Uw computer is dus geïnfecteerd en u weet niet zeker wat u moet doen. Programma's reageren mogelijk traag of sommige programma's reageren helemaal niet. U ondervindt mogelijk onverwachte crashes of als u systeembronnen opent, ziet u mogelijk hogere eisen dan normaal aan uw processor, schijf of geheugen. In het ergste geval kunnen geïnfecteerde computers - zoals met ransomware - al uw persoonlijke bestanden gegijzeld houden totdat u het losgeld betaalt, of tenminste dat is wat ze willen dat u gelooft! Er zijn veel verschillende symptomen die uw computer kan laten zien wanneer deze is geïnfecteerd, en dat zijn er maar een paar.
Het goede nieuws is dat het tegenwoordig vrij eenvoudig is om je geïnfecteerde computer zelf te repareren. Je denkt misschien dat je je pc of laptop naar een computerreparatiewerkplaats moet brengen om de schade ongedaan te maken, maar het zelf repareren met gratis online tools - of zelfs al ingebouwde tools - maakt het zo eenvoudig mogelijk om het alleen te doen.
En als u niet zeker weet hoe u het zelf moet doen, blijf dan bij ons - we zullen u door de stappen leiden om uw computer weer normaal te maken. Laten we er meteen in duiken.
Moet u uw pc meenemen om gerepareerd te worden?
De vraag over het al dan niet meenemen van uw pc voor het verwijderen van virussen is subjectief. Sommige pc-reparatiebedrijven brengen u een arm en een been in rekening voor het verwijderen van virussen, en kosten ongeveer de prijs van een nieuwe laptop of een goedkope desktopcomputer. Andere plaatsen bieden speciale aanbiedingen voor het verwijderen van virussen waarmee u uw computer weer goedkoop kunt laten werken. Kijk rond en beslis of het de moeite waard is om in te nemen, zelf te doen of te winkelen voor een nieuwe laptop en om te gaan met het gedoe van het verplaatsen van al uw bestanden. Het antwoord is voor iedereen anders, maar de meest economische keuze is natuurlijk om het zelf te proberen te repareren.
Identificatie van het probleem
Eerst moeten we vaststellen of uw computer is geïnfecteerd, omdat de problemen die u ondervindt een symptoom kunnen zijn van een ander probleem met uw machine.
Ga dus op uw pc of laptop naar het menu Start en klik op het tandwielpictogram Instellingen. Selecteer hier de categorie Update en beveiliging, klik op Windows-beveiliging en vervolgens op Bescherming tegen virussen en bedreigingen . Klik vervolgens op Scanopties . Als u een eerdere build van Windows 10 uitvoert, wordt deze mogelijk een nieuwe geavanceerde scan uitvoeren . Klik ten slotte op Aangepaste scan > Nu scannen en selecteer vervolgens de schijf waarop Windows Defender een handmatige scan moet uitvoeren - in het algemeen is dit meestal uw primaire C: \ schijf. U kunt ook een specifieke groep mappen selecteren die u in plaats daarvan door Windows Defender wilt laten controleren, voornamelijk waar u vermoedt dat het probleem zich voordoet.
Windows Defender is niet altijd de beste
Je hebt ongetwijfeld eerder gehoord van de gevaren van Windows Defender. Het is niet het beste stuk antivirusbescherming dat er is, en als zodanig kan het niet altijd herkennen of er een virus op uw computer is. Niet alleen dat, maar het is bekend dat Windows Defender compatibiliteitsproblemen veroorzaakt met andere programma's op uw computer, zoals een videogame of een andere toepassing. Dus als Windows Defender niets van zijn realtime scannen oppikt, laat staan de handmatige scan die we net hebben gestart, kunt u overwegen een ander stuk gratis antivirussoftware te proberen, een die is ontworpen en gebouwd door een echte beveiliging bedrijf.
Geef Malware Bytes dus gratis op. Volg de stappen om het gratis te downloaden en start vervolgens .exe in uw map Downloads. Hiermee wordt u door het installatieproces geleid. Volg de stappen die de installatiewizard u doorloopt totdat het programma is gedownload.
Voordat we een scan starten, moeten we Windows Defender uitschakelen, omdat bekend is dat dit conflicten met antivirusprogramma's van derden veroorzaakt. Soms schakelt Windows Defender zichzelf automatisch uit tijdens de installatie van een ander antivirusprogramma van derden en soms niet. Dat gezegd hebbende, kunnen we Windows Defender tijdelijk uitschakelen als het geen scan uitvoert met het nieuwe Malware Bytes-programma. Hier is hoe het tijdelijk uit te schakelen:
- Zoek in de zoekbalk naar Windows Defender Security Center en open de app.
- Klik in het linkernavigatiemenu op Virus- en bedreigingsbeveiliging .
- Selecteer Instellingen voor bescherming tegen virussen en bedreigingen .
- Draai de realtime-beveiligingsknop naar de positie Uit .
Open nu Malware Bytes en klik op de Scan- optie in de menubalk. Selecteer vervolgens Bedreigingsscan en druk op de grote blauwe knop Scan starten . Malware Bytes doorloopt automatisch uw systeembestanden en zoekt naar grote en kleine bedreigingen voor uw computer. Zodra de scan is voltooid, vraagt Malware Bytes u wat u met die bedreigingen moet doen. Schakel de selectievakjes naast de lijst met bedreigingen in en selecteer vervolgens Selectie verwijderen .
Malware Bytes, zoals Windows Defender, kunnen besluiten om een bedreiging zonder meer te verwijderen, maar meestal worden ze in quarantaine geplaatst.
In quarantaine plaatsen of verwijderen?
Zodra een scan is voltooid, verwijdert een antivirusprogramma over het algemeen alle virussen of infecties van de computer en plaatsen ze in de quarantainebank, in plaats van ze volledig te verwijderen. Je denkt misschien dat dit een extra stap voor je creëert om ze te verwijderen, maar de quarantaine is eigenlijk zeer voordelig.
Als je ooit eerder een scan op je computer hebt uitgevoerd, heb je je waarschijnlijk gerealiseerd dat antivirusprogramma's verre van perfect zijn. Soms detecteren antivirusprogramma's - zelfs Windows Defender en Malware Bytes - een toepassing die u als een bedreiging hebt geïnstalleerd. Dit kan zoiets doms zijn als de onmiddellijke werkplek-communicatie-app Slack of een beeldbewerkings-app zoals Gimp. Door vermeende "bedreigingen" in quarantaine te houden, heeft de gebruiker de optie om de bedreiging voor eens en voor altijd kwijt te raken door deze te verwijderen, of kan deze onmiddellijk op de computer herstellen als de gebruiker naar de bedreiging kijkt en ziet dat het eigenlijk niet een bedreiging helemaal!
Dus als alle bedreigingen naar de quarantainebank worden verplaatst, betekent dit dan dat uw computer nog steeds is geïnfecteerd? Het antwoord is nee! Nadat iets in quarantaine is geplaatst, is de dreiging verplaatst naar de quarantainebank, waar deze is gecodeerd en vergrendeld, zodat andere programma's er geen toegang toe hebben. In de quarantainebank zijn bedreigingen onschadelijk en kunnen ze zelfs niet worden gebruikt door gebruikers op de computer. Het is volkomen veilig om ze zo lang als je wilt in quarantaine te houden; weet alleen dat u altijd toegang hebt tot de quarantainebank om ervoor te zorgen dat geen van uw programma's per ongeluk is geïdentificeerd als een bedreiging. Het is vermeldenswaard dat je misschien in quarantaine geplaatste bestanden van tijd tot tijd wilt verwijderen, omdat ze nog steeds op het systeem aanwezig zijn, wat betekent dat ze ruimte op de harde schijf innemen. Als uw harde schijf vol raakt - of lang daarvoor - verwijdert u deze om ruimte vrij te maken.
Zodra u hebt vastgesteld dat de programma's of bestanden in de quarantaine geen bedreiging zijn of vormen, kunt u ervoor kiezen om ze te herstellen of voor altijd te verwijderen.
Wat als antivirus mijn computer niet opruimt?
Als u een scan met Windows Defender hebt uitgevoerd en iets als Malware Bytes hebt gedownload, en het probleem is nog steeds niet opgelost, kan er een probleem zijn met de hardware of iets dat geen van beide programma's in het bestandssysteem kon vinden. Om ervoor te zorgen dat het niet alleen een irritant virus is, kunnen we je pc resetten, waardoor al je bestanden en programma's worden gewist en je een nieuwe start krijgt. Maak een back-up van alles wat waardevol en belangrijk is voordat u daarmee doorgaat.
Windows 10 opnieuw instellen:
- Open het Start- menu en klik op Instellingen .
- Klik op de categorie Update en beveiliging en navigeer naar Herstel in het navigatiemenu.
- Klik in het gedeelte Deze pc opnieuw instellen op Aan de slag .
- Selecteer Alles verwijderen . Nogmaals, zorg ervoor dat er een back-up van alles belangrijk is voordat u doorgaat.
- Selecteer vervolgens Bestanden verwijderen en maak de schijf schoon .
- Windows waarschuwt u dat u niet terug kunt gaan naar een eerdere build van het besturingssysteem door verder te gaan. Als je dat goed vindt, druk je op Volgende .
- Klik ten slotte in het volgende scherm op Reset en vervolgens op Doorgaan wanneer de prompt verschijnt.
En dat is alles wat er is! Dit proces kan mogelijk enkele uren duren voordat Windows uw schijf correct en veilig heeft opgeschoond. Wanneer je terugkomt, stel je Windows 10 in als nieuw en gebruik je hopelijk een nieuwe en probleemloze machine.
Als je na het resetten van Windows 10 nog steeds problemen hebt met je machine, heb je mogelijk een probleem met een stukje hardware. Dat, of je hebt misschien niet genoeg RAM om af te handelen wat je met je pc doet - raadpleeg een pc-reparatietechnicus om erachter te komen wat er aan de hand is en beslis vervolgens of het de moeite waard is om je computer te repareren of voordeliger om een nieuwe te kopen een. Of zoek online enkele handleidingen om het probleem zelf te diagnosticeren.
Sluitend
Zoals u ziet, is het uiterst eenvoudig om een geïnfecteerde computer op te ruimen. Zelden is het ooit meer dan alleen uw favoriete antivirusprogramma gebruiken, een scan uitvoeren en het probleem vervolgens in quarantaine plaatsen en verwijderen. Soms is het zelfs nog eenvoudiger, omdat veel programma's zoals Malware Bytes nu realtime bescherming bieden, waarmee ze bedreigingen kunnen identificeren en onmiddellijk in quarantaine plaatsen zonder interactie van de gebruiker. Je moet nog steeds in de quarantainelijst gaan en ervoor zorgen dat het een echte bedreiging was, maar met zoiets als Malware Bytes op je computer hoef je bijna nooit meer handmatige scans voor virusbescherming uit te voeren.
