iCloud-back-ups zijn veruit de snelste en eenvoudigste manier om uw gegevens op te slaan en te beschermen. In feite is uw iPhone standaard ingesteld om een back-up van gegevens naar iCloud te maken. Maar wat gebeurt er als het snelle en gemakkelijke systeem niet werkt zoals het hoort?
Zie ook ons artikel Hoe maak je een fotocollage op de iPhone
Wanneer er een probleem is met iCloud, ontvangt u een melding of een e-mail om u over het probleem te informeren. De meest voorkomende boosdoener is het gebrek aan beschikbare ruimte. We hebben een beknopte handleiding samengesteld om u te helpen dit probleem op te lossen en andere mogelijke redenen voor back-upfouten te doorgronden.
Gebrek aan beschikbare ruimte
Zoals aangegeven, is gebrek aan opslag een van de belangrijkste redenen waarom u geen back-up kunt maken naar iCloud. Je krijgt 5 GB gratis, en als je meer wilt, moet je je abonneren op een van de drie betaalde abonnementen (50 GB, 200 GB en 2 TB). Kleinere plannen kunnen echter snel vollopen als uw iPhone is ingesteld op automatische wekelijkse of maandelijkse back-ups.
Controleer daarom hoeveel ruimte er op uw iCloud beschikbaar is voordat u doorgaat met de update of het bericht "Backup to iCloud Failed" ontvangt. Start Instellingen en tik op uw naam bovenaan het venster. Selecteer iCloud en je kunt zien of er nog ruimte over is.
Beheer opslagopties
Tik op Opslag beheren om meer ruimte op uw iCloud te krijgen. In het volgende venster worden alle apps weergegeven die een back-up maken naar iCloud. Er is een optie om de opslag te upgraden en u kunt een voorbeeld van alle back-ups bekijken.
Maak ruimte voor nieuwe back-ups door de oude te verwijderen. Tik op het tabblad Back-ups, selecteer een oude back-up en tik vervolgens op de knop Verwijderen. Als u een back-up van een specifieke app wilt verwijderen, tikt u op de verbonden app en selecteert u "Documenten en gegevens verwijderen". Bevestig uw selectie door nogmaals op "Verwijderen" te tikken en u bent klaar om te gaan.
Opmerking: Wanneer u "Documenten en gegevens verwijderen" kiest, verwijdert de actie opgeslagen documenten volledig van alle aangesloten apparaten. Zorg er dus voor dat u niet iets verwijdert dat u daadwerkelijk nodig hebt.
Controleer wifi-verbinding
Een stabiele wifi-verbinding is nodig om een iCloud-back-up te maken. Ja, het is mogelijk om een back-up te maken via een mobiel netwerk, maar je zult snel alle gegevens in je abonnement gebruiken. En zelfs als er geen limiet op de gegevens is, kunnen back-ups van mobiele netwerken uren duren en krijgt u mogelijk een fout- of foutmelding als er een netwerkstoring is.
Om de verbinding te inspecteren, opent u Instellingen, selecteert u Wi-Fi en zorgt u ervoor dat uw iPhone is verbonden met het juiste netwerk. Als er een probleem is met de verbinding, schakelt u de Wi-Fi-knop uit en weer in om te proberen opnieuw verbinding te maken met hetzelfde netwerk. U kunt ook een snelheidstest uitvoeren om de verbindingssnelheid en stabiliteit te controleren.
Nadat u hebt vastgesteld dat de verbinding stabiel en correct is, kunt u opnieuw proberen een back-up te maken naar iCloud. Dit is het back-uppad dat u moet volgen:
Instellingen> Uw gebruikersnaam> iCloud> iCloud Backup> Nu een back-up maken
Opmerking: de optie iCloud Backup moet zijn ingeschakeld om te werken. Dit schakelt ook automatische back-ups in wanneer uw iPhone is aangesloten op stroom en Wi-Fi.
Afmelden, opnieuw aanmelden
Deze methode is als een digitale aan en uit schakelaar. Dat wil zeggen, door uit te loggen en vervolgens weer in te loggen, kunt u enkele kleine bugs en softwarefouten verhelpen die voorkomen dat u een back-up maakt naar iCloud. Soms is er bijvoorbeeld een iCloud-verificatieprobleem dat kan worden opgelost door uit te loggen.
Tik op Instellingen, veeg omlaag en selecteer Wachtwoorden en accounts. Veeg vervolgens naar de onderkant van het venster en druk op Afmelden. Er verschijnt een pop-upvenster waarin u wordt gevraagd de keuze te bevestigen. Tik nogmaals op Afmelden en u wordt teruggebracht naar het aanmeldvenster.
Bezorgdheid over gegevensbescherming
In het laatste uitlogvenster staat dat al uw gegevens worden verwijderd of verwijderd, maar u hoeft zich geen zorgen te maken. Net als andere cloudservices bewaart iCloud kopieën van alle gegevens die u opslaat / waarvan u een back-up maakt. Dit betekent dat ze online blijven, zelfs als u ze van uw telefoon verwijdert.
Wanneer u zich opnieuw aanmeldt, herstelt uw iPhone de gegevens automatisch alsof er niets is gebeurd, dus u hoeft niet bang te zijn om uit te loggen.
Totale herstart
Als andere methoden mislukken, zou het resetten van alle instellingen het probleem met de iCloud-back-up moeten oplossen. Het is belangrijk op te merken dat deze reset uw telefoon niet van alle gegevens wist. Het wist alleen de toegankelijkheidsinstellingen, wifi-wachtwoorden en andere systeeminstellingen die de back-up kunnen verstoren.
Tik op Instellingen en vervolgens op Algemeen en veeg helemaal naar beneden om de reset uit te voeren. Kies het menu Reset en tik op "Reset alle instellingen". U wordt gevraagd om de toegangscode voor uw iPhone op te geven en de keuze te bevestigen in een pop-upvenster.
Uw iPhone wordt vervolgens opnieuw opgestart en u moet opnieuw verbinding maken met Wi-Fi. Mogelijk wordt u ook gevraagd om opnieuw in te loggen met uw Apple ID. Ga daarna verder en probeer opnieuw een back-up te maken naar iCloud.
Herstel uw digitale kluis
Kortom, ernstige problemen met iCloud-back-ups komen niet zo vaak voor. Bovendien, wanneer uw iPhone geen back-up maakt, wordt u hierover geïnformeerd en kan de melding ook het activiteitenlogboek bevatten. Op deze manier zult u niet bedenken waarom de back-up is mislukt.
Heeft een van deze methoden u geholpen het probleem met de iPhone-back-up aan te pakken? Kent u een andere manier om dit probleem op te lossen? Deel uw ervaringen, tips en trucs in de reacties hieronder.
