Wat is de oplossing als uw Galaxy Note 8 begint vast te lopen? Wat als uw apps niet meer reageren? Wat moet u doen als uw apparaat geen oproepen en berichten meer ontvangt of uw gegevens niet meer synchroniseert?
Zachte reset
De eerste stap die u moet nemen, is om uw Note 8 uit en weer aan te zetten. Als u uw scherm niet normaal kunt uitschakelen omdat het bevroren is, kunt u een zachte reset uitvoeren.
U wilt de opstartmodus voor onderhoud openen om uw telefoon uit te schakelen ondanks het niet-reagerende scherm. Om de onderhoudsstartmodus te openen, houdt u de aan / uit-knop en de knop voor volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt.
Selecteer vervolgens in de opstartmodus voor onderhoud Normaal opstarten. Gebruik de knoppen Volume omhoog en Volume omlaag om te bladeren.
Nadat u Normaal opstarten hebt geselecteerd, voert uw telefoon een zachte reset uit. Dit zou uw bestanden op geen enkele manier moeten beschadigen.
Fabrieksinstelling (of hard) Reset
Doe dit alleen als de zachte reset niet voldoende was.
Het uitvoeren van een fabrieksreset kan een groot aantal problemen oplossen. Het kan zelfs helpen als u uw telefoon helemaal niet kunt inschakelen. Deze reset vereist echter veel zorg.
Wanneer u de fabrieksinstellingen herstelt, keert uw telefoon terug naar de status van toen u deze voor het eerst kreeg. Dit betekent dat u al uw gegevens verliest. Je apps, contacten, afbeeldingen en instellingen verdwijnen allemaal.
Dus als u uw telefoon kunt inschakelen, moet u beginnen met een back-up van al uw gegevens te maken. U kunt bijvoorbeeld uw bestanden overbrengen naar een SD-kaart of uw pc. De Smart Switch-functie helpt u dit snel te doen.
Wanneer uw gegevens veilig zijn, kunt u beginnen met een fabrieksreset. Dit zijn de stappen die u moet nemen.
- Ga naar Instellingen
Selecteer de instellingenoptie op uw startscherm.
- Selecteer Algemeen beheer
- Tik op Reset
- Selecteer Factory Reset
Dit geeft u een informatiescherm. Lees het aandachtig door en tik vervolgens op RESET.
Mogelijk moet u daarvoor uw pincode invoeren. Of misschien moet u het wachtwoord of patroon invoeren dat u gebruikt om uw scherm te ontgrendelen.
- Tik op Alles verwijderen
Het duurt even voordat de fabrieksinstellingen zijn hersteld. Als het klaar is, is uw telefoon leeg van al uw gegevens. Op dit moment wilt u misschien uw bestanden herstellen met een van uw back-ups.
Wat als u uw telefoon helemaal niet kunt inschakelen?
De bovenstaande stappen zijn alleen mogelijk als uw telefoon ten minste gedeeltelijk functioneert. Maar een fabrieksreset kan zelfs helpen als u uw telefoon niet kunt inschakelen. Dit is wat je moet doen:
- Open het menu Harde reset
Om dit te doen, moet u de Bixby-knop, de aan / uit-knop en de knop Volume omhoog ingedrukt houden.
- Selecteer "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen"
Nogmaals, u kunt de knoppen Volume omhoog en omlaag gebruiken om door uw opties te bladeren . Kies Ja wanneer u een meldingsscherm krijgt.
- Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten
Het duurt enige tijd voordat de fabrieksinstellingen zijn hersteld.
Een laatste gedachte
Regelmatig een back-up van uw gegevens maken is erg belangrijk. Als u de fabrieksinstellingen herstelt op een telefoon die niet reageert, verdwijnen uw gegevens. Maar dat is misschien beter dan een dode telefoon hebben.
