Als u altijd onderweg bent, is het onmogelijk om al uw zakelijke oproepen vanuit uw kantoor te beantwoorden. Om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke oproepen mist, kunt u deze doorsturen naar uw mobiele telefoon.
Er zijn verschillende manieren waarop u al uw zakelijke oproepen kunt omleiden, afhankelijk van uw provider en het type service dat u nodig hebt., zullen we een paar eenvoudige methoden bekijken.
Wat is doorschakelen?
Doorschakelen leidt een inkomend gesprek door naar een andere bestemming. De nieuwe bestemming kan elk apparaat met een telefoonnummer zijn: een normale vaste telefoon, een mobiele telefoon, een fax, antwoordapparaat, voicemail, enz.
In dit geval is uw doel om oproepen van uw zakelijke telefoon (meestal een vaste lijn) naar uw mobiele telefoon door te schakelen. U kunt een normale omleidingscode van uw serviceprovider gebruiken. Maar voor bedrijven is het over het algemeen beter om een doorschakelservice te kiezen.
Regelmatig doorsturen
Als u een vaste lijn op uw werkplek hebt, kunt u basisoproepdoorschakeling inschakelen wanneer u niet op kantoor bent.
Doe dit met een basisactivatie- en deactiveringscode. Aangezien niet alle providers dezelfde code gebruiken, dient u dit eerst bij uw provider te controleren. Als uw provider de meest voorkomende code gebruikt, kunt u deze stappen volgen:
- Kies met uw zakelijke telefoon (vaste lijn) ster-zeven-twee (* 72). Wacht op een toon. Dit kan een bevestigingstoon of een beltoon zijn.
- Als u beltoon hoort, moet u wachten tot een persoon of een antwoordapparaat opneemt en vervolgens de instructies volgen. Maar als u een bevestigingstoon hoort, voert u het 10-cijferige nummer in van de mobiele telefoon waarnaar u uw oproepen wilt omleiden.
- Druk op pond (#) om te bevestigen. Soms hoort u een signaal dat bevestigt dat u doorsturen hebt ingeschakeld.
Om het doorschakelen van gesprekken te stoppen, kiest u gewoon star-seven-three (* 73) vanaf uw zakelijke telefoon.
Als dit niet werkt, neemt u contact op met uw provider voor de doorstuurcode. Soms kan de methode anders zijn.
Basic forwarding heeft een keerzijde. U moet deze handmatig in- en uitschakelen wanneer u uw kantoor verlaat en terugkeert. Ook kan het uw oproepen alleen omleiden na de eerste keer kiezen en slechts naar één apparaat.
Het is duidelijk dat dit voor veel ondernemers niet genoeg is. Dus als u meer functies en opties wilt, moet u kiezen voor een doorschakelservice.
Een doorschakelservice gebruiken
Een goede doorschakelservice kan uw communicatie veel flexibeler maken. U kunt spelen terwijl de client in de wacht staat, het gesprek doorschakelen naar meerdere telefoons tegelijkertijd, enzovoort.
U kunt kiezen uit doorschakeldiensten met verschillende functies. We hebben enkele van de beste opties geselecteerd.
Sprinkhaan
Grasshopper is een van de meest veelzijdige doorschakeldiensten. U krijgt een gratis nummer of lokaal nummer, en vervolgens kunt u een abonnement kiezen dat bij u past.
U kunt nummers in verschillende netnummers maken als u wilt dat uw gesprekken lokaal worden weergegeven. Vervolgens kunt u alle ontvangen oproepen doorschakelen naar één telefoon. Bovendien kunt u inkomende oproepen op verschillende tijdstippen van de dag omleiden naar verschillende nummers. Met schema's kun je jezelf aanpassen, je kunt altijd kiezen waar en wanneer je je oproepen ontvangt.
U kunt ook begroetingen (of advertenties) opnemen en afspelen terwijl uw klanten in de wacht staan.
Talkroute
Met Talkroute kunt u een onbeperkt aantal oproepen beantwoorden. De service maakt extra lijnen, zolang u ze nodig hebt. U kunt ook oproepen doorschakelen naar 10 verschillende telefoonnummers of een aangepast bericht toevoegen om af te spelen terwijl uw klanten wachten.
Met deze service kunt u uw eigen telefoonnummer behouden en deze werkt met elke telefoon of provider.
Mightycall
Mightycall is een virtueel telefoonsysteem met geweldige geluidskwaliteit. Er is een minimale vertraging tijdens oproepen en het systeem voorkomt ruis en statische elektriciteit.
Als u geen van uw telefoons beantwoordt, stuurt de service de client door naar uw voicemail. Vervolgens zal het de voicemail transcriberen en direct naar uw e-mail verzenden, zodat u het op uw gemak kunt lezen. De software kan deze berichten converteren naar taken in uw projectbeheer-app. Dit betekent dat uw team de berichten kan zien, erop kan reageren of de nodige taken kan overnemen.
Doe wat het beste is voor het bedrijfsleven
Als u een heel klein bedrijf hebt, kunt u geld besparen door basisoproepdoorschakeling te gebruiken. Maar als u complexe functies nodig hebt, is het beter om oproepen door te schakelen met een professionele doorschakelservice.
Gebruik je al een doorschakelservice? Zo ja, ben je er blij mee? Laat hieronder een reactie achter en laat het ons weten.
