Als je de nieuwe Galaxy S8 Plus hebt en last hebt van het probleem met een leeg scherm, proberen we hier enkele mogelijke oplossingen die kunnen helpen.
Veel gebruikers hebben geklaagd over het feit dat hun Galaxy S8 Plus geen onroerend goed kan inschakelen. De lampjes op de knoppen kunnen verschijnen, maar het scherm is zwart en levenloos. Het eerste dat u moet proberen, is uw apparaat goed opladen via een stopcontact. Als dat niet helpt, kunt u de volgende ideeën proberen.
Tik op de aan / uit-knop
Schakel de telefoon in met de aan / uit-knop. Als het al aan staat, probeer het dan uit en weer aan te zetten. Als je kunt zien dat het dit prima doet, maar gewoon een leeg scherm heeft, ligt het probleem niet bij de stroom, het is zeker dat het scherm niet wordt geactiveerd op de Galaxy S8 Plus.
Boot veilige modus
Probeer op te starten in de veilige modus, u gebruikt uw Galaxy S8 Plus met alleen de vooraf geïnstalleerde fabrieks-apps. Als het goed werkt, geeft dit aan dat het probleem wordt veroorzaakt door een gedownload bestand. Volg deze stappen om de veilige modus uit te voeren.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het Samsung-scherm wordt weergegeven.
- Laat op dit punt de aan / uit-knop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Hierdoor wordt de telefoon in de veilige modus gestart.
Wis de cachepartitie
Volg deze stappen om de telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen.
- Zet de telefoon in de herstelmodus.
- Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt. Blijf de andere knoppen ingedrukt houden.
- Herstelmodus wordt gestart.
- Gebruik de knop "Volume omlaag" om te bladeren. Markeer "cachepartitie wissen" en selecteer deze door op de aan / uit-knop te tikken.
- Wanneer het proces is voltooid, wordt de telefoon opnieuw opgestart.
Hier vindt u een grondiger uitleg over hoe u de cache op uw Galaxy S8 Plus kunt wissen
Technische ondersteuning krijgen
Mogelijk moet u uw apparaat naar een reparatiebedrijf brengen als geen van de bovenstaande oplossingen heeft geholpen. Ze kunnen uw Galaxy S8 Plus controleren en eventuele defecten vinden. Als het bewezen is dat het apparaat defect is, is een vervanging of een alternatieve optie beschikbaar.
