Incidenteel opnieuw opstarten en herstartlussen zijn niet ongehoord in zowel oude als nieuwe Samsung-smartphones. En hoewel de Android 5.0 Lollipop een redelijk stabiel besturingssysteem is, kan je Galaxy J2 op een bepaald moment problemen ondervinden.
Blijf lezen om meer te weten te komen over de meest voorkomende problemen en hoe u kunt proberen het probleem zelf op te lossen.
Wat veroorzaakt het probleem?
1. Onverenigbare of corrupte gegevens
Een firmwarewijziging kan leiden tot incidentele herstarts of het opnieuw opstarten van lussen. Dit gebeurt wanneer oude datacaches niet compatibel zijn met de nieuwe firmware. Dit type inconsistentie verwart het besturingssysteem dat ongewenste systeemresets kan veroorzaken.
2. App met fouten van derden
Een incompatibele, corrupte of buggy-toepassing kan ook een reset van de telefoon veroorzaken. Het maakt misschien niet eens uit of u de app gebruikt of op de achtergrond draait op het moment van de reset.
3. Hardwareproblemen
Hardwareproblemen zijn te veel om op te noemen en zeer moeilijk te diagnosticeren. Als softwarefixes niet werken, kunt u uw Galaxy J2 het beste naar een servicecenter brengen voor een volledige hardwarediagnose.
De telefoon gebruiken is de veilige modus
Door de telefoon in de veilige modus te draaien, voorkomt u dat het systeem een niet-essentiële app of service uitvoert. Dit kan je een goed idee geven van wat de herstartlus veroorzaakt. Hier is hoe je de veilige modus op de Galaxy J2 binnengaat:
- Start de telefoon opnieuw op of start hem op
- Houd de toets Volume omhoog ingedrukt wanneer het Samsung-logo verschijnt
- Wacht tot het algemene onderhoudsmenu verschijnt
- Selecteer Veilige modus in de lijst
- Druk op de aan / uit-knop om de veilige modus te openen
Als u uw telefoon kunt gebruiken zonder dat deze opnieuw wordt opgestart in de veilige modus, kan de oorzaak de firmwareversie of een buggy-app zijn.
Niet-essentiële apps verwijderen
Als u alleen opnieuw opstart wanneer u bepaalde apps uitvoert, kunt u overwegen om deze te verwijderen.
- Tik op het pictogram Apps op het startscherm
- Zoek en tik op het pictogram Instellingen
- Tik op het pictogram Toepassingen
- Open de applicatiebeheerder
- Zoek en selecteer de gewenste app
- Tik erop en tik vervolgens op de optie Verwijderen
Als het probleem verdwijnt, kunt u proberen de apps opnieuw te installeren en te kijken of ze de tweede keer beter werken.
Gegevens in de cache verwijderen
Het verwijderen van gegevens in de cache maakt ook geheugen vrij, niet alleen opslagruimte. Dit zijn de stappen die u moet volgen:
- Tik op het pictogram Apps op het startscherm
- Zoek en tik op het pictogram Smart Manager
- Zoek en tik op Opslag
- Tik op VERWIJDEREN
Hiermee worden gegevens uit de cache verwijderd uit apps en websites, inclusief gegevens uit de cache uit oudere toepassingen die u niet meer hebt. Dit zou enkele herstartproblemen moeten oplossen.
De batterij verwijderen
Het gebruik van de batterijtrekkentruc is iets dat je nog steeds op de Galaxy J2 kunt gebruiken in tegenstelling tot de nieuwere Samsung-smartphones. Nieuwere modellen simuleren dit alleen via hun soft reset-functie.
Om de batterij eruit te trekken, verwijdert u eenvoudig de achtercover, verwijdert u de batterijvergrendelingen en verwijdert u vervolgens de batterij. Wacht een paar minuten voordat u hem terugplaatst en de telefoon aanzet.
Dit zou moeten helpen kleine softwareproblemen op te lossen, waarvan sommige ertoe kunnen leiden dat uw telefoon opnieuw wordt opgestart.
Een laatste woord
Als laatste redmiddel kunt u ook proberen een fabrieksreset uit te voeren vanuit het menu Algemeen onderhoud, hetzelfde als voor de veilige modus. Houd er echter rekening mee dat hiermee alle niet-essentiële apps worden verwijderd, alle configuraties worden teruggezet naar de standaardinstellingen en alle persoonlijke gegevens van de telefoon worden gewist.
Het is ook geen gegarandeerde methode om een herstartlus te voorkomen, vooral als het probleem uit een stuk hardware komt.
