YouTube is niet alleen een van de meest prominente videosites ter wereld vandaag, maar een van de meest invloedrijke culturele media van deze eeuw. Hoewel YouTube begon als een kleine online gemeenschap van mensen die video's van hun huisdieren en vakantiereizen delen, is het nu een enorm bedrijf onder de paraplu van Google dat de go-to-site is geworden voor video van bijna elke beschrijving. Iedereen, van filmmakers tot marketingafdelingen van bedrijven tot garagebandmuzikanten, gebruikt YouTube om hun video's en inhoud te presenteren. Er is een hele nieuwe generatie YouTube-videokanalen ontstaan, gevuld met mensen die op allerlei manieren echt geld verdienen.
YouTube is natuurlijk niet zonder problemen. Naast maatschappelijke kritiek - oprechte bezorgdheid over de privacy van gebruikers, online radicalisering, de verspreiding van valse verhalen en kanalen die zonder reden door grote bedrijven worden gestraft - heeft de site ook een behoorlijk aantal technische problemen. Laten we zeggen dat je een vriend een video op YouTube laat zien, en net wanneer je op het punt staat om het goede deel te bereiken, wordt het uitgeschakeld en gaat het helemaal tot het einde van de video, terwijl YouTube suggereert dat je iets nieuws wilt bekijken. Dit is een frustrerend probleem en het is al jaren een terugkerend probleem.
Helaas lijken gebruikers dit probleem vrij vaak tegen te komen en de oorzaak kan variëren, afhankelijk van je apparaat en de video zelf. Soms betekent een foutmelding dat de video niet werd vermeld of werd verwijderd terwijl je deze aan het bekijken was; andere keren wordt uw verbinding verbroken zonder dat u het zich zelfs maar realiseert. Maar vaker wel dan niet, is het een probleem met je cache-download, wat betekent dat je je cache op je apparaat moet wissen. Hier leest u hoe u uw YouTube-video's kunt repareren wanneer ze tot het einde blijven springen.
Desktopbrowsers
Als u op een bureaublad kijkt, wilt u de cache in uw browser wissen. Het wissen van de cache in uw browser hangt echt af van welke app u gebruikt, dus gebruik onze handige gids hieronder om erachter te komen hoe u uw cache kunt wissen en terug kunt gaan naar het bekijken van video's
-
- Chrome : klik op het instellingenmenu in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Instellingen. Selecteer Geschiedenis in het menu en selecteer vervolgens "Browsegegevens wissen". Maak uw selectie uit de lijst met opties op het tabblad Geavanceerd en zorg ervoor dat uw cache een van de dingen is die worden verwijderd door "Gecachte afbeeldingen en bestanden" aan te vinken
- Microsoft Edge (niet-chroom): open internetopties en ga naar het tabblad 'Algemeen'. Klik daar op 'Browsegeschiedenis verwijderen'.
- Opera: selecteer in het menu het menu Extra in de rechterbovenhoek van uw scherm en selecteer vervolgens Privégegevens verwijderen. Nadat u dit hebt gedaan, vinkt u alle opties aan en bevestigt u de verwijdering.
- Firefox: open het optiemenu en zoek het "geavanceerde" paneel. Ga vanaf daar naar "Netwerk" en zoek naar "in het cachegeheugen opgeslagen webinhoud." Er staat een knop naast de informatie over de hoeveelheid ruimte die zegt "Nu wissen". Klik erop.
Misschien wilt u ook een andere browser op uw apparaat proberen om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als u bijvoorbeeld regelmatig Chrome gebruikt, maar het probleem verschijnt niet in Microsoft Edge, wilt u misschien onderzoeken of een extensie of invoegtoepassing in Chrome een probleem veroorzaakt. Adblockers en andere soortgelijke extensies kunnen uw videostreams vaak onderbreken tijdens het online bekijken van inhoud. Misschien wilt u de video bekijken in een privé-browsermodus, zonder extensies, om te zien of dit het probleem oplost.
Mobiele apps
De manieren om problemen op mobiel op te lossen, zijn helaas veel beperkter dan het wissen van uw browsercache of het proberen van een andere app. Aangezien u beperkt bent tot de mobiele app op uw platform, moet u een manier vinden om deze voor u te laten werken.
Onze aanbeveling is om eerst de app te verwijderen en opnieuw te installeren, ongeacht welk apparaat u gebruikt. Als u de app op Android wilt verwijderen, houdt u de app in uw app-lade ingedrukt en sleept u deze naar de bovenkant van het scherm, over het tabblad 'Verwijderen'. De app kan mogelijk niet worden verwijderd op sommige apparaten, dus u moet mogelijk in de instellingen van uw app duiken om in plaats daarvan uw app-cache te wissen. Als u de installatie op iOS wilt ongedaan maken, houdt u het app-pictogram ingedrukt totdat de app beweegt en klikt u vervolgens op de kleine X in de hoek van het scherm. Nadat je de app hebt verwijderd, installeer je deze opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store om YouTube weer op je apparaat te krijgen. Meld je vervolgens opnieuw aan bij je account en probeer de video opnieuw te bekijken.
Enkele andere snelle tips en trucs voor het opnieuw instellen van YouTube op je telefoon zijn:
-
- Herstart je telefoon
- De cache op uw telefoon wissen (alleen Android)
- Fabrieksinstellingen van uw telefoon
Uiteindelijk kan software - vooral smartphone-apps - in de loop van de tijd vaak fouten maken, maar het resetten van apps kan meestal het probleem oplossen.
Smart-tv's en settopboxen
Uw opties voor het oplossen van dit probleem op smart-tv's en settopboxen zijn nog beperkter dan mobiele apparaten, omdat u niet altijd een app kunt verwijderen of de cache van uw apparaat kunt wissen. Dat gezegd hebbende, hebben zowel slimme streaming-apparaten als televisies zelf meestal een optie om een fabrieksreset uit te voeren als apps of andere software werkt, en we raden aan een fabrieksreset te proberen om te zien of dat het probleem met deze apps oplost. Uiteindelijk is er, buiten volledige resets, niet veel dat u kunt doen om het probleem op te lossen.
Neem contact op met Google
Natuurlijk, als problemen met het afspelen van YouTube-video's op meerdere apparaten blijven optreden, en niet beperkt zijn tot alleen uw mobiele apparaat, zullen deze oplossingen het probleem niet oplossen. Als u al het bovenstaande hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met de eigen technische ondersteuning van Google om het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u schermafbeeldingen en gedetailleerde beschrijvingen van de video's, de tijdcodes en de apparaten opneemt waarop u het probleem ondervindt. De technische ondersteuning van Google heeft niet de beste reputatie, maar met tijd en voldoende details, een beetje geduld en veel geluk lukt het u misschien om uw probleem op te lossen.
