Heeft u problemen met het ontvangen van oproepen op uw Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Het missen van belangrijke oproepen kan frustrerend zijn. Hier zijn enkele tips voor het oplossen van problemen om mogelijke problemen te vinden en op te lossen waardoor uw telefoon geen oproepen meer kan ontvangen.
Tips voor het oplossen van problemen bij het ontvangen van oproepen
Als u niet alleen inkomende oproepen kunt ontvangen, maar ook geen uitgaande oproepen kunt plaatsen, is dit waarschijnlijk een serviceprobleem. Maar als u uitgaande gesprekken kunt voeren, kunnen de volgende tips helpen.
Stap 1 - Controleer uw lijst met geblokkeerde oproepen
Tik vanuit uw Startscherm op het telefoonpictogram zoals u zou doen wanneer u probeert te bellen. Ga in het volgende scherm naar de rechterbovenhoek en tik eerst op Meer en vervolgens op Instellingen.
Selecteer vervolgens in uw menu Oproepinstellingen de optie Oproep blokkeren en vervolgens Lijst blokkeren in uw opties. Controleer nogmaals om er zeker van te zijn dat geen van uw gemiste oproepen in de geblokkeerde lijst staat.
Als de nummers worden vermeld, verwijdert u ze eenvoudig uit de lijst. Als u echter geen contacten op uw blokkeerlijst hebt, gaat u naar de volgende stap.
Stap 2 - Functie Niet storen
Als de blokkeerlijst niet het probleem is, kunt u de instellingen voor Niet storen controleren. Als u dit aanzet, zelfs per ongeluk, worden uw oproepen automatisch naar voicemail gestuurd.
Om dit te controleren, ga je naar je menu Instellingen en ga je vervolgens naar Geluid en meldingen. Selecteer Niet storen en zorg ervoor dat deze is uitgeschakeld.
Stap 3 - Fabrieksinstellingen herstellen
Als u de functie Geblokkeerde lijst en Niet storen hebt aangevinkt en geen van beide lijkt de boosdoener te zijn, wilt u misschien een fabrieksreset overwegen. U kunt dit eenvoudig doen, maar als u deze actie uitvoert, worden al uw persoonlijke gegevens opnieuw ingesteld en gewist.
Omdat dit je Samsung Galaxy S6 / S6 Edge permanent zal wissen, wil je misschien eerst een back-up van je gegevens maken. Als u ervoor kiest geen back-up van uw gegevens te maken, worden al uw gegevens permanent verwijderd wanneer uw telefoon wordt hersteld naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.
Wanneer u klaar bent om een fabrieksreset uit te voeren, gaat u eerst naar uw menu Instellingen en vervolgens naar Backup & Reset. Selecteer vanaf daar Fabrieksinstellingen herstellen en bevestig uw actie door te tikken op Telefoon resetten.
Nadat u de actie hebt bevestigd, wordt uw telefoon gewist en opnieuw opgestart. Dit kan enkele minuten duren. Als het klaar is, wordt u begroet met het eerste installatiescherm. Je herkent het misschien als hetzelfde vanaf het moment dat je je telefoon kocht.
Aanvullende tips
Als u problemen ondervindt bij het ontvangen van oproepen, kunt u ervoor zorgen dat de persoon die belt het juiste nummer kiest. Probeer alle opties voor probleemoplossing, inclusief de fabrieksinstellingen.
Als de oproepen van dit contact nog steeds niet worden doorlopen, is er mogelijk een probleem met de netwerkprovider. Vraag hen om contact op te nemen met hun service om erachter te komen of er een probleem is met oproeproutering.
Laatste gedachte
Vaak ontvangt u uw gloednieuwe telefoon met de optie Niet storen automatisch ingeschakeld, dus zorg ervoor dat u zowel deze functie als de blokkeerlijst aanvinkt voordat u een fabrieksreset probeert. Als u vindt dat u de reset moet uitvoeren, zorg er dan voor dat er een juiste back-up van uw gegevens wordt gemaakt, zodat deze niet voor altijd verloren gaan.
