Amazon is de grootste online marktplaats ter wereld en biedt miljoenen producten. Dat gezegd hebbende, kan het niet alle producten bijhouden, ook al heeft het duizenden werknemers. Beoordelingen op Amazon helpen enorm, omdat elk product afzonderlijk kan worden beoordeeld.
Zie ook ons artikel How to Mirror the iPhone with the Amazon Fire TV Stick
Amazon is ook de grootste individuele bron van recensies op internet. Hun beoordelingssysteem is zeer functioneel, maar sommige gebruikers proberen het in hun voordeel te misbruiken. Let bij het browsen op Amazon op neprecensies. Ze kunnen u ertoe verleiden een product te kopen dat niet noodzakelijk zo goed is als waarop wordt geadverteerd.
Aan de andere kant geven sommige mensen negatieve beoordelingen over een goed product alleen om hun concurrenten te schaden. Lees verder als u wilt weten hoe u neprecensies op Amazon kunt melden en enkele andere manieren om uw consumentenrechten te beschermen.
Een beoordeling melden
Vroeger was er een optie om een beoordeling als nutteloos te beoordelen, maar Amazon heeft deze enige tijd geleden verwijderd. U kunt dus alleen beoordelingen melden die u als nep of misleidend beschouwt. Hier is hoe het stap voor stap te doen:
- Open Amazon en zoek naar het gewenste product.
- Blader bijna naar beneden naar de onderkant van de pagina waar alle beoordelingen zich bevinden.
- Klik op 'Misbruik melden' onder de recensie die je als misbruik beschouwt.
- Amazon heeft ook de functie verwijderd waar je commentaar kunt geven op de reden waarom je een beoordeling rapporteert.
- Het enige dat u nog hoeft te doen, is op de meldknop klikken om te bevestigen.
Het voelt misschien niet alsof dit veel impact heeft, maar het is een stap in de goede richting. Je rapport moet de verantwoordelijke persoon in het zicht van Amazon plaatsen, vooral als meer mensen hetzelfde doen. Dit kan leiden tot het verwijderen van de neprecensies en uiteindelijk zelfs het verbieden van mensen die ze schrijven om nieuwe beoordelingen te plaatsen.
Aanvullende maatregelen die u kunt nemen
Als je het gevoel hebt dat neprecensies niet voldoende zijn, kun je extra stappen ondernemen om ze te bestrijden. Hier is wat je kunt doen.
Email Amazon
Een andere manier om misbruik op Amazon te melden, is om ze te e-mailen over al je vermoedens. U moet een e-mail sturen naar, met zoveel details als u kunt verstrekken. U dient directe links te geven naar zowel het product als de recensie die u dwarszit. Het toevoegen van screenshots doet ook geen pijn.
Het is mogelijk dat je geen antwoord krijgt, maar ze zullen zeker kijken naar deze gebruiker die neprecensies verspreidt en er een einde aan maken. Amazon heeft zeer strikte regels en straffen als het gaat om nepreclame. Elke verkoper die restituties, kortingen of andere manieren van compensatie biedt voor gewijzigde of neprecensies op hun productvermeldingen, moet worden gemeld.
Als je Amazon op de hoogte stelt van mensen die hun regels overtreden, zullen ze zeker actie ondernemen tegen hen.
Schrijf je eigen review
Dus je hebt een product gekocht na het lezen van positieve recensies en die zijn nep geworden? U kunt uw eigen review achterlaten en de waarheid vertellen aan andere mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in het product. Als iedereen die werd opgelicht of teleurgesteld door een bepaald product een slechte beoordeling achterliet, zouden ze uiteindelijk opstapelen, zodat anderen het niet kunnen vermijden.
Vergeet niet om beschaafd te zijn en de richtlijnen van Amazon te respecteren. Je wilt niet dat je recensie wordt verwijderd omdat je te emotioneel was.
Retourneer een product dat u teleurgesteld heeft
Nog beter dan het schrijven van een recensie, kun je het product retourneren naar Amazon en krijg je je geld terug. Dit zal de verkoper het meest schaden. Amazon neemt kennis wanneer het product meerdere keren wordt geretourneerd.
Helaas kun je niet aangeven dat je je bestelling hebt geretourneerd vanwege een neprecensie, maar je kunt wel kiezen voor "onjuiste websitebeschrijving" of "artikel defect of werkt niet". U kunt echter commentaar geven bij het retourneren van een product en Amazon laten weten dat een specifieke productlijst vol zit met neprecensies.
U zult waarschijnlijk een beetje geld verliezen in het proces, maar het retourneren van een product is een gedurfde verklaring aan Amazon dat u als consument geen misleidende producten en beoordelingen op hun website zult tolereren.
Geduld loont
Op de lange termijn wordt je geduld beloond. Het proces van het melden van neprecensies is misschien eenvoudig van u, maar Amazon neemt de tijd om ervoor te zorgen dat uw claims waar zijn. Straf zal hoogstwaarschijnlijk niet snel komen, maar uiteindelijk wel.
Zorg ervoor dat je je onderzoek doet voordat je producten op Amazon koopt. In de zee van producten die Amazon aanbiedt, zijn sommige ervan niet legitiem.
