Gebruikers van de Samsung Galaxy S9 hebben beweerd dat ze een leeg zwart scherm ervaren na het inschakelen van hun apparaat. Wanneer dit gebeurt, blijft een deel van het scherm verlicht, terwijl de rest leeg blijft en het app-menu of startscherm niet verschijnt.
Dit is een intermitterend probleem, en het gebeurt met verschillende intervallen voor verschillende gebruikers, maar de gemeenschappelijke factor is dat iedereen het probleem met het zwarte scherm op een of ander moment lijkt te hebben.
Er zijn echter verschillende manieren om het probleem met het zwarte scherm op te lossen, zoals aangegeven in de onderstaande gids.
Probeer de fabrieksinstellingen van uw Galaxy S9 te herstellen
Een gegarandeerde manier om het probleem met het zwarte scherm aan te pakken, is door uw smartphone te resetten door er een fabrieksreset op uit te voeren. Deze gids is bedoeld om u te helpen leren hoe u uw Galaxy S9 terugzet naar de fabrieksinstellingen .
Het is belangrijk om altijd een back-up van alle bestanden en gegevens te maken voordat u de fabrieksreset op de Samsung Galaxy S9 uitvoert om gegevensverlies na de reset te voorkomen.
Probeer uw Galaxy S9 op te starten naar de herstelmodus en de cachepartitie te wissen
De onderstaande stappen helpen u te leren hoe u het opstartproces op uw Galaxy S9 kunt gebruiken om uw telefoon in de herstelmodus te zetten.
Zet de telefoon in de herstelmodus
- Druk lang op de aan / uit-knop totdat je Galaxy S9 trilt en laat de aan / uit-knop los. Blijf zowel de Home-knop als de Volume Up-knop ingedrukt houden totdat de smartphone overschakelt naar de Android-systeemherstelmodus
- Navigeer door de herstelmodus met de knop Volume omlaag. Wanneer u de functie Wipe Cache Partition bereikt en de aan / uit-knop gebruikt om erop te klikken
- Uw Galaxy S9 wordt onmiddellijk opnieuw opgestart, de cachepartitie wordt gewist
Lees onze gids hieronder voor een gedetailleerde uitleg over hoe u het cachegeheugen van uw Galaxy S9 kunt wissen .
Zoek technische assistentie
Als het probleem zich blijft voordoen, raden we u aan uw apparaat naar de winkel te brengen. Daar kan het worden onderzocht op eventuele problemen. Als de smartphone defect is, ontvangt u een vervangend apparaat. Mogelijk heeft de technicus het probleem zelfs permanent opgelost.
