De witte schermglitch van de berichten-app wordt periodiek gerapporteerd door verschillende Samsung Galaxy S8-gebruikers. Ziet eruit als een simpele bug en het feit dat het vaak reageert op het wissen van de cache van de app is een andere indicator dat het niets ernstigs is.
Toch zijn er twee problemen wanneer je het witte scherm blijft zien wanneer je een bericht op je telefoon probeert te plaatsen:
- Het is vervelend en zeker niet zoals een app zou moeten werken;
- Als het wissen van de app-cache niet werkt, is de volgende stap de fabrieksinstellingen …
Voordat u een van deze twee oplossingen in de praktijk brengt, laten we het samenvatten en ervoor zorgen dat u met hetzelfde probleem te maken hebt als waar we het hier over hebben.
U bevindt zich dus in de app Berichten. Je bent al een tijdje aan het chatten wanneer je de behoefte voelt om een emoticon in te voegen. Je selecteert de gewenste emoticon en drukt op de verzendknop om te ontdekken dat alles daarna wit wordt. Je ziet geen andere reacties, om maar te zwijgen van wat je vanaf dit moment probeert te typen.
Normaal gesproken schakelt u de toepassing uit en start u deze opnieuw. Je begint pas te typen om snel daarna hetzelfde probleem te ervaren. Als dat het geval is, ga dan verder met de eerder genoemde oplossingen. Het zou u moeten besparen om de app constant te beëindigen en uw gesprekken zo abrupt te onderbreken.
De cache en gegevens van de app wissen …
- Ga naar het startscherm;
- Toegang tot het App-menu;
- Tik op Instellingen;
- Tik op Backup & Reset;
- Tik op Factory Data Reset;
- Tik op Apparaat resetten;
- Voer uw pincode of wachtwoord in als u het vergrendelscherm hebt geactiveerd;
- Tik op Doorgaan;
- Tik op Alles verwijderen en bevestig de actie.
Een fabrieksreset uitvoeren …
Dit is een beetje complexer en delicater. Complex omdat je toegang moet krijgen tot de Android-herstelmodus en delicaat omdat je alles op je Samsung Galaxy S8 kunt verliezen, tenzij je de tijd neemt om van tevoren een goede back-up te maken.
Gebruik deze handleiding over het gebruik van apparaten en let goed op alle eerste stappen waarbij de back-up wordt gemaakt. We hebben het over al je foto's en video's, al je contacten en berichten, alles wat je waardeert van je favoriete smartphone kan verdwijnen als je geen back-up hebt. Ga dus voorzichtig te werk en volg die stappen een voor een!
