Net zo handig als smartphones tegenwoordig zijn, komen ze met een langere lijst met potentiële problemen dan oudere generatie mobiele telefoons. De hardware is complexer, de software is geavanceerder en de haast om binnen een jaar een nieuw model uit te brengen, leidt niet altijd tot de beste resultaten.
De Galaxy J5 en Prime zijn geen uitzonderingen op de gevreesde herstartproblemen. Soms komen herstarts voort uit kleine glitches die u zelf kunt oplossen. Maar er kan ook hardwareschade zijn die buiten je reparatie valt.
Lees verder om erachter te komen hoe u het probleem kunt diagnosticeren en wat u in enkele eenvoudige stappen kunt oplossen.
Hardware problemen
1. Beschadigde simkaart
Een gedemagnetiseerde SIM-kaart kan ertoe leiden dat uw Galaxy J5 of J5 Prime periodiek opnieuw wordt opgestart. Het kan ook leiden tot slechte Wi-Fi-connectiviteit of een onvermogen om te bellen of gebeld te worden.
Plaats een andere kaart in uw telefoon en wacht een paar uur om te zien wat er gebeurt om te zien of uw simkaart het probleem is.
2. Slechte batterij
Als uw telefoon steeds opnieuw opstart, is de batterij mogelijk leeg. Controleer op structurele schade of tekenen van een ophopende batterij. Als dat het geval is, moet u meteen contact opnemen met een reparatiewerkplaats. Maar als de batterij in orde lijkt, probeer hem dan helemaal leeg te maken en laad hem dan volledig op met de telefoon uit.
Softwareproblemen
1. Omgaan met beschadigde apps
Een defecte app kan ervoor zorgen dat uw telefoon periodiek of erger start - zet hem in een herstartlus. Hier zijn een paar redenen voor: incompatibele gegevens na een OS-update, een defecte app, virussen, enz. Het is vermeldenswaard dat dit meestal gebeurt met apps van derden.
U kunt als volgt apps van derden verwijderen:
- Tik op Apps
- Tik op Play Store
- Selecteer Mijn apps en games
- Selecteer de gewenste app
- Tik op Verwijderen
Probeer dit voor de meest recent geïnstalleerde apps als de herstartproblemen recent zijn.
2. De telefoon uitvoeren in de veilige modus
Door je J5 in de veilige modus op te starten, kun je sommige softwareproblemen omzeilen die periodieke herstarts veroorzaken of lussen opnieuw opstarten.
- Zet je telefoon uit
- Houd Volume omlaag en de aan / uit-toets ingedrukt
- Wacht tot het Samsung-logo verschijnt
- Laat de aan / uit-toets los
- Wacht tot het logo van de veilige modus verschijnt terwijl u Volume omlaag ingedrukt houdt
In de veilige modus zijn de meeste apps van derden uitgeschakeld. Probeer uw telefoon normaal te gebruiken en controleer of het probleem blijft bestaan. Als dit niet het geval is, weet u dat het verwijderen van sommige apps de beste manier is.
5. Een fabrieksreset uitvoeren
Een fabrieksreset is een laatste redmiddel, maar het is de meest efficiënte manier om softwarefouten te corrigeren. Hier is hoe je het kunt uitvoeren op een Galaxy J5 of J5 Prime zonder knopcombinaties te gebruiken:
- Tik op het pictogram Apps
- Tik op Instellingen
- Selecteer Back-up en reset
- Selecteer en tik op Fabrieksinstellingen herstellen
- Tik op Apparaat resetten
- Tik op Doorgaan
- Selecteer Alles verwijderen
Een laatste woord
Zoals u kunt zien, hebben de meeste fixes eenvoudig te volgen stappen en zijn ze ook behoorlijk intuïtief. Maar in het geval van een hardwareprobleem moet u een servicecentrum gebruiken om uw telefoon in optimale bedrijfsomstandigheden te herstellen.
