Discord bestaat nog maar een paar jaar, maar is al uitgegroeid tot een van de meest populaire tools voor gamers die op zoek zijn naar een gratis tekst- en VoIP-service. Die groei heeft de opkomst en ondergang van veel servergebaseerde gaminggemeenschappen gezien. Discord biedt al zijn leden de mogelijkheid om hun eigen servers te creëren en groei te stimuleren op basis van de behoeften van de leden. Zoals je waarschijnlijk kunt doorgronden, zijn niet alle servercommunity's gelijk en soms worden sommige servers gemaakt voor minder dan juridische zaken.
Zie ook ons artikel What is Local Mute in Discord
Het platform biedt gebruikers Communityrichtlijnen die, wanneer ze worden genegeerd, gevolgen zullen hebben. Het is aan de leden van deze servers, zelfs diegenen die alleen maar bezoeken, om ervoor te zorgen dat elke server op de hoogte is. Voor degenen die zich niet aan de parameters van de richtlijnen (of de wet) houden, heeft Discord een manier om ze te melden.
Meld een Discord-server
Snelle links
- Meld een Discord-server
- De communautaire richtlijnen
- De ontwikkelaarsmodus inschakelen
- De benodigde ID's voor rapportage verkrijgen
- SERVER IDS
- BERICHT LINKS
- GEBRUIKERS IDS
- RAPPORTAGE
- Een rapport intrekken
Het proces voor het melden van servers is in wezen hetzelfde als wanneer u een individuele gebruiker of een afzonderlijk bericht zou melden. Je hebt alleen een beetje extra informatie nodig. Voordat u het Trust & Safety-team van Discord een onderzoek naar het probleem kunt laten beginnen, zijn er een paar dingen die u moet doen.
De communautaire richtlijnen
Om te voorkomen dat u een server rapporteert die nog steeds ruim binnen de richtlijnen valt, moet u ze eerst een keer geven. Door een server te melden die de richtlijnen is blijven volgen, kan deze worden gezien als gerichte intimidatie en bevindt u zich mogelijk in de hot seat. Dus doe jezelf een plezier en lees eerst een beetje licht.
Voor een kort overzicht van dingen die de moderators van Discord onaanvaardbaar achten:
- Intimidatie
- Spam berichten
- Schending van IP-rechten
- Kinderporno delen
- Zelfmoord of zelfbeschadiging verheerlijken
- Virussen verspreiden
- Een andere gebruiker bedreigen
- Het delen van afbeeldingen van gore of dierenmishandeling
Je moet er ook voor zorgen dat dit een serverbreed probleem is in plaats van een individuele gebruiker of twee. Het melden van een volledige server voor slechts enkele indiscreties van zijn leden is een beetje extreem. U kunt zelfs rapportage volledig vermijden door contact op te nemen met de beheerders of de eigenaar van de server en hen op de hoogte te stellen van de schendingen. Natuurlijk, als ze het goed vinden of eraan meedoen, lijkt het melden van de server veel meer gerechtvaardigd.
Alles wat niet in de bovenstaande lijst staat, kan het verstandig zijn om contact op te nemen met een van de moderators voordat u een formeel rapport indient. Nogmaals, een persoon zou niet de oorzaak moeten zijn dat een hele server uitvalt. De verantwoordelijken kunnen net zo gemakkelijk de verantwoordelijke persoon of personen spreken, schoppen of verbieden, waardoor de noodzaak van een escalatie wordt ontkend.
Zelfs met dat alles kun je de persoon die je stress veroorzaakt ook dempen of blokkeren, zodat je hun berichten niet meer ziet. Het zou zijn alsof ze niet eens bestaan. Voor een hele server die wordt geplaagd door schendingen, is het echter het beste dat u eerst wat informatie verzamelt voordat u blokken blokkeert.
Bewijs is belangrijk, dus ongeacht wat u op de server hebt gezien, gelezen of gehoord, moet u alles doornemen. Dit is zodat u elke ID voor de betrokken gebruikers en berichten kunt verzamelen. Hoe meer bewijs ter onderbouwing van uw claims, hoe beter. Zorg ervoor dat u alle berichten, afbeeldingen en ID's vasthoudt totdat u ze aan uw rapport hebt toegevoegd.
Voordat u de ID's kunt pakken, moet u de ontwikkelaarsmodus inschakelen .
De ontwikkelaarsmodus inschakelen
Voor degenen die Discord op een iOS-apparaat gebruiken, hoeft u niet noodzakelijk de ontwikkelaarsmodus in te schakelen om een bericht te melden. Houd gewoon uw vinger boven het bericht dat u wilt melden en tik op de grote, rode rapportoptie wanneer deze op het scherm verschijnt. Selecteer de reden voor het melden van het bericht en klik vervolgens op het rapport onderaan het venster.
Om een server te melden, hebt u echter nog steeds de server-ID nodig, waarvoor de ontwikkelaarsmodus is ingeschakeld. Ik heb ook gezegd dat elk beetje bewijs helpt, dus in plaats van een of twee berichten te rapporteren, moet je ook de ID's voor die gegevens verzamelen.
Voordat u een rapport indient, is het volgende stukje informatie nodig:
- De server-ID's voor elke server die u wilt rapporteren. Elke server heeft zijn eigen ID, dus zorg ervoor dat u documenteert welke ID bij welke server hoort om verwarring te voorkomen wanneer u deze in het rapport presenteert.
- Berichtenkoppelingen die de activiteit aanmoedigen die in strijd is met de gemeenschapsrichtlijnen van Discord. Koop ze van alle servers die u rapporteert, vergelijkbaar met de server-ID's. Drie per server zou het moeten doen, maar hoe beter hoe beter.
- De gebruikers-ID's van degenen die deelnemen aan de activiteit. Dit moet niet worden verward met de gebruikersnaam + tag. De gebruikers-ID is een permanente fixture en kan niet worden gewijzigd, in tegenstelling tot de gebruikersnaam.
- Om een korte uitleg te geven over wat de server doet. Deze stap is technisch niet verplicht, maar het kan geen kwaad om ze in de juiste richting te wijzen, vooral als het probleem zich al lange tijd voordoet.
Om de ontwikkelaarsmodus op pc in te schakelen ( desktop- of web-app ):
- Ga naar Gebruikersinstellingen door op het tandwielvormige pictogram naast je schermnaam in de linkerbenedenhoek te klikken.
- Selecteer vervolgens het tabblad "Uiterlijk" in het menu aan de linkerkant.
- Blader helemaal naar beneden naar het gedeelte 'Geavanceerd' en zet de schakelaar naast de ontwikkelaarsmodus .
Om de ontwikkelaarsmodus op iOS- apparaten in te schakelen:
- Tik op het menupictogram (drie verticaal gestapelde lijnen) in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Als u de serverpictogrammen links al ziet, bevindt u zich al in het juiste venster.
- Tik op het tandwielvormige pictogram ( Gebruikersinstellingen ) rechts van uw schermnaam, onderaan het scherm.
- Veeg omhoog naar het gedeelte 'App-instellingen' en tik op Uiterlijk .
- Tik in het gedeelte 'Geavanceerd' om de ontwikkelaarsmodus in te schakelen.
- De schakelaar moet blauw zijn als de modus is ingeschakeld.
Om de ontwikkelaarsmodus op Android- apparaten in te schakelen:
- Tik op het menupictogram (drie verticaal gestapelde lijnen) in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Als u de serverpictogrammen links al ziet, bevindt u zich al in het juiste venster.
- Tik op het tandwielvormige pictogram ( Gebruikersinstellingen ) rechts van uw schermnaam, onderaan het scherm.
- Veeg omhoog naar het gedeelte 'App-instellingen' en tik op Gedrag .
- Tik om de ontwikkelaarsmodus in te schakelen.
De benodigde ID's voor rapportage verkrijgen
Nu de ontwikkelaarsmodus op uw apparaat is ingeschakeld, is het tijd om wat dieper in te gaan en alle benodigde ID's te verzamelen. Het proces voor elke ID zal enigszins variëren, afhankelijk van de ID die u nodig hebt en de gebruikte app.
SERVER IDS
Een server-ID verkrijgen met behulp van een pc (web- of desktop-app):
- U moet met de rechtermuisknop op de naam van de server klikken. Deze bevindt zich boven de lijst met kanalen.
- Selecteer onderaan de lijst ID kopiëren om het aan uw klembord toe te voegen.
- De ID bestaat uit een lange reeks cijfers.
- Plak het in Kladblok of een Word-document en noteer welke ID het is en tot welke server het behoort.
Een server-ID verkrijgen met de Android-app:
- Tik op het menupictogram (drie verticaal gestapelde lijnen) in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Als u de serverpictogrammen links al ziet, bevindt u zich al in het juiste venster.
- Houd de servernaam boven de zenderlijst ingedrukt.
- ID kopiëren is het laatste item in de lijst. Tik erop om de ID naar het klembord te kopiëren.
- U wilt de ID in een Document-app plakken of in een e-mail die u naar uzelf kunt verzenden.
Een server-ID verkrijgen met behulp van de iOS-app:
- Tik op het menupictogram (drie verticaal gestapelde lijnen) in de linkerbovenhoek van het scherm.
- Als u de serverpictogrammen links al ziet, bevindt u zich al in het juiste venster.
- Tik op het pictogram met de drie puntjes naast de naam van de server boven de zenderlijst.
- Selecteer ID kopiëren in het menu om de ID naar het klembord te kopiëren.
- U wilt de ID in een Document-app plakken of in een e-mail die u naar uzelf kunt verzenden.
BERICHT LINKS
Om een Message Link te verkrijgen met behulp van een pc (web- of desktop-app):
- Beweeg de muiscursor over het bericht en klik op het drievoudige puntpictogram dat uiterst rechts van het bericht verschijnt.
- Selecteer Link kopiëren in het menu.
Als het gaat om mobiele apparaten, heeft alleen Android de mogelijkheid om de Message Link te kopiëren. Voor iOS-gebruikers moet u zich aanmelden bij een pc en de vorige methode uitvoeren.
Een Message Link verkrijgen met behulp van de Android-app:
- Tik op het bericht en houd dit vast.
- Selecteer Delen in het pop-upmenu. Dit opent een extra menu.
- Het aandeel moet zich onderaan bevinden.
- Tik in het tweede menu op Kopiëren naar klembord .
Nu kunt u de link in uw rapport plakken.
"Wat als de berichten zijn verwijderd voordat ik de tijd heb om de links te kopiëren?"
Zodra een bericht is verwijderd, is de inhoud verdwenen, ontdaan van elk record dat ooit is gemaakt. Als de berichten of inhoud die u probeert te melden al zijn verwijderd, kan het Trust & Safety-team van Discord deze niet ophalen.
U kunt het rapport nog steeds indienen zonder de berichtkoppelingen, maar het team Vertrouwen en veiligheid zal het probleem veel moeilijker kunnen onderzoeken. Dit resulteert in de mogelijkheid dat er geen actie wordt ondernomen voor de voorgestelde overtreding.
GEBRUIKERS IDS
Een gebruikers-ID verkrijgen met behulp van een pc (web- of desktop-app):
- Zoek het bericht dat de overtreding vertoont en klik met de rechtermuisknop op de gebruikersnaam die het heeft verzonden.
- Selecteer ID onderaan de lijst.
- Plak dit in een tekstbestand of notitie en annoteer het correct met User ID 'en de gebruikersnaam om u later niet te verwarren.
Zelfs als de gebruiker zijn naam wijzigt, identificeert de gebruikers-ID ze nog steeds.
Een gebruikers-ID verkrijgen met behulp van een mobiel apparaat (iOS- of Android-app):
- U moet naar het "Gebruikersprofiel" gaan. Veeg op de server naar links om een lijst met leden op te halen.
- Zoek het lid en tik op hun gebruikersnaam.
- Tik in het menu dat je zojuist hebt opgehaald op Profiel .
- Tik in het scherm "Gebruikersprofiel" op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Tik op ID kopiëren in het nieuwe menu.
RAPPORTAGE
Zodra alle ID's en informatie zijn verkregen, bent u klaar om de informatie naar het Trust and Safety-team van Discord te sturen.
De volgende informatie die u nodig hebt voor elke sectie:
- Waar kunnen we je mee helpen? - Gewoon door op de bovenstaande link te klikken, moet dit veld al worden gevuld met Vertrouwen en veiligheid. Als dit niet het geval is, selecteert u het uit de beschikbare opties in het vervolgkeuzemenu.
- Uw e-mailadres - Voer het e-mailadres in dat u hebt gebruikt om u aan te melden voor Discord.
- Rapporttype - Selecteer welk type overtreding heeft plaatsgevonden uit de beschikbare opties in het vervolgkeuzemenu.
- Beschrijving - Voer een korte beschrijving in van de overtreding en de reden voor rapportage, evenals de ID's die u als bewijs hebt verkregen.
- Bijlagen - Als u alle ID's aan een notitie of Word-document hebt toegevoegd, kunt u deze hier als bijlage uploaden. Het is ook erg handig als je besluit een screenshot van de overtredingen te maken als bewijs. Je kunt ze hier uploaden.
Nadat u het rapport hebt voltooid, klikt u op de knop Rapport onderaan. Het rapport zal de juiste afdeling bereiken en een onderzoek zal volgen.
Een rapport intrekken
Misschien was je een beetje te gretig om iets te melden waarvan je dacht dat het een overtreding was, maar je de Discord's Communityrichtlijnen nog een keer moest geven. Het bleek dat wat er gebeurde eigenlijk helemaal geen overtreding was. Het verzenden van valse rapporten is in strijd met de Servicevoorwaarden van Discord, dus het is in uw belang om de ondersteuning zo snel mogelijk te bereiken.
Op mobiel kun je gewoon naar Discord's Twitter-pagina gaan, ze DM'en en de situatie uitleggen. Ze hebben u nodig om de e-mail te verstrekken die aan uw Discord-account is gekoppeld, zodat ze naar binnen kunnen gaan en het rapport kunnen verwijderen. Baat het niet, het schaadt ook niet.
U kunt hetzelfde ook op een desktop doen of gewoon een snel verzoek indienen bij Discord Support en zij zullen binnen enkele minuten contact met u opnemen.
