Motorola's nieuwste vlaggenschip-smartphone, Moto Z2, zit boordevol geweldige functies en heeft goede gebruikersrecensies. Sommige gebruikers hebben echter problemen gemeld zoals bevriezing. Dus we zullen je helpen om te leren hoe je dit veelvoorkomende probleem op je Moto Z2 kunt oplossen.Volg onderstaande stappen over hoe het wordt gedaan.
Er zijn verschillende redenen die het gevolg zijn van het bevriezen en crashen van Motorola Moto Z2. Voordat u een van de voorgestelde oplossingen probeert, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste software, uw Motorola Moto Z2, hebt bijgewerkt. Als het probleem na de update nog steeds bestaat, volgt u de onderstaande stapsgewijze instructies:
Een fabrieksreset uitvoeren op uw Motorola Moto Z2
Als het bevriezingsprobleem op uw apparaat niet kan worden opgelost door alleen software bij te werken, is uw volgende beste optie om de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit kan het probleem oplossen, omdat de telefoon wordt teruggezet naar de standaard fabrieksinstellingen, zoals de naam al doet vermoeden. Om dit te doen, zorg er eerst voor dat u een back-up hebt gemaakt van al uw belangrijke bestanden en gegevens, volg de gids over hoe de fabrieksinstellingen van de Motorola Moto Z2 worden hersteld .
Los het crashprobleem op door een slechte toepassing te verwijderen
Slechte toepassingen van derden zijn een van de meest voorkomende oorzaken van het crashen van Motorola Moto Z2. Het is belangrijk om applicaties te verifiëren voordat u ze downloadt, door de gebruikersrecensies in Google Play store te controleren. Mogelijk vindt u andere klachten van gebruikers die dezelfde applicaties hebben gedownload. Aangezien Motorola geen controle heeft over applicaties van derden, hangt dit af van de ontwikkelaar van de individuele applicatie hoe deze hun apps kunnen verbeteren. U kunt de crashende app verwijderen als deze niet is opgelost.
Onvoldoende geheugen
Mogelijk heeft u onvoldoende geheugen op uw apparaat, wat een bevriezingsprobleem veroorzaakt of uw telefoon crasht. U kunt dit oplossen door toepassingen te verwijderen die niet langer nodig zijn, of door bestanden te verwijderen die te veel ruimte innemen en niet vaak worden gebruikt.
Geheugenprobleem
Als u uw apparaat lange tijd niet opnieuw hebt opgestart, wordt teveel van uw RAM-geheugen gebruikt. Wanneer u een tekort aan RAM hebt, beginnen toepassingen vast te lopen omdat u onvoldoende geheugen hebt om nieuwe programma's uit te voeren. Hierdoor kan de telefoon crashen. Het opnieuw opstarten van uw telefoon kan dit probleem oplossen. Als dit niet het geval is, kunt u de volgende stappen proberen:
- Selecteer Apps op het startscherm
- Zoek Apps beheren door te vegen en tik op
- Selecteer de applicatie die crasht
- Wis gegevens en cache
Dit zijn de meest voorkomende softwareproblemen die ertoe kunnen leiden dat uw telefoon crasht. Als deze stappen het probleem niet oplossen, is het mogelijk gerelateerd aan hardware en moet dit mogelijk door een technicus worden bekeken.
