Na de nieuwste update voor S6- en S6 Edge-smartphones begonnen veel gebruikers te klagen over het opnieuw opstarten van hun telefoons. De telefoons van sommige mensen liepen vast in een lus en wilden niet opstarten.
Dit is natuurlijk niets nieuws, omdat er verschillende hardware- en softwareproblemen zijn die ertoe kunnen leiden dat een smartphone opnieuw wordt ingesteld. Als u eigenaar bent van de Galaxy S6-serie, moet u dit weten.
Meest aangetroffen Herstartcrashes
Incidentele herstart
Dit wordt meestal geassocieerd met een defecte app van derden of een softwarefout veroorzaakt door beschadigde gegevens. Het kan ook worden veroorzaakt door een incompatibiliteit tussen een app en een nieuwe OS-update.
Systeem herstart lus
De oorzaak achter een herstartlus is een beetje lastiger om te diagnosticeren. Dat komt omdat het meestal voorkomt dat uw telefoon het startscherm bereikt. Een systeem reboot loop wordt gekenmerkt door het opnieuw opstarten van de telefoon voordat het besturingssysteem daadwerkelijk wordt opgestart.
Hoe te diagnosticeren
Op de Galaxy S6 en S6 Edge-smartphones kunt u een aantal methoden gebruiken om rebootlussen te diagnosticeren. Hier zijn enkele dingen die u moet controleren als u dergelijke problemen ondervindt:
Controleer hardware-integriteit
Controleer hierbij op tekenen van fysieke schade. Zoek met name naar uitstulpingen op uw telefoon, vooral rond de batterij. Een oude en beschadigde batterij kan ertoe leiden dat uw telefoon willekeurig opnieuw opstart.
Start de telefoon op in de veilige modus
Als u de S6 in de veilige modus gebruikt, kunt u de telefoon gebruiken zonder dat niet-essentiële apps van derden op de achtergrond werken. Als alles goed werkt in de veilige modus, is het mogelijk dat een of meer van uw apps verhinderen dat de telefoon opstart of ervoor zorgt dat deze crasht en opnieuw start.
Voer een fabrieksreset uit
Dit is een ander alternatief dat geweldige resultaten geeft, maar het is een drastische maatregel. Een fabrieksreset wist alle persoonlijke gegevens van uw telefoon. Tegelijkertijd verwijdert het ook alle niet-essentiële apps, waardoor u een schoon besturingssysteem en lege opslag achterlaat.
Hoe op te starten in de veilige modus
- Zet je telefoon uit
- Houd Power ingedrukt
- Laat de knop los wanneer het Samsung-logo verschijnt
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt
- Laat los nadat u de veilige modus hebt ingevoerd
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
Andere opties om te overwegen
Als een of meer apps af en toe maar onvermijdelijk opnieuw opstarten veroorzaken, kunt u proberen ze te verwijderen of hun caches te wissen om te zien of de situatie verbetert. Maar als uw telefoon het besturingssysteem niet eens kan opstarten of als het opnieuw opstarten te snel gebeurt nadat het startscherm is geladen, hebt u geen toegang tot uw instellingen. In dit geval kunt u de cachepartitie wissen vanuit het Android-herstelmenu.
Een laatste woord
Als uw telefoon na een fabrieksreset nog steeds opnieuw opstart of niet opstart, kunt u overwegen naar een servicecenter te gaan. Hardwareproblemen kunnen thuis worden gediagnosticeerd, maar ze kunnen niet worden opgelost. Zelfs het vervangen van de batterij op een S6 of S6 Edge kan een lastige interventie zijn als u niet over de technische knowhow beschikt.
