De enorme toename van apparaten met internetverbinding betekent dat veel huizen nu zowel een modem als een router hebben. Waar we ooit een enkele computer op onze internetmodem hadden aangesloten, hebben we nu meerdere fysieke en draadloze verbindingen nodig om aan onze behoefte om altijd online te zijn te voldoen. Dat betekent dat iedereen wat basisrouter-probleemoplossing moet kennen en dat is waar de tutorial van vandaag over gaat.
Zie ook ons artikel De beste kabelmodem / routercombo's
Routers kunnen erg ingewikkeld zijn, maar werken op eenvoudige principes. Als we hier de basisprincipes en enkele veelvoorkomende problemen behandelen, kunt u hopelijk veel van de problemen oplossen die we dagelijks tegenkomen. Dus hier zijn enkele veel voorkomende scenario's om uw thuisnetwerk soepel te laten werken.
Omdat verschillende routers verschillende interfaces hebben, is het onmogelijk om u specifieke instructies te geven over hoe u wijzigingen kunt aanbrengen. Ik zal je laten zien wat je moet doen, maar ik ben bang dat het aan jou is om uit te vinden hoe. Uw routerhandleiding of ondersteuningswebsite zou de antwoorden moeten hebben. Over het algemeen vind ik het niet leuk om tutorials te maken die niet bruikbaar zijn, maar de enorme verscheidenheid aan routers die dat maken maakt dat onmogelijk.
Als u geen verbinding kunt maken met internet
Als je op een ochtend wakker wordt en geen verbinding met internet kunt maken, kunnen een paar basiscontroles veel helpen.
Controleer eerst het apparaat dat u gebruikt om verbinding te maken. Is het de enige die geen toegang tot internet heeft of worden andere apparaten beïnvloed? Als het alleen dat apparaat is, start u het opnieuw op en test u het opnieuw.
Als het alle apparaten zijn, controleert u uw modem en router om te controleren of beide zijn ingeschakeld en actief zijn. Gewoonlijk geven beide witte of groene lichten weer. Amber of oranje lichten zijn waarschuwingslichten en rood zijn meestal ernstiger.
Als de router- of modemlampjes allemaal normaal zijn, schakelt u beide apparaten 10 seconden uit. Schakel ze opnieuw in, geef ze beide minimaal 60 seconden om de configuratiebestanden van de ISP te downloaden en te beginnen met werken. Als alle lichten groen zijn, test u opnieuw.
Periodieke verbindingsproblemen
Problemen met intermitterende verbindingen kunnen van alles zijn, maar we moeten de basis controleren als onderdeel van onze probleemoplossing.
- Controleer of de stroom naar de router en de modem veilig is en niet loszit.
- Controleer of alle Ethernet-kabels veilig zijn en niet loszitten.
- Monitor activiteitslampjes op zowel router als modem. Als het verbindingslampje periodiek oranje wordt op uw modem, is dit het netwerk en niet uw apparaten.
- Start de apparaten die toegang hebben tot het netwerk opnieuw op.
In standaard bekabelde netwerken lost dit probleem meestal op met een van deze stappen.
In draadloze netwerken worden intermitterende verbindingen meestal veroorzaakt door routerconfiguratie. Log in op uw router en controleer eventuele logboeken. Zoek naar 'disconnection', 'reset', 'config' en dergelijke woorden. Start uw router opnieuw op als u ze ziet en bewaakt.
Wijzig het draadloze kanaal. Verplaats het draadloze kanaal een paar keer vanaf de draadloze configuratiepagina van uw router en test het opnieuw. In appartementsgebouwen of plaatsen waar veel netwerken zijn, kunnen ze botsen waardoor er stroomuitval kan ontstaan.
Als u een smartphone hebt, zijn er apps die draadloze netwerken kunnen snuiven om te zien welke kanalen in gebruik zijn. Overweeg een van deze, beoordeel welke kanalen in gebruik zijn en verschuif die van jou zodat minstens twee kanalen tussen die van jou en de dichtstbijzijnde liggen.
Heeft toegang tot internet maar geen websites
Dit komt veel voor, maar is niet noodzakelijkerwijs te wijten aan de router. Dit symptoom is meestal te wijten aan DNS (Domain Name Service) die van URL's IP-adressen maakt.
- Controleer eerst of het slechts één apparaat is of veel apparaten die toegang hebben tot internet, maar geen webpagina's.
- Als het slechts één apparaat is, reset u het. Als het een telefoon is, start u de telefoon opnieuw op. Als het een computer is, start u de computer opnieuw op of schakelt u de netwerkkaart uit en schakelt u deze opnieuw in.
- Als het meerdere apparaten zijn, controleer dan de lampjes op zowel de router als de modem. Herstart als er problemen zijn.
- Als u de DNS-server van uw ISP gebruikt, start u uw modem opnieuw op.
- Als u via uw router DNS van derden gebruikt, start u uw router opnieuw op.
- Als dat niet werkt, logt u in op het apparaat dat DNS bestuurt en voegt u 8.8.8.8 en 8.8.4.4 toe als DNS-adressen en voert u de test opnieuw uit. Dit zijn de DNS-servers van Google. Als de uwe al is ingesteld op Google, probeer 208.67.222.222 en 208.67.220.220 voor OpenDNS.
Het veranderen van de DNS-server of het vernieuwen van DNS met een herstart zou het probleem moeten oplossen. Zo niet, dan zal het veranderen van de DNS-server zeker lukken. Afhankelijk van hoe u uw netwerk hebt ingesteld, wordt DNS beheerd door uw router of modem. Controleer ze allebei om te zien welke DNS-taken uitvoert.
Langzame draadloze verbinding
Langzame draadloze verbindingen zijn ongelooflijk frustrerend, maar ze betekenen niet altijd dat er iets mis is. Soms proberen teveel mensen tegelijk teveel te doen. Enkele basisstappen voor het oplossen van problemen met de router zouden u dit moeten vertellen.
Controleer bekabelde toegang. Is het ook langzaam of snel? Als Ethernet ook traag is, heeft de ISP mogelijk problemen. U kunt zowel de router als de modem opnieuw opstarten om ervoor te zorgen.
Log in op uw router en kijk hoeveel mensen zijn verbonden. Uw router moet de mogelijkheid hebben om verbonden apparaten of een netwerkkaart weer te geven. Dit is ook handig om te zien of iemand uw draadloze netwerk gebruikt die dat niet zou moeten zijn.
Voer de bovengenoemde controles uit om het draadloze kanaal te controleren en te wijzigen. Er kan een nieuwe verbinding zijn die de uwe verstoort. Wijzig indien nodig het kanaal.
Overweeg de antennes of de router zelf te verplaatsen. Om de routerpositie goed te krijgen is oefening nodig. Experimenteer met positionering om het beste resultaat in uw gebouw te krijgen. Hoe groter het huis, hoe meer u naar het midden moet om de router te plaatsen. Zet de antennes zo mogelijk op een optimale snelheid.
Algemene probleemoplossing van de router
Als u netwerkproblemen blijft houden, maar niet kunt achterhalen waarom, is mijn laatste probleemoplossingstip een fabrieksreset. Dit kan configuratie- of firmwarefouten wegnemen die uw netwerk kunnen storen. Het is echter een laatste redmiddel en moet alleen worden geprobeerd als je alle andere tips hebt uitgeput.
Naast het resetten van de router worden alle instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Als u uw netwerk hebt geconfigureerd volgens uw specifieke behoeften, moet u het opnieuw configureren. Als u een fabrieksreset moet uitvoeren, is het wellicht de moeite waard om alle wijzigingen op te merken die u hebt aangebracht voordat u dit deed. Houd er ook rekening mee dat de standaard gebruikersnaam en het wachtwoord ook terugkeren.
Vervolgens:
Draai je router om zodat je de achterkant kunt zien. Je zou een verzonken pinhole moeten zien ergens met het label Reset. Steek iets lang en dun in het gat, druk stevig totdat je beweging voelt en houd het gedurende 10 seconden vast. Laat los en laat de router opnieuw opstarten. Dit kan een minuut of twee duren, afhankelijk van of de router zichzelf bijwerkt of niet. Voer de test opnieuw uit nadat deze volledig is opgestart.
Eenvoudige routerproblemen oplossen kan de meeste problemen met het thuisnetwerk oplossen en is het waard om ermee te experimenteren. Nu heb je tenminste een paar ideeën over wat je moet doen als je het wilt proberen.
