VPN's zijn een huisdier van mij en ik krijg soms een beetje evangelisch over het gebruik ervan. Iedereen die internet gebruikt, moet een VPN gebruiken om zijn privacy te beschermen. Maar hoe zit het als u er een gebruikt en er geen verbinding tot stand komt? Wat als u steeds de fouten 'Verbinding mislukt met fout 800' blijft zien?
Zie ook ons artikel Wat is de beste VPN-service?
Als u die fout ziet, gebruikt u Windows en probeert u een verbinding tot stand te brengen tussen uw VPN-client en de service. De 800-fout betekent dat de VPN-app geen verbinding kan maken. Precies waarom is aan ons, maar er zijn enkele gebruikelijke verdachten, waaronder firewall, VPN-app-configuratie, uw internetverbinding of beschikbaarheid van een VPN-server.
De verbinding is mislukt met fout 800
We kunnen deze op een georganiseerde manier doorlopen om te proberen uw VPN-verbinding opnieuw tot stand te brengen. Probeer deze oplossingen om deze fout te verhelpen.
Start de VPN-app opnieuw
Het eerste dat u moet proberen wanneer er iets misgaat met een app, is deze opnieuw te starten. Sluit het af in Windows, klik vervolgens met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteer Taakbeheer. Zoek naar een exemplaar van uw VPN-app, klik met de rechtermuisknop en selecteer Taak beëindigen. Dit zorgt ervoor dat elk proces dat aan uw VPN-app is gekoppeld, wordt afgesloten.
Start het vervolgens opnieuw op en kijk of het verbinding maakt.
Controleer uw VPN-instellingen
Als u voor het eerst een VPN instelt, net uw wachtwoord of iets anders hebt gewijzigd, controleert u de app-instellingen. Zorg ervoor dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord correct hebt ingevoerd om te beginnen. Controleer vervolgens de instellingen, met name de netwerkinstellingen.
Verschillende VPN-services worden op verschillende manieren geconfigureerd. Sommigen geven de voorkeur aan UDP-verbindingen met AES-128-bitscodering, terwijl anderen TCP 256 gebruiken. Aan sommige moeten specifieke poorten zijn gekoppeld en een bepaald type handshake. Controleer uw VPN-provider voor installatiegegevens en zorg ervoor dat uw app-instellingen de 'ideale' configuratie voor uw service weerspiegelen.
Probeer een andere eindpuntserver
Voordat we beginnen met het opnieuw opstarten van apparaten en het controleren van uw netwerk, laten we eerst controleren of het niet de VPN-eindpuntserver is die niet werkt. Met de meeste VPN-apps kunt u handmatig een locatie selecteren om het internet te verlaten. Sommigen zullen ook automatisch de snelste route selecteren om uw internetsnelheid te behouden.
Selecteer een andere eindpuntserver dan de geselecteerde en probeer de verbinding opnieuw. Als het verbinding maakt, is het de eindpuntserver. Als het geen verbinding maakt en nog steeds 'Verbinding mislukt met fout 800' wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.
Start uw apparaat opnieuw op
Als het herstarten van de app niet werkt, probeer dan de computer, tablet of wat u ook gebruikt opnieuw op te starten. Een volledige herstart kan allerlei problemen oplossen en alles wat met het netwerk te maken heeft, is een uitstekende kandidaat. Windows-netwerken zijn notoir problematisch en een herstart kan de meeste netwerkproblemen oplossen zonder dat u meer hoeft te doen.
Start uw apparaat opnieuw op en probeer uw VPN-app opnieuw om te zien of deze verbinding maakt.
Controleer je internetverbinding
Werkt uw internet zoals normaal? Gebruikt u wifi? Het controleren van de status van uw verbinding is de volgende logische stap als opnieuw opstarten en deze andere stappen niet werken. Als u Ethernet gebruikt, probeer dit dan. Als u wifi gebruikt, selecteert u gewoon WiFi in plaats van Ethernet.
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start-knop en selecteer Netwerkverbindingen.
- Selecteer Ethernet in het linkermenu en Wijzig adapteropties aan de rechterkant.
- Selecteer uw Ethernet-verbinding, klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer Internet Protocol versie 4 in het midden en het vak Eigenschappen eronder.
- Stel beide opties in het pop-upvenster in op Automatisch en selecteer OK.
- Sluit alle vensters en bevestig wijzigingen als daarom wordt gevraagd.
Test uw VPN-verbinding nu opnieuw. Als u handmatig een IP-adres instelt, kan dit conflicteren met DNS- of IP-instellingen. Als u Windows of uw router toestaat IP-adressering en DNS-serveradressering te beheren, kan uw VPN weer normaal verbinding maken.
Controleer uw firewall
De meeste thuisfirewalls staan VPN-verkeer toe zonder in de weg te zitten, maar het is altijd de moeite waard om te controleren. Schakel uw firewall even uit en probeer de app opnieuw. Als u nog steeds 'Verbinding mislukt met fout 800' ziet, schakelt u de firewall opnieuw in. Als u de fout niet ziet en uw VPN-verbinding maakt, identificeert u het uitvoerbare bestand voor de VPN-app en laat u dit door uw firewall.
Uw firewall moet de optie hebben om een toepassing vrij te laten passeren. Gebruik dit om uw VPN door uw firewall te laten gaan zonder te worden geblokkeerd. Probeer vervolgens uw VPN opnieuw met de firewall ingeschakeld en kijk wat er gebeurt.
Dit zijn de meest voorkomende oplossingen voor 'Verbinding mislukt met fout 800'. Een van deze zou u zeker weer in gebruik moeten nemen!
Heb je nog andere suggesties om deze fout te verhelpen? Vertel het ons hieronder als u dat doet!
