Het kan erg frustrerend zijn om geen oproepen op uw Huawei P9-apparaat te kunnen ontvangen. Het wordt een serieus probleem als u belangrijke zakelijke oproepen of noodoproepen mist omdat ze niet doorgaan. Bekijk de eenvoudige tips voor probleemoplossing hieronder om dit probleem op te lossen.
Wat te doen als u uitgaande spraakoproepen kunt plaatsen
Als u kunt bellen maar problemen ondervindt bij het ontvangen, probeer dan de volgende tips voor het oplossen van problemen:
1. Schakel doorschakelen uit
Soms is de oplossing zo eenvoudig als een paar tikken op het scherm. Zorg ervoor dat u geen oproepen mist omdat uw doorschakelfunctie is ingeschakeld.
Stap 1 - Toegang tot het telefoonmenu
Tik eerst op het telefoonpictogram vanuit je startscherm. Tik op de drie gestapelde horizontale lijnen in de rechteronderhoek van uw scherm om het menu te openen.
Kies vervolgens de optie Instellingen in het pop-up submenu.
Stap 2 - Controleer uw instellingen voor het doorschakelen van oproepen
Tik op Oproep doorschakelen wanneer u naar het volgende menu gaat. Deze optie moet bovenaan de lijst staan. Druk op "Altijd doorsturen" om deze oproepopties te wijzigen en tik vervolgens op de knop Uitschakelen om het doorschakelen van gesprekken te stoppen. Doe dit voor elk type doorschakelen dat u in het vorige menu hebt ingeschakeld.
2. Schakel uit / aan
Bovendien kan het opnieuw opstarten van uw telefoon helpen bij het resetten van mogelijke verbindingen of netwerkstoringen.
Om uw telefoon opnieuw op te starten, houdt u tegelijkertijd de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop ingedrukt. Als u succesvol bent, wordt uw telefoon na enkele seconden opnieuw opgestart.
3. Schakel oproepblokkering uit
Een andere functie waardoor u mogelijk geen oproepen meer ontvangt, is de functie Oproepen blokkeren actief. Volg de onderstaande stappen om te controleren of deze is ingeschakeld:
Stap 1 - Toegang tot het telefoonmenu
Tik eerst op het telefoonpictogram vanuit je startscherm. Wanneer uw inbelscherm wordt weergegeven, tikt u op de drie horizontale gestapelde lijnen in de rechteronderhoek van uw scherm. Hiermee wordt het telefoonmenu geopend.
Stap 2 - Controleer de blokkeerinstellingen
Blader vervolgens naar beneden naar "Oproepen blokkeren" en tik op deze optie. Schuif in het menu Oproepen blokkeren naar beneden totdat je de optie "Alles deactiveren" ziet. Tik erop of schakel alle inkomende oproepopties afzonderlijk uit.
Mogelijk wordt u ook gevraagd een wachtwoord in te voeren om deze instellingen te wijzigen. Zo ja, voer dan het gewenste wachtwoord in en tik vervolgens op OK.
Wat te doen als u geen uitgaande oproepen kunt plaatsen
Als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden, is dit mogelijk een probleem met uw netwerk. Controleer uw signaal om te controleren of u netwerkbalken hebt. Bovendien wilt u misschien uw provider bellen om mogelijke storingen te verifiëren.
Als u bovendien problemen ondervindt bij het plaatsen en ontvangen van oproepen van een specifiek nummer, vraagt u de andere persoon om erachter te komen of er een probleem is met zijn netwerkprovider.
Laatste gedachte
Als u problemen ondervindt bij het ontvangen van oproepen naar uw Huawei P9, is er mogelijk een eenvoudige oplossing. Het gebeurt meestal als u per ongeluk oproepdoorschakeling of oproepblokkering hebt ingeschakeld. Eventuele extra problemen worden meestal verholpen door uw apparaat opnieuw op te starten.
Als u na het oplossen van problemen nog steeds problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u contact opnemen met uw provider. Dat komt omdat er een ernstiger probleem is dat alleen hun technische ondersteuning kan verhelpen.
