Gamers over de hele wereld gebruiken Discord om berichten, afbeeldingen, audio en video-inhoud uit te wisselen. Hoewel de meeste Discord-gebruikers vriendelijk en ontspannen zijn, vinden sommigen het grappig om kwetsende, brandbui of regelrecht aanstootgevende berichten naar anderen te sturen. In die zin verschilt Discord niet van andere hoeken van het internet.
Zie ook ons artikel Kanalen verbergen in Discord
Discord stelt haar gebruikers in staat om misbruik te melden, maar zij moeten de details van het gesprek in kwestie verstrekken. Degenen die zich schuldig maken aan misbruik, verwijderen hun berichten echter vaak minuten of zelfs seconden later, waardoor u zelfs geen screenshot kunt maken. Veel Discord-gebruikers vragen zich dus af of er een manier is om toegang te krijgen tot verwijderde berichten op het platform.
In dit artikel wordt die vraag beantwoord en wordt uitgelegd hoe u kunt omgaan met intimidatie op Discord.
Zie je verwijderde berichten op Discord?
Helaas is het niet meer mogelijk om het bericht op te halen nadat een bericht door de afzender is verwijderd. Dit werd begin 2018 bevestigd door de ingenieurs van Discord op hun officiële Twitter-account.
Het opslaan van verwijderde berichten zou bijvoorbeeld in strijd zijn met de regels van het platform en zou de privacy van zijn gebruikers schenden. Bovendien geeft de manier waarop het platform is gebouwd - vergelijkbaar met de klassieke Internet Relay Chat (IRC) - eigenaars geen toegang tot de privécommunicatie van hun gebruikers. Dus, zodra een gebruiker een bericht verwijdert, wordt dat bericht onmiddellijk van de servers van Discord gewist.
Hoe online intimidatie te melden bij onenigheid
Als het betreffende bericht toevallig (nog) niet is verwijderd, kunt u het beledigende bericht en de afzender hiervan melden aan het ondersteuningsteam van Discord door op de rode knop 'Melden' op uw mobiele app te drukken.
Op een desktopcomputer is het proces een beetje complex omdat er geen knop 'Rapporteren' is. In plaats daarvan moet u een paar ID-nummers verzamelen, opschrijven en naar het Discord-team sturen via een rapportformulier.
Dit is wat u moet doen:
- Klik linksonder in het scherm op het tandwielpictogram om Instellingen te openen.
- Klik op 'Uiterlijk' en zoek vervolgens naar het gedeelte 'Geavanceerd'.
- Zet de schakelaar naast "Developer Mode" op on.
- Zoek het bericht dat u wilt melden, klik met de rechtermuisknop op de gebruikersnaam en selecteer "ID kopiëren". Omdat je nog een paar ID's kopieert, plak je dit in een tekstdocument en sla je het op voordat je verdergaat.
- Vervolgens hebt u de ID van het bericht zelf nodig. Het proces is bijna hetzelfde: klik met de rechtermuisknop ergens in het bericht, selecteer "ID kopiëren" en plak die ID in hetzelfde document.
- Ten slotte heb je de ID nodig van de server waar het misbruik is gebeurd. Nogmaals, u moet met de rechtermuisknop op de servernaam klikken, "ID kopiëren" selecteren en in hetzelfde document plakken. Zorg ervoor dat alle drie de ID's correct zijn gelabeld (Gebruikers-ID, Bericht-ID, Server-ID) en ga door met de volgende stap.
- Ga naar het officiële aanvraagformulier van Discord en selecteer "Vertrouwen en veiligheid" in het vervolgkeuzemenu. Voer uw e-mailadres in op het daarvoor bestemde formulier en vul de rest van het formulier in.
- Selecteer onder 'Rapporttype' 'Intimidatie' of een andere optie die u geschikt vindt. In het onderstaande veld 'Onderwerp' schrijft u 'Misbruikgedrag' of zoiets.
- Plak alle drie duidelijk gelabelde ID's in het vak "Beschrijving" hieronder en voeg eventuele andere opmerkingen toe. U kunt ook het veld "Bijlage" hieronder gebruiken om een screenshot toe te voegen.
- Nadat u het formulier hebt ingevuld, vinkt u het vak reCAPTCHA onderaan aan om te bevestigen dat u geen robot bent en klikt u op 'Verzenden'. Uw verzoek wordt verzonden naar het Discord-ondersteuningsteam en u ontvangt een antwoord via e-mail zodra het is verwerkt en behandeld.
Kunt u een verwijderd bericht melden?
Het ondersteuningsteam van Discord heeft al deze drie ID's nodig om uw verzoek te verwerken en passende maatregelen te nemen tegen de auteur van het beledigende bericht. Als u een onjuist bericht ontvangt, moet u daarom onmiddellijk alle drie de ID's registreren en een screenshot van het bericht maken. Zelfs als het bericht wordt verwijderd, kunt u, zolang u de server-ID en de gebruikers-ID hebt, het nog steeds melden en de screenshot als bewijs toevoegen. Gebruik hiervoor het officiële formulier of schrijf naar.
Het wijzigen van een gebruikersnaam op Discord is heel eenvoudig en online aanvallers doen dit vaak, daarom moet u de gebruikers-ID samen met uw screenshot indienen. Als u dit niet doet, kunt u nog steeds proberen een rapport in te dienen, maar het ondersteuningsteam kan de afzender mogelijk niet identificeren en de juiste actie ondernemen.
Deel uw ervaringen
Heb je ooit een aanstootgevende boodschap op Discord ontvangen? Heb je het misbruik gemeld en heeft het ondersteuningsteam hierop gereageerd? Vertel ons over uw ervaringen in de reacties hieronder.
