Sommige gebruikers van de nieuwe Samsung Galaxy S9 hebben gemeld dat een zwart scherm wordt weergegeven wanneer ze hun apparaat proberen in te schakelen. Dit probleem wordt ook wel 'black screen of death' genoemd en het kan frustrerend zijn, omdat het u geen actie op het apparaat laat uitvoeren. Geen schermknop werkt, er gebeurt niets, ongeacht hoeveel u veegt of tikt op het scherm.
Er zijn zoveel redenen waarom het zwarte scherm wordt weergegeven op je Samsung Galaxy S9; het kan een probleem met de firmware zijn, een slechte app of een hardwareprobleem. Als u het probleem ondervindt, hoeft u zich nergens zorgen over te maken. Volg de onderstaande instructies om te leren hoe u het probleem met het zwarte scherm op de Galaxy S9 kunt oplossen.
Hoe Galaxy S9 zwart scherm te repareren:
Je kunt een tijdelijke oplossing proberen, zoals Geforceerde reboot, of je probeert de telefoon aan te sluiten op een oplader en kijken of het een batterijprobleem is. Als u daarna nog steeds het zwarte scherm krijgt, volgt u de onderstaande instructies.
- Start uw Samsung Galaxy S9 op naar de herstelmodus
- Zet je telefoon uit
- Tik en houd de aan / uit-toets ingedrukt
- Laat de aan / uit-toets los zodra u het Samsung-logo op het scherm ziet verschijnen
- Tik en houd de volume omlaag-toets ingedrukt
- U ziet de tekst Veilige modus linksonder in het scherm wanneer het apparaat opstart
- Laat de toets Volume omlaag los
Het wordt aanbevolen om de telefoon een dag of twee in de veilige modus te houden en te kijken of het probleem met het zwarte scherm terugkomt. U kunt deze handleiding lezen om de veilige modus van uw Samsung Galaxy S9 te verwijderen.
Fabrieksinstellingen herstellen van uw Galaxy S9
Er is geen manier om de fabrieksinstellingen op uw apparaat uit te voeren zonder al uw bestanden te verwijderen en er is geen garantie dat deze methode de Galaxy S9 weer in de gewenste werkende staat zal herstellen. Daarom wordt het aanbevolen een back-up van uw gegevens te maken voordat u uw Galaxy S9 hard reset.
- Zet je telefoon uit
- Tik en houd de toetsen Volume omhoog, Start en aan / uit ingedrukt totdat het Android-pictogram op het scherm verschijnt
- Ga naar de optie met de fabrieksinstellingen herstellen / gegevens wissen met de toets Volume omlaag
- Gebruik de aan / uit-toets om die optie te kiezen
- Gebruik de toets Volume omlaag opnieuw om te bevestigen door te klikken op de optie Alle gebruikersgegevens verwijderen
- Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart
- Gebruik de aan / uit-toets om uw Samsung opnieuw op te starten na het voltooien van het harde resetproces
Zoek professionele technische ondersteuning
Als u nog steeds het zwarte scherm op de Samsung Galaxy S9 ervaart, is het in uw belang om de telefoon terug te brengen naar de verkoper die het aan u heeft verkocht en hen te vragen op technische problemen te controleren. Er moet een vervangend apparaat worden meegeleverd voor uw Galaxy S9 als deze de telefoon niet kan repareren vanwege een aantal ontdekte defecten en als deze nog onder de garantie valt.
