Als je de afgelopen vijf jaar een videogame hebt gekocht, was dit waarschijnlijk via Steam. Het digitale distributieplatform van Valve behoeft weinig introductie en is de grootste leverancier van licenties voor videogames ter wereld. Als je een Steam-gebruiker bent, ken je het waarschijnlijk als een stabiel en veilig platform dat zeer zelden grote problemen heeft.
Zie ook ons artikel The 60 Best Games on Steam
Er is echter een irritante complicatie die soms lijkt op te duiken bij het inloggen op Steam. Het probleem is dat Steam je blokkeert als je te veel mislukte inlogpogingen hebt gedaan en deze vergrendeling zich op netwerkniveau bevindt. Als u dit probleem ondervindt, zult u hier ontdekken waarom het kan gebeuren en een paar opties ontdekken om het op te lossen.
Waarom ben ik buitengesloten?
Stoom is altijd een stickler geweest voor beveiliging. Ze beheren tenslotte factuurgegevens voor miljoenen gebruikers. Beveiligingsmaatregelen om inbreuken te voorkomen zijn steeds complexer geworden en een van die maatregelen is het blokkeren van een netwerk na mislukte inlogpogingen. Dit is een standaardtactiek om brute force-aanvallen op gevoelige gegevens te voorkomen.
Het bericht dat je te zien krijgt op Steam na te veel mislukte pogingen zal luiden: "Er zijn te veel inlogfouten van je netwerk geweest in een korte periode. Wacht even en probeer het later opnieuw. ”Dit lijkt misschien vrij eenvoudig, maar u zult opgelucht zijn om te weten dat het probleem niet altijd aan zichzelf te wijten is. Sommige gebruikers hebben dit foutbericht gemeld, zelfs bij hun eerste inlogpoging.
Zoals het spreekwoord zegt, is een ounce van preventie de moeite waard om te genezen, en de gemakkelijkste manier om dit probleem op te lossen is om het in de eerste plaats te vermijden. Zorg er altijd voor dat u uw accountnaam en wachtwoord correct invoert zonder dat u er doorheen snelt, want van een bug is bekend dat deze ongeldige tekens in het gebruikersnaamveld van het opstartprogramma laat sluipen. Dat gezegd hebbende, als je overdreven pedant zou zijn over je aanmeldingen, zou je dit niet lezen - dus laten we eens kijken naar je opties.
Het wachtende spel
De eenvoudigste aanpak, maar misschien niet de meest bevredigende, is wachten tot de blokkering verloopt. De officiële wachttijd is niet echt duidelijk, maar de meeste bronnen plaatsen deze in het venster van 20 tot 30 minuten. Er zijn echter veel gevallen waarin gebruikers veel langer met lock-outs te maken hebben. Uren en zelfs dagen zijn niet ongehoord. Als de blokkering na 24 uur aanhoudt, is het verstandig om andere wegen te verkennen.
Het is belangrijk dat u niet opnieuw toegang probeert te krijgen tot Steam terwijl u wacht, omdat dit de timer kan resetten.
Gebruik een VPN
Oké, dus je hebt gewacht zolang je bereid bent te wachten en je wilt terug naar je games. Hier is een trefzekere manier om de uitsluiting te omzeilen.
Omdat u bij het inloggen bent geïdentificeerd met uw netwerk, kunt u door uw netwerkidentiteit te maskeren proberen u voor het eerst aan te melden. De beste manier om Steam te laten denken dat u zich op een ander netwerk bevindt, is door een VPN of Virtual Private Network te gebruiken.
Hoewel er veel opties zijn in het VPN-veld, wilt u een goede optie kiezen die uw gegevens codeert en uw netwerkidentiteit goed maskeert. U kunt proberen een gratis optie te vinden, maar de gouden standaard is ExpressVPN.
Als u toch een VPN nodig hebt, is ExpressVPN een zeer betrouwbare keuze. Als je dit Steam-probleem echter alleen maar wilt oplossen, heb je het niet lang nodig. Je kunt de service kort aanschaffen en tegen de tijd dat hij afloopt, heb je hem waarschijnlijk niet meer nodig. Ze bieden ook een 30-dagen geld-terug-proef die het in wezen gratis zou maken.
Ga op een ander netwerk
De andere optie volgens dezelfde ader is om daadwerkelijk een ander netwerk te gebruiken om in te loggen. Hier zijn twee ideeën om dat te doen. Ten eerste kunt u een gratis netwerk om u heen gebruiken of, als u wat mobiliteit hebt, naar een gebied gaan waar een netwerk beschikbaar is. Misschien kan een vriendelijke buur je even toegang geven tot zijn wifi om dit te regelen. De andere manier is om een mobiele hotspot met uw telefoon te creëren.
De meeste mobiele apparaten met een data-abonnement kunnen een mobiele hotspot creëren. Kijk door de verbindingsinstellingen van uw telefoon voor de optie om dit te doen. Hiermee kunt u verbinding maken met het netwerk van uw provider, die niet wordt geblokkeerd door Steam. Deze optie gebruikt uw mobiele gegevens, maar nogmaals, het moet als een zeer tijdelijke oplossing worden beschouwd. Wanneer de lock-out is verlopen, kunt u weer inloggen op uw normale netwerk.
Praat met de verantwoordelijken
Als uw probleem na een lange wachttijd aanhoudt, is het misschien tijd om wat versterkingen in te roepen. Je wordt ook buitengesloten op de website, dus gebruik je mobiele apparaat of een van de andere vermelde methoden om in te loggen op de Steam-ondersteuningspagina. Als je nog nooit Steam-ondersteuning hebt gebruikt, wordt je gevraagd een ondersteuningsaccount te maken.
Op de ondersteuningspagina ga je op zoek naar de optie "Mijn account". Als je erop klikt, krijg je meer opties te zien. Zoek 'Gegevens met betrekking tot uw Steam-account'. Blader op deze pagina helemaal naar beneden en klik op 'Contact opnemen met Steam-ondersteuning'.
Dit opent een venster waarin u de details van uw probleem kunt typen. Wees zo specifiek als je kunt over wat het probleem is en hoe lang het aanhoudt. U moet binnen 24 uur een reactie van het ondersteunend personeel krijgen.
Inloggen Woes Begone
Dat gaat over de manieren om dit inlogprobleem op te lossen. Als je geduldig genoeg bent, moet je simpelweg wachten op ongeveer een half uur. Als je niet zo lang kunt wachten om je game te starten, kun je tijdelijk een VPN gebruiken of je telefoon gebruiken als een mobiele hotspot. Deze blokkering mag in geen geval langer dan een dag duren, dus als het probleem blijft bestaan, hebt u een groter probleem dat geen verband houdt met inlogpogingen.
Welke van deze methoden werkte het beste voor u? Zijn er andere methoden die u kent waarmee gebruikers snel hun favoriete games weer kunnen spelen? Deel uw ervaringen en tips in de commentaren hieronder.
