Het niet kunnen ontvangen van telefoontjes kan een gevolg zijn van verschillende problemen. Sommige van deze problemen kunt u zelf oplossen, maar er zijn nog enkele die professionele hulp vereisen. Vaker wel dan niet, is er een softwareprobleem waardoor uw telefoon niet in staat is om oproepen te ontvangen.
Er zijn een paar dingen die u kunt doen om de oorzaak van dit probleem te vinden, evenals de oplossing. Laten we, om u te helpen de dader te identificeren, alle mogelijke redenen bespreken waarom uw telefoon geen telefoontjes kan ontvangen.
Geen service
Dit is de meest voor de hand liggende reden waarom u mogelijk geen telefoontjes kunt ontvangen. Wanneer dit gebeurt, ontvangt u meestal de melding 'Geen service' en is uw signaalbalk leeg.
Dit is wat u kunt doen als dit gebeurt:
- Zet je telefoon uit.
- Trek de batterij eruit.
- Trek de simkaart eruit.
- Reinig de simkaart met een zachte, droge doek.
- Plaats hem terug op zijn plaats, plaats de batterij terug en zet uw telefoon aan.
Als u nog steeds geen signaal hebt, moet u mogelijk uw netwerkinstellingen wijzigen.
Ga naar Instellingen, tik vervolgens op Mobiele netwerken en selecteer vervolgens Netwerkmodus. Tik op de optie Auto Connect boven in het pop-upmenu (LTE / WCDMA / GSM).
Ga naar Netwerkoperators en tik vervolgens op Zoeknetwerken. Nadat de zoekopdracht is voltooid, kiest u uw provider. Dit zou eventuele netwerkproblemen moeten oplossen en u zou opnieuw telefoontjes moeten kunnen ontvangen.
Als inkomende oproepen nog steeds niet binnenkomen, zijn er nog een paar dingen die u kunt doen.
Softwareproblemen
Als u zeker weet dat u service hebt, maar nog steeds geen telefoontjes kunt ontvangen, is er mogelijk een softwareprobleem waarmee u rekening moet houden.
Het beste wat u kunt doen om de meeste softwareproblemen op te lossen, is uw telefoon zacht resetten.
De gebruikelijke manier om dit te doen is eigenlijk niets meer dan alleen je telefoon uitzetten, ongeveer 30 seconden wachten en hem vervolgens weer aanzetten. Je kunt je telefoon ook geforceerd opnieuw opstarten door tegelijkertijd op de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag te drukken en deze ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt te houden.
De telefoon wordt opnieuw ingesteld, waardoor het probleem kan worden opgelost waardoor uw telefoon geen telefoontjes meer kan ontvangen.
Hardware problemen
Als je de bovenstaande methoden voor het repareren van je telefoon hebt geprobeerd, maar het heeft geen resultaten opgeleverd, is er mogelijk iets mis met de hardware van je telefoon.
Als dit gebeurt, kunt u er echt niet veel aan doen. In plaats daarvan kunt u het beste de klantenservice van Samsung bellen en hen om hulp vragen. Als alternatief kunt u uw telefoon naar een reparatiewerkplaats brengen om deze op hardwareproblemen te laten testen.
Het laatste woord
Dit zijn de meest voorkomende redenen waarom u mogelijk geen telefoontjes kunt ontvangen. Omdat dit een behoorlijk serieus probleem kan zijn, is het het beste om zo snel mogelijk een oplossing te vinden. Als u het niet zelf kunt oplossen, zullen de vertegenwoordigers van Samsung hun best doen om dit probleem voor u op te lossen.
