Het is niet langer een verrassing dat de Galaxy S8 en S8 Plus enkele van de meest onderzochte smartphones zijn. Helaas zijn er enkele problemen opgekomen die je bent tegengekomen sinds de release en een van hen is het probleem met de wit schermglitch van de berichten-app.
Sommige gebruikers meldden dat wanneer ze een tijdje in de berichten-app chatten en zin hebben om een emoticon in te voegen, maar alleen om te ontdekken dat alles daarna wit wordt. Ze zien geen andere antwoorden en kunnen op dat moment niet typen. Gelukkig hebben we een oplossing voor u.
Als je de Galaxy S8 of S8 Plus hebt en je momenteel wit schermglitch tegenkomt op je berichten-app voor de telefoon, lees dan dit bericht verder, omdat je hierdoor de app niet hoeft te verwijderen en je gesprekken voortdurend moet onderbreken.
Oplossing 1: wis het cachegeheugen en de gegevens van de app
- Ga naar het startscherm
- Open het App-menu
- Selecteer instellingen
- Tik op Backup & Reset
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen
- Selecteer op Reset apparaat
- Als u het vergrendelscherm hebt geactiveerd, voert u uw pincode of wachtwoord in
- Selecteer op Doorgaan
- Selecteer op Alles verwijderen en bevestig de actie
Oplossing 2: voer een fabrieksreset uit
Dit proces vereist dat je toegang hebt tot de Android-herstelmodus en delicaat omdat je alles op je Galaxy S8 of S8 plus kunt verliezen. Het bevat al uw foto's, video's, contacten en berichten. Alle waardevolle gegevens van uw smartphone kunnen verdwijnen als u niet over een back-up beschikt. Daarom raden we u aan om vooraf een stabiele back-up te maken voordat u deze bewerking uitvoert. Lees deze handleiding om te weten hoe u de fabrieksinstellingen op de Galaxy S8 en S8 Plus herstelt.
