Als u geen inkomende oproepen op uw Galaxy J7 Pro kunt ontvangen, tart dit het doel van het bezitten van een telefoon in de eerste plaats. Maar u moet niet in paniek raken omdat het meestal een eenvoudig probleem is dat binnen enkele minuten kan worden opgelost.
Er kunnen echter meer dan een paar redenen zijn waarom u geen oproepen kunt ontvangen. Het kan dus enige tijd duren om het probleem te identificeren. U hebt mogelijk op de verkeerde instellingen getikt of u ondervindt mogelijk netwerkproblemen.
Hier zijn enkele andere mogelijke redenen waarom u geen inkomende oproepen kunt ontvangen.
Vliegtuigmodus
Als u per ongeluk de vliegtuigmodus hebt ingeschakeld, kunt u geen oproepen ontvangen. Voer de volgende stappen uit om ervoor te zorgen dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.
Ga naar Instellingen
Blader omlaag naar Vliegtuigmodus
Zorg ervoor dat de schakelaar is uitgeschakeld
Niet storen
Een andere veel voorkomende reden waarom u mogelijk geen oproepen kunt ontvangen, is omdat u de instelling Niet storen hebt ingeschakeld. U kunt het uitschakelen of opnieuw configureren vanuit het menu Instellingen.
Ga naar Instellingen
Open geluiden en trillingen
Ga naar Niet storen
Zet de schakelaar naast de optie Niet storen uit.
Geblokkeerde nummers
Mogelijk hebt u per ongeluk sommige of alle bellers op uw telefoon geblokkeerd. Als dat het geval is, moet u de volgende stappen nemen om ze te deblokkeren.
Ga naar telefoon
Tik op het menu en selecteer oproepinstellingen
Kies Oproepweigering en Lijst met automatisch weigeren openen
De lijst in het menu Oproep weigeren bevat alle nummers die u hebt geblokkeerd. Verwijder het vinkje bij degene waarvan u oproepen wilt ontvangen. U kunt de lijst ook volledig verwijderen door op de prullenbak in de rechterbovenhoek van het menu te tikken.
Doorgeschakelde oproepen
Een andere reden dat u geen inkomende oproepen ontvangt, kan te wijten zijn aan het doorschakelen van oproepen. De inkomende oproepen kunnen namelijk worden doorgestuurd naar een ander nummer als de instelling Doorschakelen is ingeschakeld. Om doorschakelen uit te schakelen, moet u het volgende doen:
Ga naar telefoon
Tik op het menu en selecteer oproepinstellingen
Selecteer Doorschakelen (onderaan het menu)
Tik om Spraakoproep te openen
Schakel alle doorstuuropties één voor één uit
Schakel doorstuurnummer uit
Problemen met uw simkaart
Soms kan uw SIM-kaart uit de lade raken, dus u moet de kaart eruit halen en inspecteren.
Open de lade en verwijder de SIM
Inspecteer op schade
Test de SIM in een back-uptelefoon
Plaats het terug en start het apparaat opnieuw
Geen service
Netwerkproblemen kunnen optreden als uw provider problemen ondervindt of als er geen dekking is op uw huidige locatie. Het is het beste om de dekkingskaart van uw provider te bekijken, vooral als u vaak reist.
Vraag ook aan je vrienden met dezelfde provider of ze dezelfde problemen hebben. Als dit niet het geval is, moet u mogelijk de netwerkinstellingen op uw telefoon opnieuw instellen.
Inpakken
We hopen dat sommige van onze suggesties u hebben geholpen uw smartphone weer op orde te krijgen. Gewoonlijk is de reden dat u geen oproepen ontvangt vrij eenvoudig. Als geen van deze methoden het probleem heeft verholpen, moet u mogelijk met uw koerier praten of uw telefoon naar een reparatiewerkplaats brengen.
