Samsung Galaxy S8 is volledig uitgerust om je eraan te laten werken! U kunt e-mails ontvangen, e-mails opstellen en verzenden, bijlagen downloaden en op uw telefoon openen, zelfs als het Word-, Excel- of PDF-documenten zijn of wie weet welke andere formaten!
Niettemin kan men soms specifieke problemen in het proces tegenkomen. Sommige gebruikers, bijvoorbeeld, blijven vermelden dat ze geen PDF-bestanden en zelfs andere soorten bijlagen kunnen openen die ze bij hun e-mails ontvangen.
Om meer specifiek te zijn, het kan gebeuren dat, of u een bijlage wilt opslaan of alleen een voorbeeld wilt bekijken zonder deze te downloaden, het Adobe-programma zal proberen dit te doen maar snel daarna mislukt. Als dat het geval is, raden we u aan de volgende opties voor probleemoplossing te proberen:
Zorg ervoor dat u het juiste programma voor die actie gebruikt
Dit is iets om te overwegen, vooral als het de eerste keer is dat u met dat soort bestanden omgaat. Als je nog nooit een PDF-bestand hebt gedownload, heb je misschien de PDF-viewer niet geïnstalleerd op het Samsung Galaxy S8-apparaat. Hetzelfde geldt voor elk ander type bestand en bijbehorende app - zorg ervoor dat je precies weet wat je nodig hebt en haal het uit de Google Play Store als je het nog niet hebt!
Verwijder uw e-mailaccount en voeg het opnieuw toe
Een serieuzere vernieuwing van uw e-mailaccount houdt in dat u deze van het apparaat verwijdert en opnieuw toevoegt.
Om uw e-mailaccount te verwijderen:
- Ga naar het pictogram Apps;
- Tik op Accounts;
- Selecteer uw e-mailaccount die u wilt verwijderen;
- Tik op MEER;
- Tik op Account verwijderen en wacht tot het klaar is.
Om uw e-mailaccount opnieuw toe te voegen:
- Ga terug naar Instellingen;
- Tik op Account toevoegen;
- Tik op e-mail;
- Volg de aanwijzingen en registreer uw oude account opnieuw.
Deze instructies werken voor de Samsung Galaxy S8-app voor e-mailvoorraad. Met elke andere e-mailapp van derden kunt u de app eenvoudig verwijderen en vervolgens opnieuw installeren en configureren met uw e-mailaccount, net zoals in eerste instantie.
Herstel de fabrieksinstellingen van de smartphone
De fabrieksreset is het enige dat u kunt proberen als niets anders werkte. Maak een back-up van al het waardevolle op uw smartphone, van mediabestanden tot sms-berichten en al het andere dat u wilt bewaren en start vervolgens de harde reset. Het geeft je een schone start, met alle software hersteld en zonder de vorige fout waarmee je te maken hebt gehad.
Zoals u ziet, zijn er meestal drie mogelijke oorzaken: u gebruikt niet de juiste app, er is iets mis met uw e-mailaccount of er is iets mis met uw Samsung Galaxy S8. Een van deze drie stappen zou u moeten helpen het uit te werken!
