De eenvoudige muis en het toetsenbord zijn de standaardmanier om onze computers voor altijd te bedienen. Hoewel het gevaar bestaat dat het wordt vervangen door het touchscreen, is het onwaarschijnlijk dat beide volledig zullen verdwijnen, althans voor een tijdje. Aangezien we zo afhankelijk zijn van de muis, wordt het een echte pijn als de muis niet wordt gedetecteerd in Windows 10. Als je geen touchscreen hebt, zit je echt vast.
Zie ook ons artikel Een pc-toetsenbord gebruiken op een Android-apparaat
Als u zich in deze situatie bevindt, kunt u een paar snelle tests uitvoeren om te kijken of de computer of de muis zelf het probleem veroorzaakt. Zoals altijd zal ik elk van deze doornemen in volgorde of complexiteit en waarschijnlijkheid dat het de kwestie is. Volg elke stap in volgorde en voer na elke stap opnieuw een test uit.
Start je computer opnieuw op
Een eenvoudige herstart is het belangrijkste hulpmiddel voor probleemoplossing voor Windows sinds die onheilspellende dagen van Windows 3.1. Het lost veel problemen op en is als een verademing. Er zijn veel redenen waarom het problemen oplost, maar de belangrijkste is dat het alle koppelingen, services en open taken in de Windows-kern vernieuwt. Het grote aantal services dat op de gemiddelde computer wordt uitgevoerd, betekent dat het te gemakkelijk is om vast te zitten of te vallen. Een reboot kan dat oplossen.
Verander de muis
Als u een USB-muis gebruikt, koppelt u deze los van uw computer en sluit u deze aan op een andere USB-poort. Als je iets anders moet loskoppelen om ruimte te maken, doe dat dan. Koppel gewoon iets los dat niet van vitaal belang is en probeer te voorkomen dat u uw USB-toetsenbord verwijdert, hoewel het niet zo veel uitmaakt.
Verplaats de muis naar een andere USB-poort. Als u de muis beweegt en deze werkt, is de USB-poort het probleem. Als de muis nog steeds niet werkt, is de muis het probleem. Als de muis het probleem is, probeer het dan op een andere computer. Als het nog steeds niet werkt, vervangt u de muis. Pak dan een andere USB-muis en probeer dat.
U kunt ook het stuurprogramma en de Windows-services controleren voordat u de muis weggooit.
Controleer de Human Interface Device Service
De futuristisch genoemde Human Interface Device Service is de service waarmee USB-apparaten Windows-bronnen kunnen gebruiken. Af en toe kan het vastlopen, dus we moeten controleren of het goed werkt.
- Klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte op de Windows-taakbalk en selecteer Taakbeheer.
- Selecteer het tabblad Services en vervolgens onderaan de tekstlink Services openen.
- Blader door de lijst totdat u Human Interface Device Service ziet. Het moet actief zijn en op Automatisch zijn ingesteld.
- Als de service actief is, klik dan met de rechtermuisknop en selecteer Opnieuw opstarten.
- Test de USB-muis opnieuw.
Als dat niet werkt, laten we de muisstuurprogramma's controleren.
Controleer muisstuurprogramma's
Stuurprogramma's bevatten instructies waarmee Windows specifieke hardware-opdrachten voor het betreffende apparaat kan interpreteren. Ze zijn als een tolk waarmee Windows met de hardware kan praten en vice versa. Als er iets met die stuurprogramma's gebeurt, kunnen de twee niet correct communiceren.
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start-knop en selecteer Apparaatbeheer.
- Zoek muizen en andere aanwijsapparaten. Als het item een rode cirkel of een gele driehoek heeft, is er een probleem. We gaan door of er een probleem is of niet.
- Dubbelklik op muizen en andere aanwijsapparaten en selecteer uw muis.
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stuurprogramma's bijwerken.
- Selecteer Drive automatisch zoeken en laat Windows de meest geschikte vinden.
Als Windows een nieuw stuurprogramma vindt en het installeert, alles goed en wel. Als er staat dat u al het beste stuurprogramma gebruikt, moet u nog een stap uitvoeren. Ga naar de website van de muisfabrikant en download het nieuwste Windows 10-stuurprogramma voor uw specifieke muismodel. Installeer dat en test opnieuw.
Start Windows in de veilige modus
De laatste test is om Windows in de veilige modus te starten, wat een status van zeer laag niveau is waarbij alle stuurprogramma's, apps en veel functies zijn uitgeschakeld. Hiermee wordt getest of Windows Core problemen oplevert.
- Navigeer naar Instellingen en Update & beveiliging.
- Selecteer Herstel en Geavanceerd opstarten.
- Selecteer Nu opnieuw opstarten. Dit is een opdracht, dus start uw computer onmiddellijk opnieuw op.
- Selecteer na het opnieuw opstarten de opties Mijn computer repareren, Problemen oplossen en Geavanceerde opties.
- Selecteer Opstartinstellingen en opnieuw opstarten. Uw computer zal opnieuw opstarten.
- Selecteer F4 wanneer u het eerste scherm ziet.
Windows wordt in een barebones-status geladen. Als uw muis hier werkt, is dit het stuurprogramma dat problemen veroorzaakt. Verwijder het stuurprogramma, start uw computer opnieuw op en installeer een geheel nieuw stuurprogramma van de fabrikant. Als uw muis nog steeds niet werkt, vervangt u de muis.
