Veel Samsung Galaxy S8-gebruikers geven de voorkeur aan sms'en vanaf hun smartphones in plaats van te bellen. En van alle sms-apps die ze bij de hand hebben, wordt de stock-app, die vooraf is geïnstalleerd vanuit de fabriek, vaak gebruikt.
Desalniettemin is dezelfde app degene die bepaalde sms-fouten of problemen geeft. Aangezien veel eigenaren van dergelijke apparaten lijken te melden, kunnen de smartphones mogelijk geen sms-berichten verzenden of ontvangen. Zo nu en dan kan het Galaxy-apparaat ook enkele netwerkberichten of foutcodes weergeven wanneer u probeert er een bericht mee af te leveren.
Zoals verwacht, kan het een probleem zijn met betrekking tot de app zelf of het hele apparaat. Het kan een corrupte cache of gegevens zijn, een verkeerde configuratie en andere soortgelijke problemen. Het goede nieuws is dat de meeste van hen kunnen worden aangepakt door de gemiddelde gebruiker. Er kan een moment komen dat u zich uit opties zult verklaren en u duidelijk om professionele hulp zult moeten vragen. Tot die tijd hebt u echter opties:
6 manieren om Samsung Galaxy S8-sms-fouten te herstellen
Afhankelijk van de oorzaak van het probleem, kunt u:
- Controleer de instellingen van de Berichten-app;
- Controleer de hardloopmodus van uw Galaxy S8;
- Verwijder de sms-service van Apple's iMessage;
- Wis de gegevens en het cachegeheugen van de Berichten-app;
- Wis de cache van het besturingssysteem;
- Begin met het verwijderen van uw meest recente apps van derden;
- Update naar de meest recente OS-versie.
- Controleer de instellingen van de Berichten-app
Het kan zijn dat je per ongeluk enkele instellingen hebt gewijzigd die van invloed zijn op de sms-functie. Als u zich dit onlangs herinnert, gaat u gewoon terug naar de instellingen en herstelt u de wijzigingen handmatig. Als je niet echt kunt zien welke opties je hebt aangepast, kun je de Berichten-app het beste resetten:
- Ga naar het startscherm
- Tik op Apps
- Selecteer op Instellingen
- Kies toepassingen
- Tik op Application Manager
- Selecteer ALL
- Tik op Berichten.
Nu u de instellingen van uw Berichten-app hebt geopend, direct onder Toepassingsbeheer van de Samsung Galaxy S8, moet u:
- Open het tabblad Opslag;
- Selecteer de optie Cache wissen;
- Selecteer Gegevens wissen;
- Druk op de knop Verwijderen.
- Controleer de hardloopmodus van uw Galaxy S8
Het werkelijke probleem hier zou de vliegtuigmodus zijn. Als u het per ongeluk hebt geactiveerd, kan uw telefoon geen sms-berichten verzenden of afleveren. Het enige dat u hoeft te doen is deze modus uit te schakelen en de dingen zouden weer normaal moeten worden.
- Ga naar het gedeelte Instellingen;
- Tik op de vliegtuigmodus die daar wordt vermeld;
- Als het is ingeschakeld, tikt u op de controller en schakelt u het terug naar Uit.
- Verwijder de sms-service uit iMessage van Apple
Deze actie zal met name de Samsung Galaxy S8-gebruikers betreffen die eerder de huidige simkaart op een Apple-apparaat hadden. Als dat het geval is en u merkt dat u problemen ondervindt bij het sms'en van niet-Apple-apparaten of het ontvangen van sms-berichten van Apple-apparaten, kan het zijn dat u de sms-service niet hebt verwijderd uit de speciale iMessage-service van Apple.
- Ga naar de webpagina van de Apple iMessage Deregistration-service;
- Blader naar het gedeelte 'Heeft u uw iPhone niet meer?';
- Tik op het veld Telefoonnummer en plaats uw telefoon;
- Tik op de optie Verzend code;
- Zodra u het bericht van Apple ontvangt, met de bevestiging van de uitschrijving, kopieert u die code;
- Plak het in het veld Bevestigingscode;
- Tik op Verzenden.
- Wis de gegevens en het cachegeheugen van de Berichten-app
Voor het geval het een kleine fout of bug is met de app Berichten, kunt u ook proberen de gegevens en het cachegeheugen te wissen. Ga hiervoor terug naar Toepassingsbeheer onder Instellingen, Toepassingen.
- Veeg naar het tabblad Alles;
- Blader tot je je sms-app vindt en selecteer deze;
- Tik op Opslag;
- Selecteer Cache wissen;
- Selecteer Gegevens wissen;
- Tik op Verwijderen.
- Wis de cache van het besturingssysteem
Als uw besturingssysteem een kleine opknapbeurt nodig heeft, volstaat het om uw Samsung Galaxy S8 in de veilige modus uit te voeren en het gedrag daarin te volgen. Het ervaren van dezelfde sms-problemen in de Veilige modus als in de normale modus betekent meestal dat het het besturingssysteem is dat een wiscache-partitie kan gebruiken.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt;
- Laat het los wanneer u het Samsung Galaxy S8-logo op het display ziet;
- Houd onmiddellijk daarna de knop Volume omlaag ingedrukt;
- Laat het alleen los als de telefoon opnieuw is opgestart;
- Als u de tekst Veilige modus linksonder ziet, bent u erin.
Gebruik je telefoon zoals normaal en probeer een sms of bericht te ontvangen. Als u problemen ondervindt, gebruikt u de functie Partitie wissen cache.
- Begin met het verwijderen van uw meest recente apps van derden
Dit lijkt meer op een voortzetting van de vorige oplossing. Als u zich nog steeds in de veilige modus bevindt en geen van de problemen ondervindt die u normaal gesproken in de normale bedrijfsmodus ondervindt, moet dit een app van derden zijn. Begin met het verwijderen van uw meest recent toegevoegde apps en kijk of er iets verandert.
- Update naar de meest recente OS-versie
Dit is niet noodzakelijk iets om de prestaties van je telefoon volledig te veranderen of de functionaliteit van de Berichten-app rechtstreeks te beïnvloeden, maar het kan nooit nadelig zijn voor het bijwerken van je software!
De alternatieven, wanneer niets werkt, zijn om een harde reset uit te voeren of uw Samsung Galaxy S8 voor reparatie naar een geautoriseerde service te brengen.
