Zelfs de best beoordeelde telefoons kunnen soms softwarefouten krijgen, en sommige van deze fouten maken het gebruik van uw telefoon ondraaglijk of onmogelijk. Herstartproblemen zijn een goed voorbeeld van dit soort problemen.
Plotselinge herstarts kunnen optreden, zelfs als u de Note 8 op de nieuwste software-update uitvoert. Er zijn twee verschillende manieren waarop uw telefoon herstartproblemen kan vertonen.
Herstart lus
Dit is misschien wel het meest irritante probleem dat je kunt tegenkomen op een Note 8 of op een andere smartphone, en het is meestal niet iets dat je alleen kunt oplossen. Een herstartlus voorkomt dat u toegang krijgt tot de bedieningselementen van uw telefoon. Mogelijk moet u contact opnemen met een servicecentrum om dit probleem op te lossen, zelfs als dit betekent dat u een tijdje zonder uw telefoon moet.
Incidenteel herstart
Incidenteel of willekeurig opnieuw opstarten kan worden veroorzaakt door een groot aantal softwarefouten en het is irritant wanneer deze uw gesprekken en uw app-gebruik onderbreken. Het slechte nieuws is dat ze kunnen leiden tot onherstelbaar gegevensverlies, en het probleem verdwijnt meestal niet vanzelf. Het goede nieuws is dat u de meeste van deze willekeurige herstarts kunt diagnosticeren en zelf kunt repareren.
Beschadigde app-problemen
Meestal is een app de oorzaak van uw willekeurige herstart. Maar je moet bepalen of het een app is die je constant gebruikt of een die op de achtergrond draait. Als u het probleem hebt gevonden, kan de oplossing net zo eenvoudig zijn als het cachegeheugen van de app wissen.
Als u niet zeker weet welke app de onderbrekingen veroorzaakt, kunt u alle cachegegevens wissen met behulp van de volgende stappen:
- Selecteer Instellingen in het App-menu
- Selecteer Apparaatbeheer
- Tik op Opslag
- Scroll naar beneden en tik op Nu opschonen
Hiermee worden alle cachegegevens van uw apps verwijderd. Dit heeft echter geen invloed op uw persoonlijke gegevens zoals een fabrieksreset dat zou doen.
Wat als het probleem blijft bestaan? Als je slechts een paar dagen willekeurig opnieuw hebt opgestart, probeer dan alle recent geïnstalleerde apps te verwijderen.
Controleer de telefoon in de veilige modus
- Zet de telefoon uit
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en wacht tot het apparaat opnieuw is ingesteld
- Laat de knop los wanneer de tag Veilige modus onder aan het scherm wordt weergegeven
Gebruik in de veilige modus uw telefoon zoals u normaal zou zien om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als u uw app-cache al hebt gewist, recente apps heeft verwijderd en het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, is er mogelijk een hardwareprobleem.
Een laatste woord
Probeer een gegevensback-up te maken als uw willekeurige resets gewoon niet verdwijnen. Hiermee kunt u nog een ding als laatste redmiddel proberen - de fabrieksreset. Dit is een eenvoudige bewerking die u kunt uitvoeren vanuit het menu Onderhoud opstarten.
Het reset je telefoon naar de fabrieksinstellingen, wat betekent dat het alle apps verwijdert en alle gecachte gegevens en persoonlijke gegevens verwijdert. Als uw probleem zich blijft voordoen, ondervindt uw apparaat duidelijk hardwareproblemen die mogelijk niet door u kunnen worden opgelost.
