opnieuw op. Hoewel het een beetje een grap is onder de technische gemeenschap - "Heb je geprobeerd het uit en weer aan te zetten?" - een apparaat opnieuw opstarten dat problemen of onderbrekingen ondervindt bij het dagelijks gebruik, kan een aantal problemen helpen oplossen. Wanneer u uw apparaat opnieuw opstart, wordt uw RAM-cache gewist en kan een app die zich misdraagt mogelijk terugkeren naar de normale functie. Dus als uw apparaat ooit problemen ondervindt met bruikbaarheid of connectiviteit, is het opnieuw opstarten van het apparaat een van de eenvoudigste en snelste oplossingen voor uw apparaat.
Wis uw cachepartitie
Volgende op onze lijst met resets: de cachepartitie van uw S7 wissen. Al met al is dit een vrij technische procedure. Als u de cachepartitie van uw telefoon nog nooit hebt gewist, ga dan voorzichtig te werk en volg deze handleiding nauwgezet. Door de cachepartitie van uw S7 te wissen, worden geen gebruikersgegevens of applicaties van uw apparaat gewist. In plaats daarvan bevat uw cachepartitie tijdelijke gegevens die zijn opgeslagen door de applicaties en software op uw telefoon, zodat uw telefoon app-gegevens sneller kan laden. Helaas kan deze informatie soms leiden tot problemen of problemen met uw telefoon als er iets misgaat met uw cache. Als u de cachepartitie wist, moeten eventuele kleine problemen met de bruikbaarheid of verbinding van uw apparaat worden opgelost.
Begin door je telefoon volledig uit te schakelen. Zodra het apparaat is uitgeschakeld, houdt u de starttoets, de aan / uit-toets en de toets Volume omhoog ingedrukt. Zodra de woorden 'Recovery Booting' boven aan uw scherm verschijnen, kunt u deze knoppen loslaten. Een blauw scherm met de tekst "Systeemupdate installeren" gedurende maximaal dertig seconden; het display waarschuwt u vervolgens dat de systeemupdate is mislukt. Dit is normaal, dus stress niet. Laat de telefoon nog een paar seconden zitten en het display zal overschakelen naar een zwarte achtergrond met gele, blauwe en witte tekst erop. Boven aan uw scherm verschijnen de woorden "Android Recovery"; je bent succesvol opgestart in de herstelmodus in Android. Gebruik de volumetoetsen om uw selector omhoog en omlaag te bewegen en ga omlaag naar "Cache-partitie wissen" in het menu.
In de bovenstaande afbeelding bevindt deze zich onder de gemarkeerde blauwe lijn. Selecteer die optie niet tenzij u uw hele telefoon wilt wissen. Zodra u "Wipe Cache Partition" hebt gemarkeerd, drukt u op de aan / uit-toets om de optie te selecteren en gebruikt u vervolgens de volumetoetsen om "Ja" te markeren en drukt u nogmaals op de aan / uit-toets om te bevestigen. Uw telefoon begint de cachepartitie te wissen, dit kan even duren. Houd goed vast terwijl het proces doorgaat. Als het eenmaal is voltooid, selecteert u "Nu opnieuw opstarten" als het nog niet is geselecteerd en drukt u op uw aan / uit-toets om te bevestigen. Nadat je telefoon opnieuw is opgestart, speel je een paar minuten met het apparaat om te zorgen dat je probleem met het zwarte scherm is verdwenen. Zo niet, dan is het onze laatste poging tot probleemoplossing.
Fabrieksinstellingen herstellen Uw telefoon
Zoals bij de meeste probleemoplossing, omvat de laatste stap om uw apparaat te repareren vaak een volledige fabrieksinstellingen van uw telefoon. Hoewel dit op geen enkele manier een leuk proces is, is het ook een veel voorkomende methode om softwarematige problemen met je Galaxy S7 op te lossen.
Voordat u uw apparaat volledig opnieuw instelt, wilt u echter een back-up van uw telefoon maken in de cloud met een back-upservice naar keuze. Enkele aanbevelingen: Samsung Cloud en Google Drive werken het beste met uw apparaat, maar als u geïnteresseerd bent in iets als Verizon Cloud, werkt dat ook. U kunt ook apps zoals SMS Backup and Restore en Google Photos gebruiken om een back-up van uw sms-berichten, oproeplog en foto's naar de cloud te maken. U kunt ook belangrijke bestanden of informatie overbrengen naar een SD-kaart die op uw apparaat is geïnstalleerd; fabrieksresets wissen uw SD-kaarten niet tenzij u een specifieke instelling aanvinkt.
Nadat u een back-up van uw bestanden hebt gemaakt, opent u uw instellingenmenu en selecteert u "Back-up en reset", te vinden onder de categorie "Persoonlijk" in het standaardinstellingenmenu en onder "Algemeen beheer" in de vereenvoudigde lay-out. Selecteer deze keer de derde resetoptie, "Fabrieksinstellingen herstellen". Hiermee wordt een menu geopend met elk account waarop u zich op uw telefoon hebt aangemeld, samen met een waarschuwing dat alles op uw apparaat wordt gewist. Zoals hierboven vermeld, wordt uw SD-kaart niet gereset, tenzij u ervoor kiest om de optie "SD-kaart formatteren" onderaan uw menu te selecteren; of u dit wilt doen, is aan u, maar dit is niet nodig voor dit proces. Voordat u "Reset telefoon" onderaan dit menu selecteert, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon is aangesloten of volledig is opgeladen. Een fabrieksreset kan een grote hoeveelheid stroom verbruiken en kan een half uur duren, zodat u niet wilt dat uw telefoon sterft tijdens het proces.
Nadat u hebt bevestigd dat uw apparaat wordt opgeladen of opgeladen, selecteert u 'Telefoon opnieuw instellen' onder aan uw scherm en voert u uw pincode of wachtwoord in voor beveiligingsverificatie. Hierna begint uw telefoon opnieuw in te stellen. Laat het apparaat zitten en voltooi het proces; knoei niet met je S7 gedurende deze tijd. Nadat de reset is voltooid (wat weer dertig minuten of langer kan duren), wordt u opgestart naar het configuratiedisplay van Android. Als de fabrieksreset heeft gewerkt, zou u geen problemen meer moeten hebben met uw display.
Als u nog steeds problemen ondervindt met uw apparaat, kunt u overwegen om contact op te nemen met Samsung of uw mobiele telefoonaanbieder voor een vervangend apparaat.
