Hoewel de Note 8 een multifunctionele telefoon is die je als camera of tablet kunt gebruiken, is het ontvangen van oproepen nog steeds een van de belangrijkste functies. Dus wat moet u doen als u geen oproepen ontvangt?
Dit zijn de vragen die u moet stellen om dit probleem op te lossen:
- Kun je oproepen ontvangen van andere nummers?
- Kun je bellen met de telefoon?
Wat te doen als andere bellers u kunnen bereiken
Het duurt meestal een tijdje voordat mensen merken dat ze geen oproepen ontvangen. Als u erachter komt dat dit voor u het geval is, moet u eerst uitzoeken of het probleem alleen op één of meerdere bellers van toepassing is. Vraag een vriend om je te bellen om te controleren.
Als slechts één beller problemen heeft om u te bereiken, is zijn of haar nummer mogelijk geblokkeerd op uw telefoon. Omdat het mogelijk is om bellers uit je lijst met recente oproepen te blokkeren, heb je dit misschien per ongeluk gedaan.
Hier is hoe je een nummer op de Note 8 kunt deblokkeren:
- Ga naar de telefoon-app
- Selecteer instellingen
- Tik op Bloknummers
Hier vindt u een lijst met geblokkeerde nummers. Als hier iets is dat er niet bij hoort, tik dan op het nummer om het te verwijderen.
Wat als deblokkeren niet werkt? Controleer of de beller het juiste nummer heeft en neem contact op met uw provider.
Wat te doen als niemand u kan bereiken, maar u kunt bellen
Als u helemaal geen oproepen kunt ontvangen, is uw telefoon mogelijk overgeschakeld naar de modus Niet storen.
Volg deze stappen om het uit te schakelen:
- Ga naar Instellingen
- Selecteer Geluid en trillingen
- Tik op Niet storen en schakel het uit
Als deze oplossing niet werkt, moet u mogelijk controleren of Oproep doorschakelen is ingeschakeld. U kunt dat doen vanuit Instellingen en dezelfde stappen volgen als hierboven.
Wat te doen als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden
In de vliegtuigmodus kunt u niemand bellen of gebeld worden. Hier is hoe je het kunt uitschakelen:
- Ga naar Instellingen
- Tik op het pictogram Zoeken
- Zoeken naar 'vliegtuigmodus'
- Selecteer het beste zoekresultaat
- Schakel de vliegtuigmodus om naar Uit
Je kunt ook proberen je telefoon uit en vervolgens weer in te schakelen. Als er een nieuwe app op uw telefoon staat, verwijdert u deze. Zorg ervoor dat de software die door je Note 8 wordt gebruikt, up-to-date is. Mogelijk moet u handmatig een software-update downloaden.
Maar er zijn ook andere mogelijkheden.
Neem contact op met uw provider voor meer informatie.
U kunt buiten bereik gaan, zelfs in gebieden die meestal dekking hebben. Als u in het buitenland bent, is het mogelijk dat u geen toegang hebt tot roaming.
Mogelijk moet u bijvoorbeeld overschakelen van 3G naar 2G. Om uw netwerkmodus te wijzigen, gaat u naar Instellingen> Verbindingen> Mobiele netwerken> Netwerkmodus.
Het uitvoeren van een fabrieksreset kan hierbij helpen.
Een laatste woord
Het is ook mogelijk dat uw telefoon een hardwarefout heeft. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, moet u contact opnemen met uw serviceprovider of een reparatiewerkplaats.
