Sommigen hebben gemeld dat de Xperia XZ blijft crashen en vastloopt, ongeacht de app die ze gebruiken. Hieronder leggen we uit hoe u het probleem met het crashen en bevriezen van de Xperia XZ kunt oplossen.
Er zijn verschillende redenen dat de Xperia XZ bevriest en uiteindelijk crasht op uw smartphone. Het is belangrijk op te merken dat u voordat u een van de volgende oplossingen voltooit, de Xperia XZ moet bijwerken naar de nieuwste software-update. Als een app na de software-update vaak blijft crashen, volg dan de onderstaande instructies voor het verhelpen van de Xperia XZ tegen vastlopen en crashen.
Verwijder slechte apps om het crashprobleem op te lossen
Het is gebruikelijk dat slechte apps van derden de Xperia XZ enige tijd zullen laten crashen. Het wordt aanbevolen om eerst beoordelingen van de problematische app in de Google Play Store te lezen om te zien of anderen met dezelfde problemen te maken hebben. Omdat Sony de stabiliteit van apps van derden niet kan repareren, is het aan de ontwikkelaar om hun app te verbeteren. Als de app na enige tijd niet is gerepareerd, wordt het aanbevolen om de slechte app te verwijderen.
Geheugen probleem
Soms als je je Xperia XZ niet binnen enkele dagen opnieuw start, beginnen apps vast te lopen en willekeurig te crashen. De reden hiervoor is dat de app mogelijk blijft crashen vanwege een geheugenstoring. Door de Xperia XZ in en uit te schakelen, kan dit probleem worden opgelost. Als het deze stappen niet volgt:
- Tik op het startscherm op Apps.
- Raak Toepassingen beheren aan (mogelijk moet u naar links of rechts vegen om het eerst te vinden).
- Raak de applicatie aan die blijft crashen.
- Tik op Gegevens wissen en Cache wissen.
Fabrieksreset Xperia XZ
Als het Xperia XZ-probleem niet kan worden geïdentificeerd, moet u mogelijk de fabrieksinstellingen herstellen om het probleem op te lossen. Het is belangrijk op te merken dat u alle applicaties en opgeslagen gegevens verliest, inclusief uw Google-accountinstellingen, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw apparaat maakt voordat u de reset uitvoert. Lees deze gids over hoe de fabrieksinstellingen van de Xperia XZ worden hersteld .
Het is te wijten aan een gebrek aan geheugen
De instabiele app heeft mogelijk onvoldoende geheugen op uw apparaat om goed te functioneren. Verwijder ongebruikte of zeer weinig gebruikte apps en / of verwijder enkele mediabestanden om intern geheugen vrij te maken.
