Sommige gebruikers hebben geklaagd dat ze problemen hebben met het verzenden en ontvangen van sms-berichten. Er zijn hier twee afzonderlijke problemen aan het werk, waarbij de ene van invloed is op het verzenden van tekstberichten en de andere op het ontvangen van tekstberichten.
Wanneer uw Samsung Galaxy S8 of Galaxy S8 Plus geen teksten kan ontvangen, kan het zijn dat de andere persoon een iPhone gebruikt om die teksten te verzenden. Als u een sms-bericht probeert te verzenden, maar uw Samsung Galaxy S8 of Galaxy S8 Plus dit niet verzendt, kan dit komen omdat u het naar een iPhone probeert te verzenden. Soortgelijke sms-problemen zijn ook gemeld bij Blackberry- en Windows-telefoons. Dit heeft te maken met de indeling voor sms-berichten die op de telefoon van de afzender wordt gebruikt.
Als u bijvoorbeeld een sms-bericht probeert te verzenden op een iPhone, wordt het bericht verzonden met de iMessage-indeling, die niet compatibel is met alle Android-apparaten. Het omgekeerde is ook waar. Als u uw Samsung-smartphone gebruikt en iemand een sms-bericht probeert te sturen op een iPhone, kan dit mislukken omdat de iPhone het SMS-formaat mogelijk niet kan lezen.
Als u onlangs een Samsung Galaxy S8 of Galaxy S8 Plus hebt gekocht en een simkaart van een iPhone gebruikt, kunt u mogelijk iMessages verzenden en ontvangen, maar merkt u dat u geen sms-berichten kunt verzenden of ontvangen. Volg de onderstaande stappen om de problemen met het verzenden en ontvangen van sms-berichten van uw Galaxy S8 of Galaxy S8 Plus op te lossen:
Hoe te bevestigen dat Galaxy S8 en Galaxy S8 Plus geen tekstberichten ontvangen:
- Installeer uw simkaart opnieuw in de iPhone waaruit u deze hebt verwijderd.
- Schakel de iPhone in en laat hem verbinding maken met het mobiele netwerk.
- Controleer of het zich op een 3G- of LTE-netwerk bevindt. Als dit niet het geval is, gaat u naar een locatie waar u 3G of LTE kunt krijgen.
- Ga naar Instellingen> Bericht en schakel iMessage uit.
- Installeer de SIM-kaart opnieuw in uw telefoon en start opnieuw op.
U moet nu SMS-berichten kunnen verzenden en ontvangen op uw Samsung Galaxy S8- of Galaxy S8 Plus-telefoon.
Als je niet langer de originele iPhone hebt, of je kunt iMessage hiermee niet uitschakelen, dan is er een andere optie. Ga naar de Deregister iMessage- pagina en scrol omlaag naar "Heeft u uw iPhone niet meer?" En volg de instructies. U ziet een telefoonnummerveld. Vul je telefoonnummer in. Apple stuurt u een bevestigingsnummer. Voer in het veld naast "Bevestigingscode invoeren" de bevestigingscode in en verzend. Als de bevestigingscode is geverifieerd, wordt uw iMessage automatisch uitgeschakeld.
Test uw Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus door een sms-bericht te verzenden en ontvangen. U moet zonder problemen tekstberichten kunnen verzenden en ontvangen.
