Valse beoordelingen zijn altijd overvloedig op dergelijke juggernaut-platforms zoals Amazon en Yelp, wat grote problemen en zorgen veroorzaakt bij klanten die op zoek zijn naar de beste waar voor hun geld. Het aantal en de kwaliteit van de beoordelingen die een product ontvangt, heeft hun virtuele onroerend goed gestimuleerd, wat uiteindelijk resulteert in grotere verkopen. De inspanningen en inspanningen van een verkoper om hun plek te versterken en meer ogen naar hun productpagina's te brengen, kunnen ronduit schetsmatig worden.
Het uitwisselen van gratis producten voor een degelijke beoordeling is niet ongewoon en dient alleen om het systeem in het voordeel van de verkoper te spelen. Dit is absoluut een reden tot ongerustheid omdat de verspreiding van volledig neprecensies alleen maar verslechtert.
"Dus hoe kunnen we zeker weten welke beoordelingen nep zijn en welke echt?"
Een solide vraag. Omdat steeds meer neprecensies aan producten worden gehecht, was het onvermijdelijk dat een persoon of bedrijf zou opstaan en zou zeggen dat genoeg genoeg is. Ga naar sites zoals ReviewMeta.com en FakeSpot. Beide dienen om consumenten in staat te stellen alle misleiding te doorbreken en producten met vertrouwen te kopen.
Amazon heeft onlangs een eigen nep-recensie-analyse-extensie ontwikkeld, maar dit artikel is niet exclusief voor Amazon. In plaats daarvan zal ik me voornamelijk richten op ReviewMeta en de browserextensie, om je te helpen terug te vechten tegen neppe review-zwendel.
ReviewMeta.com
Het verzamelen van honderden miljoenen klantfeedback-datapunten is een noodzaak om consumenten te helpen precies te vinden waarnaar ze op zoek zijn. Het stelt consumenten in staat om de beste producten te vinden die aan hun criteria voldoen zonder eindeloos door miljoenen van die minder gewenste te moeten zoeken. Amazon en Yelp, twee van de beste online beoordelingsplatforms, hebben fantastisch werk verricht bij het verzamelen van deze gegevens.
Veel van de merken die deze service gebruiken, blijven proberen deze platforms te misbruiken. Klanten zouden klanten zijn met bevooroordeelde beoordelingen voor eigen gewin. Wat is gemaakt om klanten te helpen, is een markt geworden van 'nepnieuws' dat wordt gebruikt om de verkoop van producten van lagere kwaliteit te ondersteunen.
Sommige consumenten hebben hun eigen methoden om hoge van lage kwaliteit te onderscheiden door meerdere merken van hetzelfde artikel te onderzoeken om hun waarde te vergelijken en te contrasteren. Mogelijk volgt u een andere methode. Hoe dan ook, het eindresultaat is altijd hetzelfde - u beslist zelf op basis van gevoel en minimaal bewijs van het tegendeel. Hier kan ReviewMeta helpen.
ReviewMeta scant ook productrecensies. Met behulp van algoritmen, statistieken en data science kunnen ze in enkele seconden duizenden beoordelingen scannen om onnatuurlijke patronen te identificeren die ze kunnen ontdekken.
Hoe het werkt
Ze beginnen met het verzamelen van de gegevens die voor het publiek voor hen beschikbaar zijn door het platform en verzamelen informatie over de productrecensies en de reviewers. Dit wordt gedaan om een volledig beeld te geven aan elke consument die het aangeboden product wil kopen.
Nadat de informatie is verzameld, worden de gegevens door een analysator geleid die verschillende tests doorloopt. Elk product doorloopt dezelfde tests op dezelfde manier, met behulp van statistische modellering voor gevonden verdachte patronen.
Nadat de gegevens zijn geanalyseerd, wordt een eenvoudig te volgen rapport aan de consument verstrekt. Het zal de bevindingen beschrijven en een reden waarom het tot die conclusie is gekomen.
Het verslag
Je krijgt een van de drie cijfers, afhankelijk van wat je tijdens het analyseproces hebt gevonden: Waarschuwen, Slagen of Falen . Passen en mislukken zou nogal vanzelfsprekend moeten lijken. De resultaten zijn steeds hoger of de verstrekte beoordelingen waren op zijn best vaag. Waarschuw geeft een onduidelijk resultaat op basis van wat is gevonden. Sommige beoordelingen bleken verdacht te zijn, maar voldoende om de score te laten mislukken.
Hier is een rapport over een 11.6 ″ Samsung Chromebook (zilver)
Het rapport geeft u ook een aangepaste beoordeling. Deze beoordeling is een collectief cijfer (weergegeven als een cijfer) waarmee u de bevooroordeelde beoordelingen kunt verwijderen, zodat u een beter beeld krijgt van hoe het product echt in de concurrentie staat. De beoordeling wordt berekend aan de hand van de beoordelingen die door de data-analyser betrouwbaar zijn bevonden. Deze beoordelingen kunnen ook worden bekeken. Alleen de top tien (of minder) die het meest en het minst vertrouwd zijn, worden weergegeven.
Het gedetailleerde rapport eindigt met een meer diepgaande blik op de tests die de beoordelingen hebben ondergaan, welke patronen werden ontdekt die alarm veroorzaakten en hoe ze werden ontdekt. Er worden links naar voorbeelden van deze verdachte patronen gegeven.
Een screenshot van de tests die de beoordelingen ondergaan:
Hoe een van de diepgaande storingen eruit ziet:
Beoordeling Browser-extensie Analyzer
Met de browserextensie kunt u de aangepaste beoordeling van ReviewMeta bekijken tijdens het winkelen. Het enige wat u hoeft te doen is op het pictogram te klikken en het opent een nieuw tabblad met toegang tot een volledige rapportanalyse.
ReviewMeta is gratis, net als de browserextensie. De webtool doet hetzelfde als de site en analyseert miljoenen beoordelingen, op zoek naar degenen die betrouwbaar en verdacht zijn, om u als consument een objectieve productscore te geven. Het doet het zware werk, zodat u dat niet hoeft te doen.
Op een gegeven moment zou je een product-URL moeten kopiëren en in de zoekbalk van ReviewMeta plakken. Gelukkig is dit niet langer het geval. De Chrome-extensie heeft dit proces gestroomlijnd door de aangepaste beoordeling bovenaan uw browser weer te geven terwijl u winkelt.
Wanneer u tijdens het bladeren door een online winkel zoals Amazon.com, wanneer u een product kiest om te bekijken, toont de extensie u de beoordeling en kleur op basis van de authenticiteit van de beoordelingen. Zoals hierboven gezegd, kunt u nog steeds op het pictogram ReviewMeta klikken en een volledig gedetailleerd rapport bekijken over hoe het de beoordeling heeft ontvangen.
Om de Chrome-extensie te downloaden:
- Ga naar de Google Chrome Web Store en zoek ReviewMeta.com Review Analyzer of klik eenvoudig op deze LINK.
- Klik op de pagina rechtsboven op de blauwe knop Toevoegen aan Chrome .
- Wanneer het dialoogvenster verschijnt, klikt u op de knop Extensie toevoegen .
- Het is compleet wanneer u op de pagina 'Bedankt' aankomt. Hier kunt u een korte doorlezing volgen over hoe het werkt.
Hoe nauwkeurig is ReviewMeta?
Zelfs door de eigen toelating van de site, kan het algoritme van ReviewMeta, hoewel vrij nauwkeurig, niet volledig worden geverifieerd. Als we oordelen dat “het onmogelijk is om met 100% nauwkeurigheid te bepalen of een beoordeling nep is of niet.” Net als andere site- en platformalgoritmen (Google en YouTube om een paar beruchte te noemen), is de versie van ReviewMeta voortdurend in ontwikkeling. De primaire focus van de analyse lijkt de vergelijking van verwijderde beoordelingen te zijn met die van het beoordelingsgewicht.
Elke beoordeling die wordt geanalyseerd, krijgt een gewicht. Het gewicht kan variëren van 100 tot 0, beginnend bij 100. Voor elke mislukte test tijdens de analyse kan het beoordelingsgewicht punten verliezen. Het gewicht van een recensie wordt alleen aangepast door de beschikbare beoordelingen die nog op de productsite staan. Het algoritme kan vaak worden verward door beoordelingen die sindsdien van de site zijn verwijderd. Hoewel die beoordelingen niet langer beschikbaar zijn om te worden gezien op de productsite, blijven de gegevens nog steeds op ReviewMeta. Het gewicht kan niet langer worden aangepast door de ontbrekende beoordeling, maar evenmin zijn de gegevens in eerste instantie ontvangen van toen de beoordeling oorspronkelijk beschikbaar was.
Dit klinkt misschien alsof de extensie in wezen nutteloos is, maar ik kan u verzekeren dat dit niet zo is. Met de gecombineerde inspanningen van de beoordelingsplatforms zoals Amazon en Yelp, kan de informatie die door het algoritme wordt verzameld, alleen helpen om valse of bevooroordeelde beoordelingen aan te pakken. Wanneer Amazon een beoordeling verwijdert, is het meestal een beoordeling die door ReviewMeta een gewicht van 0 of minder heeft gekregen. Volgens ReviewMeta zullen reviews met een gewicht van 0 of minder 6 keer meer kans hebben om uit Amazon te worden verwijderd dan die met een gewicht van 95 of beter.
Hoewel het algoritme van ReviewMeta eenvoudig een schatting is, lijkt het nogal sterk te correleren met de eigen analyse van Amazon bij het verwijderen van bevooroordeelde beoordelingen van hun platform. Het algoritme van ReviewMeta zal blijven evolueren omdat ze duidelijk ergens op wijzen.
Samenvatting
De door ReviewMeta geboden transparantie is ongelooflijk nuttig. Ze schuwen niet om aan te geven hoe ze hun verzamelde gegevens ophalen en gebruiken en zijn het er zelfs over eens dat het algoritme mogelijk niet 100% nauwkeurig is in haar beoordelingen. Ik vind dit een nogal lovenswaardige praktijk van hun kant en ik hoop dat dit in de toekomst zal doorgaan.
Als u zich echter verdiept in de verstrekte gegevens, kunt u zien hoe beperkt de site is met zijn berekeningen. Het claimen van seriële reviewers (degenen die bijna alles beoordelen wat ze kopen) staat onder automatisch vermoeden. Of degenen die de naam van het product gebruiken dat ze toevallig beoordelen, verschijnt als een rode vlag ronduit belachelijk lijkt.
David Gaughran, een auteur die zijn boeken op Amazon uitdraagt, huisvest ook een rund met ReviewMeta's algoritmetests die beweren: "… als het om boeken gaat, maakt het een aantal pejoratieve veronderstellingen over wat legitiem lezersgedrag is." Deze veronderstellingen zijn gebaseerd op dergelijke dingen als "… herziening van boek 2 van een serie na herziening van boek 1 of vermelding van de titel van het boek in de recensie."
Ik geef toe dat de extensie behoorlijk nuttig kan zijn en kan helpen bij het begeleiden van uw portemonnee naar een betrouwbaardere verkoper. Hoewel ik mijn bedenkingen heb over hoe nauwkeurig het echt kan zijn. Ik kan het gebruik van reviewMeta niet volledig aanbevelen, maar als je het al leuk vindt of wilt proberen, is de Chrome-browserextensie een erg handige tool. Vertrouwend op de score die het biedt, laat ik het helemaal aan jou over.
