We hebben eerder deze week gesproken over de mogelijke plannen van Amazon om de kosten van zijn Prime-service te verhogen, die onbeperkte tweedaagse verzending biedt, samen met een hele reeks andere voordelen voor $ 79 per jaar. Nu gaat technologiegerichte rivaal Newegg de strijd aan met Premier, een service van $ 50 per jaar die leden ook gratis versnelde verzending biedt.
Newegg Premier is nu beschikbaar met een gratis proefperiode van 30 dagen en belooft gratis verzending "binnen 3 dagen of minder", plus kortingen op verzendopties voor twee dagen en de volgende dag. Het bedrijf ziet ook af van verzend- en uitzetkosten voor retourzendingen binnen de in aanmerking komende retourperiode van een artikel, biedt een "toegewijd" klantenserviceteam en belooft leden te voorzien van early bird-meldingen over verkoop en evenementen, samen met exclusieve deals.
Hoewel Newegg de laatste jaren zijn winkelvariëteit sterk heeft uitgegeven, biedt het bedrijf nog steeds voornamelijk computerhardware en -elektronica, wat betekent dat alleen klanten die vooral deze artikelen wilden kopen, het nieuwe lidmaatschap zouden moeten overwegen. Amazon heeft ook computercomponenten en elektronica, maar Newegg biedt, althans in de eerste categorie, over het algemeen een veel bredere selectie van producten.
Maar er zijn ook andere factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het vergelijken van de twee services. Terwijl Amazon Prime dezelfde hoge kortingen op de volgende dag verzending biedt als Newegg Premier, is het standaard gratis verzendniveau voor leden tweedaagse verzending, vergeleken met "3 dagen of minder" voor Premier. Klanten in de buurt van de magazijnen van Newegg in Californië, New Jersey en Tennessee zullen hun pakketten waarschijnlijk snel ontvangen, maar Newegg kan gewoon niet concurreren met het uitgebreide distributienetwerk van Amazon.
Een andere belangrijke factor zijn de bonusmediadiensten die Amazon met zijn Prime-lidmaatschap biedt, zoals het direct streamen van tv-shows en films en gratis Kindle-boeken via de Kindle Owners 'Lending Library. Newegg heeft leden op deze manier niets te bieden, met een service die uitsluitend gericht is op de winkel- en verzendervaring.
Met de voordelen die Amazon Prime biedt, verliest het bedrijf geld met de meeste leden alleen al op basis van de contributie, maar rapporten geven aan dat het meer dan het verschil goedmaakt via verhoogde bestellingen van Prime-leden. Hoewel het op dit moment onduidelijk is of Newegg geld zal verliezen uitsluitend op basis van de jaarlijkse vergoeding, rekent het ook op het behalen van dezelfde verhoogde inkomsten van leden die Amazon geniet.
Nu Amazon echter klaar is om de Prime-lidmaatschapskosten in de komende maanden te verhogen, en Newegg Premier al ongeveer $ 30 goedkoper per jaar, kan de nieuwe service inderdaad populair blijken te zijn bij degenen voor wie computerhardware vaak wordt weergegeven op hun maandelijkse creditcardafschriften.
