Audio-glitches komen vaak voor bij smartphones en de Galaxy J5 en J5 hebben behoorlijk wat problemen. Hoewel de oplossing net zo eenvoudig kan zijn als het volume hoger zetten of het geluid weer inschakelen op je apparaat, moet je soms een beetje dieper graven om je telefoon normaal te kunnen gebruiken.
Hier zijn enkele snelle en niet zo snelle oplossingen.
Start de telefoon in de veilige modus
Als bepaalde apps beschadigd zijn en knoeien met de audiofunctie, kunt u uw J5 en J5 Prime in de veilige modus uitvoeren.
- Zet je telefoon uit
- Houd Volume omlaag en de aan / uit-toets ingedrukt
- Wacht tot het Samsung-logo verschijnt
- Laat alleen de aan / uit-toets los
- Wacht tot het logo van de veilige modus verschijnt
- Laat de knop Volume omlaag los
Veilige modus voorkomt dat apps van derden op de achtergrond worden uitgevoerd. U kunt nu het geluid van de telefoon controleren met de browser of een mediaspeler. Probeer een andere methode als het probleem zich blijft voordoen.
Is de audio verdwenen of gewoon gedempt?
Het is heel belangrijk om je smartphone en andere gadgets schoon te houden. Controleer de audiopoort op stofdeeltjes of ander vuil dat deze kan verstoppen. Inspecteer de luidspreker op smurrie of structurele schade. Deze problemen kunnen ertoe bijdragen dat het geluid zelfs bij de hoogste volume-instellingen vervormd of onhoorbaar wordt.
Test luidspreker versus headset
Als het geluid alleen stopt met werken wanneer u uw hoofdtelefoon aansluit, kijkt u mogelijk naar structurele schade. Probeer een andere hoofdtelefoon en kijk wat er gebeurt.
In het geval dat de software glitching, doe de volgende twee dingen achter elkaar:
- Reset het apparaat terwijl uw hoofdtelefoon of luidsprekers zijn aangesloten
- Reset het apparaat zonder hoofdtelefoon of luidsprekers
Werk het besturingssysteem van de telefoon bij
Hoe de huidige OS-versie te controleren en indien nodig bij te werken:
- Tik op het pictogram Apps
- Tik op Instellingen
- Ga naar Over apparaat
- Controleer op software-updates
Het is belangrijk op te merken dat dit een tweesnijdend zwaard is. Door het besturingssysteem bij te werken, kunt u uw audioproblemen oplossen. Aan de andere kant meldden sommige gebruikers dat het geluid niet meer werkte na een routine-update.
Als dat voor u het geval is, voert u een fabrieksreset uit en installeert u vervolgens al uw apps handmatig opnieuw. Controleer na elke installatie het geluid. Maar hoe voer je een fabrieksreset uit?
Een harde oplossing
Doorgaan met een fabrieksreset of harde reset betekent dat alle gegevens en geïnstalleerde apps van uw telefoon worden gewist. Maar als al het andere faalt, is het een optie die het overwegen waard is, omdat het u voor eens en voor altijd laat weten of de audioproblemen software- of hardware-gerelateerd zijn.
- Zet je telefoon uit
- Houd ingedrukt in deze volgorde: Volume omhoog, Start en Aan / uit-knoppen
- Wacht tot het Samsung-logo verschijnt
- Laat alle knoppen los
- Wacht tot het Android-herstelmenu verschijnt (dit kan tot 30 seconden duren)
- Gebruik Volume lager om de optie "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren
- Gebruik de aan / uit-knop om te selecteren en te bevestigen
Een laatste gedachte
Het gebruik van de bovengenoemde trucs kan je gewoon een reis naar het servicecentrum besparen. Bepaalde muziek-apps individueel verwijderen, zoals nieuw geïnstalleerde spelers of games, kan soms helpen. Het is echter moeilijk te zeggen welke app de directe oorzaak van uw problemen is, dus die oplossing kan frustrerend of vruchteloos zijn.
