Als je plotseling ontdekt dat je geen oproepen op je iPhone 7/7 + kunt ontvangen, moet je de oorzaak van dit probleem vaststellen om het snel te kunnen oplossen. Meestal hoeft u echter niet in paniek te raken.
De reden dat u geen oproepen ontvangt, is waarschijnlijk een eenvoudige fout in uw instellingen. Er kan ook een probleem zijn aan de kant van je provider. Hier zullen we enkele snelle oplossingen bekijken die u kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem.
1. De vliegtuigmodus
Als u per ongeluk de vliegtuigmodus hebt ingeschakeld, worden mogelijk al uw inkomende oproepen geblokkeerd. U kunt als volgt controleren of de vliegtuigmodus is ingeschakeld:
Start het Control Center
Ontgrendel je telefoon en veeg omhoog vanaf de onderkant van je startscherm. Als het pictogram Vliegtuigmodus geel is, is uw netwerkverbinding uitgeschakeld.
Tik op het pictogram Vliegtuigmodus
Schakel de vliegtuigmodus uit door op het pictogram te tikken. U kunt nu opnieuw telefoontjes ontvangen.
2. Modus Niet storen
Net als in de vliegtuigmodus, blokkeert de modus Niet storen mogelijk uw inkomende oproepen. U kunt het uitschakelen door deze stappen te volgen:
Start Control Center
Tik op het pictogram Crescent Moon
Dit schakelt de modus Niet storen uit. Het is echter het beste om ook uw instellingen voor Niet storen te controleren om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Hoe de Niet storen-instellingen controleren?
Start de app Instellingen
Veeg in de app Instellingen omlaag naar Niet storen en tik erop om het menu te openen.
Schakel de schakelaars uit
Als de schakelaar naast Gepland is ingeschakeld, tikt u op om deze uit te schakelen en te voorkomen dat uw telefoon automatisch overschakelt naar de modus Niet storen. U moet hetzelfde doen met de hoofdschakelaar naast Niet storen.
3. Oproep doorschakelen
Een andere mogelijke reden waarom er geen inkomende oproepen bij u binnenkomen, is vanwege het doorschakelen van oproepen. Om de instellingen voor doorschakelen te controleren, moet u het volgende doen:
Start de app Instellingen
Veeg in het menu Instellingen omlaag naar Telefoon en tik op om het menu te openen.
Tik op Doorschakelen
Als de schakelaar naast Gesprek doorschakelen is ingeschakeld, tikt u erop om Gesprek doorschakelen uit te schakelen.
4. Geblokkeerde nummers
Mogelijk hebt u per ongeluk een aantal bellers geblokkeerd die u proberen te bereiken. Volg deze stappen om te controleren of de bellers zijn geblokkeerd:
Voer de app Instellingen in
Zodra u in het menu Instellingen bent, veegt u naar Telefoon en tikt u op om de Telefooninstellingen te openen.
Tik op Oproep blokkeren en identificatie
Dit menu bevat een lijst met alle contacten of groepen die u hebt geblokkeerd. U kunt ze eenvoudig deblokkeren door op Bewerken te tikken en vervolgens op het rode pictogram voor ongedaan maken voor het contact. Tik op Deblokkeren om te bevestigen.
5. Reset netwerkinstellingen
Als al het andere mislukt en u nog steeds geen oproepen kunt ontvangen, moet u mogelijk uw netwerkinstellingen opnieuw instellen. Hier is hoe het te doen:
Instellingen-app> Algemeen> Reset> Reset netwerkinstellingen
Met deze actie worden al uw netwerkinstellingen gereset, inclusief wifi. Als dit ook niet helpt, kunt u contact opnemen met uw provider.
Gevolgtrekking
Afgezien van deze softwarematige oplossingen, is er nog een eenvoudige oplossing die kan helpen als u geen oproepen ontvangt. U kunt de simkaart namelijk uit uw iPhone halen, op beschadigingen inspecteren en vervolgens voorzichtig met een droge doek afvegen om stof te verwijderen.
Als geen van deze oplossingen werkt, moet u uw telefoon naar een reparatiewerkplaats brengen.
