Google's Real-Time Analytics is een uitkomst voor marketeers met zeer volatiele webmarketingcampagnes. Zoals de naam al aangeeft, bieden Real-Time analytics activiteitsgegevens voor een website live, terwijl de activiteit plaatsvindt. Dit is vooral handig voor engagementstrategieën die tijdgevoelig of van korte duur zijn.
Zie ook ons artikel Een warmtekaart weergeven met Google Analytics
Het is niet ongewoon voor realtime analyse om problemen en bugs te hebben, vooral voor gebruikers die over het algemeen niet erg ervaren zijn met Google Analytics. Sommige problemen houden eenvoudigweg een slechte implementatie in, maar andere zijn iets ingewikkelder., gaan we in op enkele van de meest voorkomende problemen en hoe u deze kunt aanpakken.
Installeer Google Analytics
Het valt buiten het bestek van dit artikel om een uitgebreide handleiding te bieden voor het gebruik van Google Analytics. Dat gezegd hebbende, is het meest elementaire probleem dat de meeste gebruikers tegenkomen dat de trackingcode voor GA niet is geïnstalleerd. Om ervoor te zorgen dat dit niet het geval is, is de eenvoudigste aanpak om de Google Tag Assistant-extensie voor Chrome te krijgen.
Nadat de extensie is geïnstalleerd, klikt u op het pictogram en schakelt u deze in. De extensie is standaard uitgeschakeld, dus u moet deze op elk tabblad afzonderlijk inschakelen.
Wanneer u de Tag-assistent inschakelt, vernieuwt u de pagina en klikt u opnieuw op het pictogram. U ziet nu alle Google-services actief op de pagina. Het pictogram van de extensie verandert op basis van de resultaten van de tag-analyse van de pagina. Rood en geel betekenen dat er tags zijn met problemen die moeten worden aangepakt. Blauw geeft ongebruikelijke tag-implementatie aan en groen betekent in wezen dat alles soepel verloopt.
De assistent moet een Google Analytics-tag hebben. Als dit niet het geval is, hebt u uw probleem gevonden. Je kunt hiervoor een aantal oplossingen vinden op de tag-probleemoplossingspagina van Google. Als de tag verschijnt, maar deze is rood of geel, klik dan op de tag en deze zal u een beschrijving van het probleem geven. Zoek naar het probleem op dezelfde pagina hierboven voor gedetailleerde instructies over hoe het op te lossen.
Filters in het rapport
Een veel voorkomend probleem dat opduikt, zijn oude filters die in de rapportageweergave verschijnen. Dit is vooral gebruikelijk op werkstations met meerdere gebruikers. Als u wilt controleren op filters, klikt u op het tandwielpictogram linksonder op de Analytics-pagina om de instellingen voor "Beheerder" te openen.
Klik op het tabblad Beheer op “Filters” om alle actieve filters in de weergave weer te geven. Als er filters zijn, schakelt u over naar een weergave die niet is gefilterd. Als er geen ongefilterde weergave is, maakt u er een door te klikken op 'Weergave maken'. Het maken van een nieuwe weergave verdient de voorkeur om uw trackingcode aan te passen en deze wordt standaard zonder filters gemaakt. Nadat deze is gemaakt, navigeert u terug naar de analysepagina en vernieuwt u deze om de ongefilterde weergave toe te passen.
Een andere mogelijkheid is een filter dat op het rapport zelf wordt toegepast. Als er een is, ziet u een blauw label boven aan de realtime rapporten. Dit filter kan gegevens uitsluiten die u verwacht te vinden. Om het te verwijderen, klikt u op de knop "X" binnen het blauwe label van het filter.
Variabele instellingen in het verkeerde veld
Wanneer u een universele analysetag instelt, kunt u de tracking-ID invoeren in het veld 'Tracking-ID' of u kunt deze instellen als instellingsvariabele. Beide werken, maar u kunt geen instellingenvariabele gebruiken in het veld Tracking-ID. Dit is een veel voorkomend probleem, dus zorg ervoor dat uw tag correct is ingesteld. De tracking-ID heeft altijd de volgende indeling: UA-XXXXXXX-XX.
Andere tagproblemen
Het correct instellen van tags is een uitdaging, vooral voor beginnende gebruikers, en er zijn nogal wat dingen om in gedachten te houden. Een van de meest voorkomende blunders is het niet plaatsen van de tag waar deze hoort. Zorg ervoor dat je het vlak na de opening plakt
tag van elke pagina die u wilt bijhouden.
Als u met meerdere webpagina's werkt, gebruikt u mogelijk de verkeerde tag of bekijkt u een rapport van een ander account. Herhaal uw stappen en zorg ervoor dat alle juiste tags worden toegepast en geplaatst waar ze zouden moeten zijn.
Controleer ook nogmaals bij welk account u bent aangemeld. Zorg er ten slotte voor dat u bij het plakken van uw tag in de pagina's een teksteditor gebruikt die de code bewaart die u kopieert. Witruimte of wijzigingen kunnen fouten in de code invoegen.
Real-time oplossingen voor realtime problemen
Dit zijn niet de enige problemen die zich kunnen voordoen, maar ze zijn de meest voorkomende en het gemakkelijkst op te lossen. Google Analytics is een ingewikkeld hulpmiddel en u zult vaker problemen tegenkomen dan u zou willen. Zelfs ervaren gebruikers zullen terugkerende fouten maken. Maak er een gewoonte van om te controleren of al uw tags en analyses correct zijn geconfigureerd. Anders kunt u belangrijke marktgegevens mislopen.
Waarom ben je Google Analytics gaan gebruiken en waarom? Deel uw ervaringen met Real-Time Analytics in de reacties hieronder.
