Een TechJunkie-lezer schreef in zijn vraag hoe om te gaan met Skype-fouten. In het bijzonder 'blijft Skype vragen telkens wanneer ik het opstart ravbg64.exe te gebruiken. Het onthoudt ook nooit mijn instellingen. Wat zal ik doen?' Zoals altijd helpen we onze loyale lezers en iedereen die de fout ziet maar al te graag.
Ten eerste is ravbg64.exe geen virus of malware. Het is een Realtek-audiostuurprogramma voor Windows. De kans is groot dat het apparaat waarop u de fout ziet een ingebouwd geluidsapparaat heeft dat wordt aangedreven door een Realtek-chip. Dit is de driver daarvoor. Skype vraagt of het het audioapparaat kan gebruiken om audio af te spelen via de luidsprekers als het is ingesteld als het standaard afspeelapparaat.
Het zou beter zijn als de fout meer beschrijvend was of gewoon zei: 'Kan Skype uw geluidskaart gebruiken om audio af te spelen'. Dat doet het niet, dus hier zijn we.
Skype blijft vragen om ravbg64.exe te gebruiken
Er zijn een aantal manieren om het verzoek om ravbg64.exe te gebruiken op te lossen en een paar manieren om te verhelpen dat Skype je instellingen nooit lijkt te onthouden. Laten we eerst het probleem ravbg64.exe oplossen. We zullen de geluidskaart instellen als het standaard afspeelapparaat. Als dat niet werkt, kunnen we ravbg64.exe handmatig selecteren en toegang geven tot Skype.
De exacte look en feel van Skype is afhankelijk van of u de ingebouwde versie binnen Windows 10 of de zelfstandige versie gebruikt. Hoe dan ook, u moet het menu Instellingen gebruiken.
- Selecteer Tools in de zelfstandige app of selecteer uw portretafbeelding in de Windows 10-versie.
- Selecteer Instellingen en Audio.
- Wijzig de luidsprekers van Standaardapparaat in de luidsprekers of hoofdtelefoon die u wilt gebruiken.
- Selecteer OK of sluit het venster en voer de test opnieuw uit.
Ik heb deze fout uit de eerste hand gezien op een clientlaptop en het omschakelen van standaardapparaat naar genoemd uitvoerapparaat stopte de fout. Hoewel de geselecteerde luidsprekers nog steeds ravbg64.exe gebruiken.
Als dat niet werkt, moet u ravbg64.exe toegang verlenen tot Skype. Dit is alleen mogelijk in de zelfstandige versie.
- Selecteer Tools en instellingen in Skype.
- Selecteer Geavanceerde instellingen en selecteer de tekstlink 'Toegang van ander programma tot Skype beheren' onderaan.
- Selecteer ravbg64.exe in het pop-upvenster van Explorer en selecteer Wijzigen.
- Selecteer Toestaan en vervolgens OK.
- Sla de instellingen op en test opnieuw.
Dit geeft Skype specifieke toestemming om ravbg64.exe te gebruiken, zodat de fout nu niet meer verschijnt. Als u Windows 10 Skype gebruikt, moet u de volgende twee fixes proberen.
Skype configuratie-instellingen
Als de bovenstaande oplossingen niet voor u werken, zijn er twee opties over. Reset gebruikersconfiguraties of installeer Skype opnieuw. Laten we eerst kijken of het resetten van de configuratie werkt. De configuratie wordt opgeslagen in de Skype-map in uw AppData-map.
Open Windows Explorer.
- Sluit Skype en stop het proces in Taakbeheer
- Typ of plak '% appdata%' in het URL-venster van Windows Explorer en druk op Enter.
- Navigeer naar de Skype-map en selecteer deze.
- Klik met de rechtermuisknop en selecteer Naam wijzigen. Wijzig de naam in iets anders. Het is een goede gewoonte om de naam FILE_old of FILE.old te wijzigen, maar dat hoeft niet.
- Start Skype opnieuw.
Als Windows u niet toestaat de map te hernoemen, gaat u terug naar Taakbeheer en zorgt u ervoor dat u het Skype.exe-proces handmatig hebt gestopt. Als het Skype-proces niet is afgesloten of niet goed is gesloten, heeft het nog steeds een actieve koppeling naar de map die wijziging voorkomt.
- Klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte op de Windows-taakbalk en selecteer Taakbeheer.
- Zoek op het tabblad Processen het Skype-proces.
- Klik met de rechtermuisknop op het proces en selecteer Proces beëindigen.
Probeer het bovenstaande opnieuw om de map Skype te hernoemen.
Als geen van deze drie fixes werkt en Skype blijft vragen ravbg64.exe te gebruiken, is onze laatste oplossing om Skype volledig opnieuw te installeren. Je verliest alle opgeslagen gesprekken en belrecords, maar niet je contacten, omdat deze deel uitmaken van je Microsoft-account.
- Selecteer de Windows Start-knop en blader omlaag naar Skype.
- Klik met de rechtermuisknop en selecteer Verwijderen. U wordt naar het Windows-verwijderingsvenster geleid.
- Blader naar Skype en selecteer het.
- Selecteer Verwijderen in de menubalk en laat het proces voltooien.
- Start Windows opnieuw op om het verwijderen te voltooien en vervolgens opnieuw te installeren.
Dit laatste proces is een laatste redmiddel en zou niet echt nodig moeten zijn.
Als Skype blijft vragen ravbg64.exe te gebruiken, heeft het de instelling voor het afspelen van audio om de een of andere reden niet opgeslagen. Nu heb je tenminste vier manieren om het aan te pakken.
Kent u andere manieren om dit te verhelpen? Vertel het ons hieronder als u dat doet!
