Een TechJunkie-lezer stelde gisteren een interessante vraag die ons aan het denken zette. Het was; 'Ik ben begonnen met het gebruik van Uber Eats en hou van de service. Hoe en hoeveel moet ik een bestuurder van Uber Eats een fooi geven? ' Dit roept een hele reeks vragen op rond de dienstverlenende sector en of u überhaupt een 'fooi' moet krijgen.
Zie ook ons artikel Een Uber-stuurprogramma melden
We weten allemaal dat bedienend personeel, bezorgers en ander personeel met een minimumloon vaak afhankelijk zijn van tips om de rekeningen te betalen. Daarom is het zo ingebakken in onze cultuur om een fooi te geven, zelfs als de service niet zo goed was. Maar dit brengt een andere vraag met zich mee, waarom ondersteunen we een industrie die zijn mensen correct zou moeten betalen in plaats van hen afhankelijk te maken van de vrijgevigheid van vreemden? Helaas hebben we daar gewoon geen paginaruimte voor, want het is een enorme vraag!
Laten we in plaats daarvan de kwestie bij de hand houden en bezorgers bezorgen wanneer u via een app bestelt en betaalt.
Fooi geven aan uw Uber Eats-stuurprogramma
De meeste on-demand voedselbezorg-apps laten fooien toe en Uber Eats is niet anders. De functie is niet duidelijk, maar zodra je je eten hebt ontvangen en je chauffeur hebt beoordeeld, kun je op dezelfde pagina tippen. Het gebruikt uw bestaande betaalmethode om de bestuurder een fooi te geven en stort het geld op hun account samen met de bezorgkosten. Vermoedelijk zonder de verlaging die ze uit de bezorgkosten halen. Die bezorgkosten bedragen $ 5, maar ik neem blijkbaar 30% daarvan.
Hoewel ik in geen enkele vorm voor Uber heb gereden, ken ik een paar mensen die hebben en laten we zeggen dat het loon niet geweldig is. Het is beter dan niets en het gemak van on-demand werken compenseert een deel van die lage lonen, maar het is nog steeds niet het best betaalde werk ter wereld.
Dat gezegd hebbende, het is de keuze van de bestuurder om voor Uber te werken, wetende dat tippen veel minder gebruikelijk is op dit type platform dan wanneer ze in een taxi werken, als bedienend personeel of ergens waar tippen onderdeel was van de cultuur.
Voordat Uber de mogelijkheid om fooi te geven toevoegde, heb ik nooit stuurprogramma's getipt. De chauffeurs die ik ken, begrepen dit en vonden het niet erg. Uber en de andere apps zijn cashless-systemen, dus het is onredelijk om te verwachten dat iemand die een dergelijk systeem gebruikt, contant geld bij zich heeft. Dat gezegd hebbende, ze waardeerden het altijd als ik wat contant geld bij me had en een fooi betaalde, maar omdat ik niet echt contant geld meer doe, was dit niet vaak. Blijkbaar zijn veel Uber-klanten hetzelfde.
Hoeveel fooi geven?
Er zijn geen regels voor het geven van fooien, maar er zijn sociale normen. Afhankelijk van waar u woont, ligt het gemiddelde tussen 10% en 15% van de totale rekening. Ik vind dat redelijk en zolang dat allemaal naar het bedienend personeel gaat, heb ik er geen probleem mee. Ik heb een probleem met de industrie waardoor mensen afhankelijk zijn van tips, maar dat is niet de fout van de server.
Sommigen vinden het gemakkelijker om gewoon af te ronden in plaats van bij een percentage te blijven. Als dat neerkomt op iets fatsoenlijks, zou ik zeggen dat dat een goed idee is. Maar als je $ 19, 50 betaalt voor een levering en afrondt tot $ 20, is dat niet zo goed. Je kunt dit toch niet doen met een app, maar het is een andere populaire fooi-berekening.
De chauffeurs met wie ik sprak over het geven van fooien zeiden allemaal ongeveer hetzelfde. Ze weten dat de app geldloos is. Ze weten dat niet iedereen contant geld bij zich heeft. Ze weten ook dat niet iedereen tips geeft. Bestuurders verwachten geen fooi, maar stellen het zeer op prijs als ze dat wel zijn.
Uber en de andere apps kunnen zeggen dat fooien niet nodig is, maar als je weet dat je Uber Eats-levering van twee dozijn blokken vandaan kwam en binnen 15 minuten per fiets arriveerde, zou ik zeggen dat inspanning meer een beloning verdient dan een miezerige vijfsterren beoordeling!
Als u een vaste klant van Uber Eats gaat worden, zou ik u aanraden een paar dollarbiljetten bij uw voordeur te houden om een fooi te geven. Dat hoeft niet en er wordt ook niet van je verwacht, maar ik denk dat het goede manieren is om waardering voor goede service te tonen. Een app is handig voor iedereen, maar het is een machine en gedreven. Leveringen zijn op dit moment nog steeds een menselijke dienst, dus het is logisch om het als één te behandelen.
Je hoeft Uber Eats of iemand anders geen fooi te geven. Niemand verwacht dat je fooi geeft, maar het is een sociale norm en als je fooi geeft aan Domino of een andere pizzabakker, waarom zou je dan geen fooi geven aan je Uber Eats-chauffeur?
