Anonim

Voor vele duizenden mensen was America Online (AOL) de eerste ISP die ze ooit gebruikten om toegang te krijgen tot internet. Het was eigenlijk mijn eerste manier om op internet te komen, maar dat duurde niet lang omdat het lokale toegangsnummer een langeafstandsgesprek was. (Mijn lokale telefoonbedrijf bood uiteindelijk lokale ISP-toegang aan en dat is wat ik uiteindelijk heb gebruikt.)

Sucks vertaalt zich in deze context als "is slecht", en ja, ik gebruik het regelmatig bij het schrijven van artikelen omdat het woord gewoon zo goed werkt. Iedereen weet wat het betekent, ook al eindigt het als een fragment (dat wil zeggen: "Zuigen wat precies? Eieren? Voeten? Ballonnen? Cheeseburgers?")

In de begindagen van internet waren de twee meest voorkomende gevallen meestal gericht op Microsoft (zowel voor IE als het bedrijf zelf) en AOL.

Tegenwoordig, als je op internet naar aol zuigt , zul je meestal serieuze oude webpagina's aantreffen met een aantal heel lange wafels door mensen die slechte ervaringen hadden met de America Online software en service.

Hier zijn een paar voorbeelden van oude knapperige aol die webpagina's zuigt die bij het lezen gewoon lachwekkend zijn:

  • Waarom AOL Sucks (deel I van III, niet minder)
  • AOL Sucks (lijkt in jaren niet te zijn bijgewerkt)
  • WAAROM IK DENK DAT AOL ZUIGT
  • AOL Sux (waarschuwing, heeft waardeloze Java)
  • Aol ZUIGT

… en natuurlijk is er deze video:

Wat maakte AOL echt slecht?

De sukkel van AOL gebeurde vanwege een rode draad die veel Amerikaanse bedrijven overkomt die te populair worden: de service overdrijven.

De cyclus van oververkoop is deze:

  1. Bedrijf introduceert product.
  2. Bedrijf adverteert krachtig product.
  3. Advertentiewerken en klanten beginnen massaal geld naar het bedrijf te gooien.
  4. Bedrijf is erg blij omdat ze veel geld verdienen.
  5. Het bedrijf realiseert zich dan dat ze niet over de mankracht en / of apparatuur beschikken om alle klanten aan te kunnen.
  6. Klanten worden boos op het bedrijf omdat de klantenservice niet alle klanten aankan.
  7. Het bedrijf zegt in feite: "verpest de klant omdat we stapels geld verdienen" en laat product / dienst de grond in zolang ze er geld mee kunnen verdienen.
  8. Het product van het bedrijf verliest de gunst van de massa en klanten beginnen zo snel te vertrekken als ze kwamen.
  9. Bedrijf vouwt, verkoopt uit aan iemand anders of vindt zichzelf opnieuw uit met een nieuw product en begint opnieuw te fietsen.

Zoals hierboven gezegd, is deze cyclus heel gebruikelijk bij grote Amerikaanse bedrijven. Bepaalde warenhuisketens, draadloze providers en een hele reeks andere grote, bekende bedrijven kunnen succes gewoon niet goed aan. En voor alle doeleinden is het ten strengste verboden om nee te zeggen tegen nieuwe klanten, zelfs als het bedrijf meer dan genoeg heeft om iedereen gelukkig te maken. Ik denk dat de almachtige dollar vooral heerst.

AOL heeft zichzelf tegenwoordig volledig opnieuw uitgevonden en concentreert zich bijna uitsluitend op webproperty's in plaats van op directe consumentenactiviteiten. En om eerlijk te zijn, ze doen het heel goed. Sites zoals Huffington Post en TechCrunch zijn AOL-eigenschappen evenals een aantal andere.

AOL vandaag is niet degene die je je herinnert, want het is nu een heel ander dier, en naar mijn mening een veel betere; het lijkt erop dat ze hebben geleerd van hun fouten uit het verleden. Maar toch is het grappig om terug te kijken op alle "AOL SUCKS!" -Pagina's van jaren geleden.

Retro vrijdag: "aol sucks"