Kun je berichten doorsturen naar je zakelijke e-mailaccount en ze opvolgen buiten Facebook? Kun je een back-up maken van Facebook-berichten?
Zie ook ons artikel Reacties op een Facebook-pagina uitschakelen
Als u een kleine bedrijfseigenaar bent, kan Facebook een krachtige marketingtool zijn. Het kan ook net zo goed in de weg zitten als het helpt en toewijding en tijd vereist om goed te gebruiken. De mogelijkheid om een back-up van gesprekken naar e-mail te maken voor het nageslacht of bewijs is een weinig bekende functie van Facebook, maar je kunt het in je voordeel gebruiken als dat nodig is.
Facebook-berichten worden in uw account bewaard totdat u ze verwijdert of ze gewoon verlopen. Voor de meeste gesprekken is dit prima. Voor alles wat met contracten, bestellingen of verzoeken te maken heeft, wilt u misschien een back-up van het gesprek hebben om snel naar te verwijzen of voor bewijsmateriaal. Sommige bedrijven kunnen dergelijke archieven ook vereisen voor naleving.
Dus kun je Facebook-berichten naar je zakelijke e-mailaccount sturen?
Facebook-berichten naar e-mail verzenden?
Voor zover ik weet, kunt u geen Facebook-berichten meer naar uw e-mailaccount sturen. Onder het oude e-mailsysteem kunt u een bericht selecteren en vervolgens kiezen om berichten door te sturen naar een e-mailadres van uw keuze. Dit maakte het gemakkelijk om een back-up te maken van specifieke gesprekken, zodat je een exemplaar in handen hebt.
Helaas is dit niet langer het geval sinds het systeem is geüpgraded. Er is geen optie meer om berichten op die manier door te sturen. U kunt nog steeds een back-up maken van berichten, maar het kost iets meer werk.
Het back-up- en meldingsproces is vrij eenvoudig en duurt minder dan een minuut. Daarna zou u meer Facebook-meldingen in uw e-mailinbox moeten zien. Zolang je klanten of contacten toevoegt als Facebook-vrienden, zou je hun meldingen en eventuele opmerkingen die ze je sturen in je e-mail moeten zien.
Ga als volgt te werk om opmerkingen en notities van vrienden naar je inbox te verzenden:
- Log in op Facebook en selecteer het menupictogram pijl-omlaag rechtsboven.
- Selecteer Instellingen en vervolgens Meldingen.
- Selecteer E-mail en schakel vervolgens de optie Recente opmerkingen en Recente opmerkingen in.
Als alternatief voor het kunnen doorsturen van Facebook-berichten naar uw zakelijke e-mailaccount, kunt u ze in plaats daarvan downloaden. Je kunt ze altijd samenstellen in een e-mail en veilig als concept als je e-mail wilt gebruiken of ze ergens op een veilige plek wilt bewaren voor het geval je het nodig hebt.
Backup Facebook-berichten
Hoewel je chats en berichten niet langer kunt doorsturen naar je zakelijke e-mail van Facebook, kun je een kopie van al je chats downloaden. Het is heel eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. Ik vind het gemakkelijker om dit vanaf een desktop te doen in plaats van via de telefoon, maar het proces is vrijwel hetzelfde.
- Log in op Facebook en selecteer het menupictogram pijl-omlaag bovenaan.
- Selecteer Instellingen en vervolgens Uw Facebook-informatie aan de linkerkant.
- Selecteer Uw informatie downloaden in het middelste deelvenster.
- Schakel opties in of uit, afhankelijk van uw behoeften.
- Selecteer bovenaan Bestand maken.
De download kan even duren en wordt gedownload in HTML- of JSON-indeling. Voor uw berichten kunt u alles behalve Berichten op deze pagina uitschakelen. Vervolgens worden al uw berichten gedownload zodat u deze veilig kunt opslaan. Als het iets specifieks is waarnaar u op zoek bent, kunt u een datumbereik boven aan het downloadscherm selecteren in plaats van alles te downloaden.
Na het downloaden opent u 'index.html' of 'index.json' uit het bestand en bladert u naar Berichten. Selecteer de tekstlink en u zou dan een kopie van alle berichten binnen het geselecteerde datumbereik moeten zien. U kunt het in zijn oorspronkelijke indeling behouden of indien nodig kopiëren en in een ander programma plakken.
Maak handmatig een back-up van Facebook-berichten
U kunt natuurlijk handmatig een back-up van uw Facebook-berichten maken. Open gewoon het gesprek, scrol omhoog om alles te laden tot het punt waar je moet beginnen om het veilig te houden en Control A en Control C (Windows) of Cmd A en Cmd C (Mac). Je kunt het vervolgens ergens veilig plakken en opslaan.
Als u iets contractueel opslaat, is dit niet voldoende voor de meeste toepassingen. U moet ook een screenshot van de inhoud in het chatvenster opslaan. Gebruik een desktopbrowser en gebruik https://www.facebook.com/messages om een goed exemplaar van het gesprek te krijgen. Dit brengt gesprekken op volledig scherm naar voren voor betere screenshots.
Het is jammer dat je geen Facebook-berichten meer naar je zakelijke e-mailaccount kunt sturen. Het was een snelle en gemakkelijke manier om gesprekken op te slaan met behoud van context. Je kunt er nog steeds een back-up van maken, maar het kost iets meer werk.
Kent u manieren waarop u Facebook-berichten naar uw zakelijke e-mailaccount kunt sturen? Vertel ons hieronder over hen als u dat doet!
