Sommigen hebben gemeld dat de zijknop van de Samsung Galaxy Note 4 niet werkt (probleem met de aan / uit-knop). Er is gemeld dat dit probleem zich voordeed bij het raken van de knop aan de zijkant van de Galaxy Note 4 om uw smartphone te activeren en deze reageert niet. Hoewel de knoppen oplichten, wordt het scherm niet ingeschakeld wanneer u op de aan / uit-knop drukt. Ook lijkt het erop dat dit probleem optreedt wanneer u wordt gebeld en de Samsung Note 4 overgaat, maar het scherm blijft zwart en reageert niet.
Probleemoplossen
Soms treedt dit probleem op nadat u een app hebt geïnstalleerd die dit probleem mogelijk veroorzaakt. Het wordt aanbevolen om te proberen uw telefoon in de veilige modus te brengen en de knop te testen. We zijn niet op de hoogte van malware of app die dit probleem kan veroorzaken, maar het uitvoeren van de veilige modus is een onmisbare methode om te controleren of een malafide app de oorzaak is. Een andere optie is om de Samsung Note 4 terug te zetten naar de fabrieksinstelling als het probleem zich blijft voordoen na het uitvoeren van de Veilige modus. Nadat de telefoon opnieuw is ingesteld, controleert u of deze de nieuwste software-update van uw provider heeft uitgevoerd. Misschien wilt u bij uw serviceprovider controleren wat de meest recente versie van de systeemupdate op de Samsung Galaxy Note 4 moet zijn.
