In de dagen voordat smartphones ons leven overnamen, waren computers de enige apparaten die online een virus konden oplopen. Tegenwoordig worden steeds meer Android-eigenaren geconfronteerd met hetzelfde probleem.
Zie ook ons artikel De beste sms-apps voor Android
Dit kan een nachtmerrie worden, omdat de meeste eigenaars van smartphones gevoelige gegevens opslaan op hun apparaten. Er zijn echter verschillende oplossingen voor het probleem. Dit zijn de stappen die u kunt nemen voordat u teruggaat op een fabrieksreset.
Hoe weet u of het een virus is?
Virussen kunnen een breed scala aan problemen veroorzaken op een geïnfecteerd Android-apparaat. Als uw telefoon of tablet niet goed presteert, is er een kans dat deze een virus of ander stukje malware heeft opgelopen. Probeer te onthouden of je apps van buiten de officiële Play Store hebt gedownload of verdachte sites hebt bezocht.
Ga naar de lijst met downloads en controleer op onbekende apps. Als er geen zijn, open dan uw browser en scan door de browsegeschiedenis. Maar als de zoekopdracht geen resultaten oplevert, is het tijd om een aantal algemene onderhoudstaken uit te voeren. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot: uw browsergeschiedenis wissen, het cachegeheugen van de telefoon leegmaken en uw telefoon opnieuw opstarten.
Houd er rekening mee dat niet elk probleem, vertraging en vertraging door een virus wordt veroorzaakt. Er zijn veel andere dingen die fout hadden kunnen gaan. Nadat het basisonderhoud en het schoonmaken zijn voltooid, controleert u uw telefoon nogmaals. Als het probleem blijft bestaan, hebt u waarschijnlijk te maken met een virus. U moet een antivirusprogramma downloaden en installeren vanuit Play Store en uw telefoon of tablet scannen.
Hier zijn enkele van de meest voorkomende tekenen van een virusinfectie:
- Abnormaal gegevensgebruik. Veel virussen verzamelen uw gegevens, dus u kunt onverwachte pieken in uw gegevensgebruik (en uw telefoonrekening) zien.
- Trage prestaties. Als je tablet of telefoon een eeuwigheid nodig heeft om eenvoudige apps te openen en basistaken uit te voeren, heb je misschien een virus opgelopen. Als het probleem aanhoudt na opnieuw opstarten, moet u op zoek gaan naar een antivirusprogramma.
- Batterij is leeg. Veel soorten malware werken op de achtergrond. Ze zijn constant actief en ontladen de batterij. Sterkere en ernstiger virussen zullen uw batterij sneller leegmaken.
- Geslaagde en gemiste oproepen. Alle netwerken hebben van tijd tot tijd problemen en uitgevallen gesprekken zijn te verwachten. Als niemand in uw omgeving problemen ondervindt met het wegvallen van oproepen, is dit misschien het moment om op malware te controleren.
Installeer een antivirusprogramma en scan uw telefoon
Wanneer u hebt vastgesteld dat uw tablet of telefoon is geïnfecteerd met virussen, is het tijd om het juiste hulpmiddel te kiezen om het probleem te verhelpen. Een goed antivirusprogramma is meestal de eerste verdedigingslinie. Er zijn tegenwoordig veel opties beschikbaar, zowel gratis als betaald.
Gratis antivirus-apps missen vaak de nodige vuurkracht om met ernstigere plagen om te gaan. Programma's zoals Avira en McAfee hebben echter een aantal redelijk geavanceerde functies, zelfs in het gratis pakket. Avast en BitDefender zijn ook geweldige opties.
Als u volledige bescherming wilt, is een betaalde app uw beste keuze. De kampioenen van deze klasse zijn Kaspersky, Avast en McAfee. Hun geüpgradede apps bieden uitstekende prestaties en zijn advertentievrij. Aan de andere kant kunnen ze een beetje resource-zwaar zijn.
Download en installeer het programma van uw keuze en voer een volledige scan van uw apparaat uit. Als de scan niets vindt en u nog steeds problemen ondervindt, is het tijd om de machtige veilige modus op te roepen.
Verwijder het virus in de veilige modus
Het verwijderen van een virus in de veilige modus is een goede manier om het probleem op te lossen terwijl uw gegevens en geïnstalleerde apps behouden blijven. Opstarten in de veilige modus is grotendeels vergelijkbaar op bijna alle Android-apparaten. Hier zijn de basisprincipes van het proces:
- Tik op de knop "Power". Houd deze ingedrukt totdat het menu "Power Off / Reboot" op het scherm verschijnt.
- Tik op de optie "Uitschakelen" en houd deze vast. Blijf ingedrukt houden totdat de optie "Reboot to Safe Mode" op het scherm verschijnt.
- Tik op de knop "OK".
- Wacht tot uw apparaat is opgestart. Wanneer het opstart, zou u het label "Veilige modus" op het scherm moeten zien.
Vervolgens moet u zoeken naar de problematische bestanden en apps in de Downloads.
- Start "Instellingen".
- Ga naar "Apps".
- Ga naar "Gedownload".
- Scan de lijst met apps die u in het verleden hebt gedownload om de dader te vinden. Zodra je het hebt gevonden, tik je erop.
- Tik op de knop "Verwijderen".
In het geval dat de kwaadwillende app zichzelf beheerdersrechten heeft gegeven om te voorkomen dat u hem verwijdert, moet u het volgende doen:
- Ga naar Instellingen".
- Ga naar "Beveiliging". Op sommige apparaten moet u mogelijk het gedeelte 'Meer' openen nadat u 'Beveiliging' hebt ingevoerd.
- Open het gedeelte "Apparaatbeheerders".
- Tik op de optie "Deactiveren" wanneer daarom wordt gevraagd.
- Ga terug en verwijder de lastige app.
De uiteindelijke oplossing
Helaas zijn er gevallen waarin zelfs de Veilige modus u niet kan helpen. Dat is wanneer u uw toevlucht moet nemen tot de definitieve oplossing en een fabrieksreset moet uitvoeren. Dat betekent dat je al je gegevens en geïnstalleerde apps moet opgeven om je telefoon op te slaan. Het wordt niet aanbevolen om de gegevens van uw geïnfecteerde apparaat te kopiëren - als u dat doet, kunt u het virus verspreiden.
