De iPhones-lijn van Apple is al lang een gemakkelijke keuze voor consumenten in de Verenigde Staten. iOS-telefoons zijn gemakkelijk te gebruiken, veilig en hebben een enorme aftermarket voor accessoires. Omdat het platform zo populair is, kun je een oplaadkabel of ander accessoire aanschaffen dat werkt met je telefoon. Of je nu in een winkel op de hoek of een megastore bent, je kunt dingen vinden die je rechtstreeks op je iPhone aansluit om op te laden, gegevens en foto's over te dragen en nog veel meer. Het lijkt erop dat elke winkel hoesjes, kabels, koptelefoons en adapters voor je iPhone heeft om je te helpen wanneer je onderweg bent en een accessoire moet kopen om aan te sluiten op je iOS-apparaat.
Zie ook ons artikel De beste muziek-apps voor de iPhone
Een grote reden waarom Apple zoveel succes heeft gevonden bij hun accessoirepartners is vanwege het MFi-programma. MFi, wat staat voor Made for iPhone (of iPad, en eerder iPod), is een licentieprogramma dat fabrikanten van randapparatuur en andere accessoires die rechtstreeks integreren met iOS het recht geeft om het MFi-logo op hun producten te plaatsen, wat voor consumenten in de know, in principe garanderen een kwaliteitsproduct dat goed zal werken met hun apparaat. Door Apple licentiekosten te betalen, worden fabrikanten in wezen onderscheiden van de niet-geregistreerde externe fabrikanten van accessoires, die garanderen dat hun apparaten en kabels zullen verkopen.
Natuurlijk heb je soms meteen een nieuwe kabel nodig en kun je je niet veroorloven om naar een product te zoeken dat is gemarkeerd met het MFi-logo wanneer een kabel van $ 5 recht voor je op de toonbank ligt. Deze apparaten werken meestal net zo goed als een gelicentieerd product en verkopen meestal veel minder, maar soms kunt u een probleem tegenkomen waarbij de kabel weigert te werken, waarbij iOS u waarschuwt dat uw accessoire mogelijk niet wordt ondersteund op uw apparaat . (Dit kan zelfs af en toe met MFI-apparaten gebeuren.) Kortom, de software in uw telefoon detecteert een probleem met de hardware die op uw apparaat is aangesloten en weet niet wat u moet doen met het accessoire dat op uw Lightning-poort is aangesloten, wordt gek en waarschuwt u, de gebruiker, dat het apparaat niet compatibel lijkt te zijn met uw hardware. Dit is echt een vervelende bug, vooral als het opduikt uit een kabel of randapparaat dat je maandenlang hebt gebruikt voordat het foutbericht op je apparaat verscheen. Maar maak je geen zorgen: er zijn een paar oplossingen en een paar oplossingen voor je probleem. Hoewel iOS je alleen die vage beschrijving geeft, is het meestal vrij eenvoudig om de oorzaak van het bericht te achterhalen. Hier zijn een paar manieren om het foutbericht op te lossen dat verschijnt wanneer u kabels en apparaten gebruikt met uw iPhone of iPad.
Eerste stappen: het probleem vaststellen
Zoals bij elke foutmelding, is het eerste wat u moet doen, proberen erachter te komen wat problemen met uw software veroorzaakt. Is het een iOS-probleem, waarbij een bug in uw software niet toestaat dat uw iPhone of iPad gegevens oplaadt of uitwisselt met uw accessoire? Is het uw eigenlijke apparaat dat problemen veroorzaakt als gevolg van een beschadigde Lightning-poort? Of is het het accessoire zelf? De eenvoudigste manier om al deze vragen te beantwoorden en de oorzaak van uw hardwareprobleem te achterhalen, is net zo eenvoudig als het vinden van een ander iPhone-accessoire. Als uw apparaat bijvoorbeeld niet wordt opgeladen via uw huidige Lightning-kabel, zoek dan een vervangende kabel om uw apparaat mee te testen. Leen de kabel van een vriend of zoek een reserve in uw huis. Als je er geen bij je hebt, moet je misschien naar een winkel in de buurt gaan om een vervanger op te halen, maar met de prevalentie op iOS-apparaten die momenteel op de markt zijn, kun je waarschijnlijk iemand vinden die een Lightning-kabel rondslingert.
Zodra u een vervangende kabel hebt gekocht, sluit u uw apparaat aan op die oplader. U kunt ook een andere netadapter proberen voor optimale resultaten. Als u meerdere kabels hebt getest en u nog steeds problemen ondervindt bij het opladen van uw apparaat zonder dat het waarschuwingsbericht op uw telefoon verschijnt, kan dit de fout zijn van de Lightning-poort van uw apparaat. Uiteraard is dit een groot probleem, dus ga naar onze sectie hieronder over mogelijke oplossingen voor uw Lightning-poort voor meer informatie. Of als uw iPhone of iPad geen probleem heeft met opladen met een ander apparaat, kunt u hieronder overslaan om te lezen over het oplossen van problemen met uw kabel of accessoire. Ten slotte is er nog een potentieel probleem in de software van uw telefoon. Het kan een mogelijke bug zijn dat uw apparaat niet wordt gelezen of geregistreerd door uw telefoon, en u moet kennis nemen van het probleem in onze onderstaande gids.
Het probleem oplossen
Nadat u een idee hebt gekregen van wat het probleem is, op basis van de hierboven beschreven stappen, is het een beetje eenvoudiger om u te concentreren op het oplossen van het probleem. Hoewel het geen vreselijk idee is om elke onderstaande stap te proberen, kan de focus op het problematische deel van je apparaat, of het nu de kabel, de Lightning-poort of de software van je telefoon is, eerder helpen het probleem op te lossen dan later. Laten we elk potentieel probleem met uw apparaat een voor een bekijken om uw kansen om het probleem op te lossen te verbeteren.
Uw kabel of randapparatuur
De meest voorkomende reden voor het ontvangen van een foutmelding op uw iOS-apparaat is vanwege een slecht gemaakte kabel of randapparatuur die niet goed is getest om iOS-apparaten te ondersteunen. De Lightning-standaard die Apple voor hun mobiele producten gebruikt, is in eigen huis ontwikkeld door Apple voor Apple, en hoewel dit gepaard gaat met een behoorlijk aantal voordelen voor iOS-gebruikers, betekent dit ook dat een groot deel van de markt voor Apple-accessoires bestaat uit kloppen -uit apparaten en kabels die niet goed werken met uw apparaat. Vooral kabels kunnen een lastige kwestie zijn. Niet elke kabel is gelijk gemaakt, omdat verschillende kabels verschillende spanningen kunnen ondersteunen, en dit kan een belangrijke oorzaak zijn van uw probleem op uw iPhone of iPad. Als de kabel te weinig of te veel spanning levert, probeert iOS de telefoon mogelijk te beschermen tegen schade door het apparaat via uw software te blokkeren. Een slechte kabel kan elektronische apparaten vernietigen - we hebben dit de afgelopen jaren op meerdere op USB-C gebaseerde producten gezien toen gebruikers goedkope kabels kochten - dus het is belangrijk om het merk en de beoordelingen van een specifiek apparaat of bedrijf te controleren voordat je een kabel. Dit kan moeilijk zijn als je in de problemen bent en meteen een kabel nodig hebt, maar kabels van bedrijven zoals Anker die op Amazon worden verkocht, zijn meestal beschikbaar voor minder dan $ 10 met gratis verzending. Als u Prime-lid bent, profiteer dan van uw tweedaagse verzending en pak die kabels goedkoop.
Dit roept allemaal een behoorlijk grote vraag op, en ook een volkomen geldige. Als je drie of vier maanden dezelfde kabel hebt, waarom krijg je er dan nu alleen foutmeldingen van als je hem op je telefoon aansluit? Goedkope kabels worden meestal gemaakt met goedkope materialen, waaronder niet-geautoriseerde of vervalste connectoren en contacten op de daadwerkelijke Lightning-connector die u in uw apparaat steekt. Zelfs als de kabel werkt zoals bedoeld wanneer u deze voor het eerst koopt, na verloop van tijd en dagelijkse slijtage van het product, kan een goedkope kabel losraken of slechte contacten hebben met uw apparaat, wat problemen kan veroorzaken wanneer u probeert uw telefoon op te laden of te gebruiken, laten we zeggen de verbinding tussen je iPhone en een gamecontroller. Met andere woorden, zelfs als de goedkope kabel die je in een drogisterij voor een paar dollar ophaalde destijds werkte, vanwege de kwaliteit van de contacten en het metaal op het apparaat, is het volkomen redelijk om aan te nemen dat de kabel die je hebt het gebruik heeft zich in wezen versleten. Gelukkig, als het probleem voortkomt uit je Lightning-kabel, kun je een nieuwe kopen voor redelijk goedkoop. Terwijl de eigen kabels van Apple voor $ 19, 99 verkopen, verkopen de hierboven genoemde kabels van Anker voor slechts $ 5, 99, terwijl ze een gezonde 4, 4-sterrenbeoordeling op Amazon behouden. Hun nieuwere Powerline II-kabels beloven tot 12.000 bochten met behoud van een verbinding, en zelfs die verkopen voor slechts $ 12. Dus als het enige probleem met uw apparaat voortkomt uit een goedkope kabel met slechte verbindingen, trakteer uzelf dan op een betere kabel.
Nu, al dat gezegd hebbende, als je deze meldingen ontvangt van de Apple-merkkabel die bij je telefoon of tablet is geleverd, en die alleen uit die enkele kabel voortkomt, moet je mogelijk de Lightning-connector op je apparaat reinigen. Als je hebt gemerkt dat vuil of vuil op je kabelconnector is aangesloten op en uit je iPhone of iPad, hoef je de kabel nog niet weg te gooien. Naast vuil op het oppervlak van de lader, kunt u ook corrosie zien langs de vergulde contactpennen op de Lightning-kabel. Pak een kleine doek en wat ontsmettingsalcohol en maak de connectoren van uw kabel langzaam schoon. Laat het snoer volledig drogen voordat u het opnieuw aansluit op uw apparaat en test vervolgens of uw iPhone kan opladen zonder een foutmelding te ontvangen. In de onderstaande stap behandelen we het schoonmaken van de eigen poort van uw telefoon, dus als u zich zorgen maakt
Zorg er ten slotte voor dat uw kabel geen losse of gerafelde verbinding of draad heeft. Apple's Lightning-kabels zijn niet de meest stevige kabels ter wereld; ze zijn niet ontworpen om herhaaldelijk buigen en trekken te ervaren. Als u de gewoonte hebt om de kabel van uw telefoon los te koppelen door aan de draad te trekken in plaats van de glanzende plastic kop van het snoer, kan uw kabel achter de rubberen coating verslechteren. U kunt ook beginnen met rafelen of losse draden die uit uw kabel steken. Als u enige ervaring hebt met het repareren van gerafelde kabels en draden, kunt u de kabel mogelijk zelf repareren om een stabiele verbinding tussen uw snoer en uw telefoon te herstellen. Dat gezegd hebbende, voor de meeste gebruikers zal het uitgeven van zes of zeven dollar aan een vervangende kabel online zowel tijd als energie besparen, en de nieuwere kabel gaat misschien toch langer mee dan een gerestaureerde originele kabel. Als u geïnteresseerd bent in het repareren van een gerafelde Lightning-kabel, kunt u hier meer informatie over vinden op iFixit.
De bliksemhaven
Als u deze foutmelding krijgt bij elke kabel die u op uw telefoon aansluit, is het misschien tijd om het probleem van uw apparaat te overwegen, niet van de kabel die u probeert te gebruiken. Bliksempoorten op de iPhone en iPad zijn behoorlijk veerkrachtig, maar ze worden nog steeds dagelijks geconfronteerd met obstakels, in de vorm van stof, regen en natuurlijk pocketlint. Stof kan eigenlijk een behoorlijk ernstig probleem zijn als het gaat om uw telefoon, dus het kan tijd zijn om uw Lightning-poort op uw telefoon schoon te maken. Als je je apparaat een jaar of langer in bezit hebt, kan je Lighting-poort behoorlijk vies worden. Stof, vuil, pluisjes en meer kunnen zich in uw apparaat verzamelen en de verbindingen tussen uw lader en uw telefoon blokkeren. We moeten dus uw Lightning-poort opschonen om ervoor te zorgen dat uw telefoon een sterke verbinding tussen uw apparaat en uw kabel tot stand brengt.
Om de Lightning-poort van uw telefoon op te ruimen, hebben de meeste gebruikers slechts een kleine tandenstoker nodig om de poort op te ruimen. Als u geen tandenstoker, een flosser pick, een naainaald of zelfs een bobby pin kan helpen om uw poort schoon te maken. Voordat u begint, schakelt u uw apparaat volledig uit door de aan / uit-knop aan de bovenkant of zijkant van uw apparaat ingedrukt te houden. Nadat u uw iPhone of iPad hebt uitgeschakeld, neemt u uw tandenstoker of een ander hulpprogramma en prikt u voorzichtig rond de binnenkant van uw poort voor pluisjes en grote ophopingen van stof. Trek materiaal dat een voor een in uw apparaat is vastgelopen één voor één naar buiten en schakel uw telefoon weer in nadat u de poort van uw telefoon grondig hebt schoongemaakt. Nadat uw telefoon opnieuw is opgestart, probeert u uw lader opnieuw te gebruiken om te zien of de verbinding is verbeterd en of het foutbericht nog steeds op uw telefoon verschijnt. Als u nog steeds problemen ondervindt om een verbinding tussen uw telefoon en uw kabel tot stand te brengen, of als u nog steeds dezelfde foutmelding 'niet ondersteund' ontvangt, probeer dan uw Lightning-poort nog een keer op te ruimen. Gebruik deze keer perslucht om fijnere stofdeeltjes en vuil uit uw telefoon te verwijderen. Volg de instructies op uw blik perslucht zorgvuldig op, zodat u niet per ongeluk vloeistof of vocht in uw apparaat spuit. Tot slot raden we af om ontsmettingsalcohol in uw apparaat te gebruiken, omdat vloeistof en vocht uw laadpoort verder kunnen beschadigen.
Als het u nog steeds niet lukt om uw iPhone of iPad zonder fouten op te laden, ondanks uw voortdurende inspanningen om de poort schoon te maken, zijn er nog twee oplossingen. Bekijk eerst onze instructies voor apparaatsoftware hieronder. U kunt misschien vinden dat een softwarefix of tijdelijke oplossing uw apparaat kan opladen, ondanks de waarschuwing dat uw telefoon wordt weergegeven terwijl u probeert op te laden of randapparatuur te gebruiken. Ten tweede, maak een afspraak met een Apple Genius als u in de buurt van een Apple Store-locatie woont. Als alternatief kunt u hun ondersteuningslijn bellen om hulp van hun einde te ontvangen. Als er iets mis is gegaan met de hardware van uw telefoon of iPad, zijn zij degenen die het kunnen repareren. Als uw telefoon onder de garantie valt of wordt beschermd via AppleCare +, kunt u mogelijk een vervanging tegen weinig of geen kosten ontvangen. Anders kan het een kleine vergoeding kosten om de Lightning-poort in uw apparaat te vervangen.
De software van uw apparaat
Ten slotte is het mogelijk dat de hardware voor zowel uw telefoon als uw kabel helemaal niet verantwoordelijk is. In plaats daarvan kan het een probleem zijn met de software van uw iPhone of iPad. Geen enkel besturingssysteem is volledig vrij van fouten, en gezien de meeste iOS-gebruikers de moeite nemen om hun apparaten niet opnieuw op te starten, is het waarschijnlijk dat een fout of fout in de software van uw apparaat de foutmelding op uw apparaat heeft veroorzaakt. Om dit te verhelpen, probeert u eerst uw telefoon opnieuw op te starten. Nadat uw apparaat is opgestart, probeert u uw kabel opnieuw aan te sluiten op uw telefoon of tablet. Als je het bericht nog steeds ontvangt, zijn dit een paar softwaretrucs die je kunt proberen om je lader of adapter te laten werken. Laten we kijken.
Onze eerste tip is de afgelopen jaren op verschillende forumberichten verschenen en lijkt voor sommige gebruikers een goede kans te hebben om te werken. Het is het proberen waard, al was het maar omdat we hebben gezien dat sommige gebruikers succes van deze methode hebben gemeld, maar neem deze eerste stap met een kleine korrel zout. Begin met het aansluiten van uw telefoon op de kabel waarmee u het foutbericht 'niet-ondersteund' krijgt. Nadat u het foutbericht van iOS hebt ontvangen, houdt u uw vinger op de knop "Negeren" op uw scherm. Laat de knop "Sluiten" niet los. Nu, terwijl u nog steeds de knop "Sluiten" op uw iPhone ingedrukt houdt, sluit u uw kabel weer aan op de telefoon. Laat vervolgens het pictogram voor verwijderen van uw scherm los. Hoewel het geen soepele bediening is, kan je apparaat voor de gek worden gehouden om je telefoon op te laden. We voegen eraan toe dat dit geen waterdicht plan is en mogelijk is gepatcht in een nieuwere versie van iOS sinds deze tip oorspronkelijk werd gepost.
Nadat u de bovenstaande truc hebt geprobeerd, is een andere manier om de softwarewaarschuwing voor uw lader te omzeilen, uw apparaat uit te schakelen voordat u uw telefoon aansluit op uw kabel. Ja, dit kan een gedoe zijn, maar ook frustrerend of onmogelijk als je je telefoon overdag probeert te gebruiken tijdens het opladen. Maar als u absoluut weer stroom wilt krijgen in uw apparaat, kan het uitschakelen van de telefoon ertoe leiden dat het apparaat wordt opgeladen, omdat het besturingssysteem niet wakker is om te voorkomen dat u de lader gebruikt. Voor de veiligheid moeten we erop wijzen dat de meest gebruikelijke reden om de foutmelding 'niet-ondersteund' op uw apparaat te zien, is vanwege een gevaarlijke kabel, of deze nu rafelt of vanwege een niet-ondersteunde spanning. Dus als u uw apparaat uitschakelt om het te laten opladen met de niet-ondersteunde lader, let dan op het apparaat en zorg ervoor dat het niet boven het hoofd komt of in brand vliegt. We hebben explosieve apparaten eerder gezien vanwege laders van lage kwaliteit en we zien niet dat een van onze lezers hetzelfde lot krijgt.
Ten slotte, om ervoor te zorgen dat uw software zo bugvrij mogelijk is, moet u ervoor zorgen dat uw besturingssysteem wordt bijgewerkt door te controleren op een software-update in uw menu Instellingen. We hebben gezien dat sommige opladers per ongeluk deze fout hebben veroorzaakt na belangrijke updates voor iOS, en omdat iOS 11 de afgelopen twee weken net is uitgerold, is het de moeite waard om ervoor te zorgen dat uw apparaat beveiligingsupdates en bugfixes heeft ontvangen die Apple mogelijk heeft binnengedrongen de weken sinds. Meestal zorgen software-updates er niet voor dat kabels niet meer werken, hoewel vier jaar geleden tijdens de lancering van iOS 7 verschillende "externe" kabels de fout veroorzaakten vanwege hogere normen voor Lightning-kabels van Apple.
***
iOS is een van de veiligste, gemakkelijkst te gebruiken besturingssystemen die we ooit op elk type apparaat hebben gezien, maar dat betekent niet dat het onfeilbaar is. Foutmeldingen op uw apparaat laten verschijnen terwijl u probeert uw telefoon op te laden of accessoires te bevestigen, kan erg vervelend zijn. Gelukkig is de oplossing meestal niet erg complex. Die fout betekent meestal dat iOS u probeert te waarschuwen voor een probleem met uw kabel, of het nu een gevaarlijke spanningsfout is, een gebrek aan stroom of opgebouwd vuil en vuil bij het proberen de Lightning-poort van uw apparaat te gebruiken. Als u problemen blijft houden met uw Lightning-kabel, kunnen we niet aanbevelen om uw kapotte kabel voldoende te upgraden of te vervangen door een nieuwe, waardoor het probleem meestal in een oogwenk wordt opgelost. Tot slot, als het lijkt alsof elk apparaat u dezelfde fout blijft geven, moet u een afspraak met Apple plannen. Hun ondersteuningsteam is niet perfect, maar het is een van de beste in de branche, waarbij het bijna routinematig problemen oplost en oplossingen bedenkt die de meeste gebruikers niet kunnen gebruiken zonder speciaal gereedschap.
Over het algemeen probeert uw iPhone of iPad u te waarschuwen dat er iets mis is met uw apparaat. Let op de waarschuwing, zorg ervoor dat uw apparaten schoon en vuilvrij zijn en dat u vanaf daar geen problemen meer ondervindt bij het gebruik van uw telefoon.
